中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展,用戶需要更豐富多樣的產(chǎn)品包裝以激發(fā)消費(fèi)欲望,面對(duì)愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷模式提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為了企業(yè)新課題。近日,以“私營(yíng)定制”為主題的第七屆GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)在滬召開,百度營(yíng)銷中心總經(jīng)理、百度營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)朱蕾受邀于6月30日出席活動(dòng),帶來(lái)“無(wú)限美好無(wú)限智能”的主題演講,分享關(guān)于智能營(yíng)銷的新思考。
從搜索到全球領(lǐng)先的人工智能公司,百度始終以移動(dòng)生態(tài)和AI技術(shù)為根基,致力于為用戶在多個(gè)領(lǐng)域提供美好生活。朱蕾提到,“面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷趨勢(shì)的不確定性,百度營(yíng)銷將AI能力深入全鏈路,應(yīng)用于用戶洞察與連接、營(yíng)銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)中,極大幫助了各大合作伙伴深度理解消費(fèi)者、連接消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者。”
TA經(jīng)濟(jì)迸發(fā)新活力,驅(qū)動(dòng)智能新消費(fèi)
百度搜索大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),當(dāng)下的消費(fèi)動(dòng)機(jī)不僅源自剛需,更源自“滿足對(duì)美好生活的向往”,“陪伴”、“健康”、“悅己”已成為了當(dāng)下消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的三大關(guān)鍵詞。時(shí)下,“她經(jīng)濟(jì)”需求愈發(fā)精細(xì)化,女性消費(fèi)者生活越來(lái)越講究;“他經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)需求崛起,美美美不僅只是女性專屬;還有“它經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)勢(shì)崛起,越來(lái)越多寵物作為家庭成員進(jìn)入生活。
另一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是,隨著新世代消費(fèi)能力的持續(xù)提升,年輕化的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)市場(chǎng)也產(chǎn)生了相當(dāng)深刻的影響。是“選我所愛”還是“精打細(xì)算”,這屆年輕人表示“我都要”。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,從2019年到2020年,年輕人對(duì)奢侈品的關(guān)注度增長(zhǎng)了25%,美妝明星同款關(guān)注同比增長(zhǎng)2300%,與此同時(shí),各年齡段網(wǎng)購(gòu)人群對(duì)價(jià)格的關(guān)注度也居高不下,34歲以下人群中關(guān)于價(jià)格關(guān)注TGI指數(shù)達(dá)114??梢钥闯?,當(dāng)下年輕消費(fèi)者更趨向于用最少的錢買最大牌的產(chǎn)品,追求“買得其所”。
同時(shí),用戶對(duì)商品信息的關(guān)注需求向?qū)I(yè)認(rèn)知的縱深拓展,在護(hù)膚品領(lǐng)域,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品適用人群信息的關(guān)注上漲了53%、功效信息的關(guān)注上漲了18%。洞察到了這些消費(fèi)趨勢(shì),百度營(yíng)銷選擇從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā),借助先進(jìn)的AI能力,助力品牌的數(shù)字化建設(shè),幫助其實(shí)現(xiàn)高效獲客,并長(zhǎng)效維持,提升消費(fèi)者品牌忠實(shí)度。
AI引領(lǐng)智能變革,助力品牌高效獲客
當(dāng)前,“智能搜索+智能推薦”連接10億用戶,百度營(yíng)銷從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)分析,再到數(shù)據(jù)應(yīng)用,全方位發(fā)揮優(yōu)勢(shì),幫助合作伙伴洞察消費(fèi)趨勢(shì),制定專屬營(yíng)銷方案,實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。不僅能為品牌提供當(dāng)下最有效的用戶信息,更洞察未來(lái)消費(fèi)需求,為品牌提供卓有價(jià)值的市場(chǎng)前瞻,賦能品牌的自身建設(shè)。
AI營(yíng)銷方面,百度營(yíng)銷在場(chǎng)景智能化、溝通智能化、數(shù)據(jù)洞察、投放智能化、服務(wù)智能化五個(gè)方向取得了突破性發(fā)展,在為合作伙伴提供智能營(yíng)銷服務(wù)的同時(shí)助力品牌高效獲客。在獲客方面,百度營(yíng)銷持續(xù)深化“智能搜索+智能推薦”雙引擎的沉淀分發(fā),多維優(yōu)化新營(yíng)銷路徑,幫助品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷訴求的高效達(dá)成。
朱蕾現(xiàn)場(chǎng)提到百度AI能力深度賦能品牌方的一次合作。根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,每月有超過(guò)40萬(wàn)人搜索寶寶哭鬧問(wèn)題,百度營(yíng)銷聯(lián)合美素佳兒推出“寶寶不哭”智能小程序,利用AI技術(shù)智能分析寶寶哭聲背后原因,同時(shí)針對(duì)不同場(chǎng)景創(chuàng)造不同類型寶寶安撫曲,打造寶寶不哭的全新育兒好幫手。百度營(yíng)銷通過(guò)AI技術(shù)持續(xù)寶爸寶媽們相關(guān)搜索需求的同時(shí),也助力品牌傳遞產(chǎn)品價(jià)值,增強(qiáng)用戶黏性及品牌好感度。
從“獲客”到“留客”,持續(xù)護(hù)航品牌增長(zhǎng)
與用戶進(jìn)行持續(xù)有效的溝通,是品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。百度營(yíng)銷持續(xù)深挖高價(jià)值用戶,全方位提升經(jīng)營(yíng)能力,通過(guò)企業(yè)百家號(hào)內(nèi)容及用戶運(yùn)營(yíng)的能力,幫助品牌連接用戶,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效溝通;通過(guò)智能小程序和托管頁(yè)的經(jīng)營(yíng)能力與服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的閉環(huán);還有愛番番、愛采購(gòu)和愛加盟產(chǎn)品為企業(yè)營(yíng)銷提供最高效的解決方案,打通私域流量池,在保證數(shù)據(jù)安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全渠道的私域管理。
有了這些明星產(chǎn)品的保駕護(hù)航,百度營(yíng)銷成功搭建起了智能營(yíng)銷的閉環(huán)生態(tài),較之從頭開始圈定目標(biāo)用戶,這種長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)模式讓前期的市場(chǎng)挖掘持續(xù)發(fā)揮作用,不僅有力保障了營(yíng)銷的效果與質(zhì)量,同樣也是企業(yè)降本增效的重要手段。
“智能連接用戶智造美好生活”已然成為現(xiàn)階段數(shù)字營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,百度營(yíng)銷將繼續(xù)深耕智能領(lǐng)域,在獲客與留客環(huán)節(jié)充分發(fā)揮AI技術(shù)優(yōu)勢(shì),助力更多的合作伙伴實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷到轉(zhuǎn)化的大跨步躍進(jìn)。未來(lái),百度營(yíng)銷還將持續(xù)以實(shí)際應(yīng)用反哺AI技術(shù)的迭代發(fā)展,并為智能營(yíng)銷領(lǐng)域提供新的發(fā)展建議,助力更多品牌智效增長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)自:中華網(wǎng)
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