臨商銀行涑河支行深化“創(chuàng)做”主題實(shí)踐活動(dòng)打造“百姓銀行”服務(wù)品牌

　　近期，臨商銀行涑河支行為深化落實(shí)"創(chuàng)弘揚(yáng)沂蒙精神先鋒黨組織、做新時(shí)代擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)好黨員"主題實(shí)踐活動(dòng)，采取多種措施，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為、全面提升服務(wù)效能，全力打造"百姓銀行"服務(wù)品牌。

　　創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型"銀行，打造"百姓銀行"服務(wù)品牌是臨商銀行臨商銀行涑河支行黨支部，結(jié)合深化"創(chuàng)做"主題實(shí)踐活動(dòng)和"模范支部"創(chuàng)建工作系列活動(dòng)之一。

　　該行根據(jù)臨商銀行加強(qiáng)服務(wù)工作的要求，通過強(qiáng)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)柜面員工統(tǒng)一著裝、微笑服務(wù)、熟練使用文明用語，充分利用第天晨會(huì)、每周周會(huì)、第月例會(huì)等會(huì)議時(shí)間，集中開展業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等一系列舉措，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，著力提高全員的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、凝聚力、服務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。

　　該行黨支部進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)"全心全意為人民服務(wù)"的服務(wù)宗旨，通過開展評(píng)選設(shè)立"黨員示范崗"、"黨員服務(wù)標(biāo)兵"提升服務(wù)水平和進(jìn)社區(qū)"雙報(bào)到"開展志愿服務(wù)等一系列親民、愛民服務(wù)活動(dòng)，充分激勵(lì)了支部全體黨員爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范的積極性，讓黨員在群眾中勇于把身份亮出來，既增強(qiáng)黨員干部深入基層，服務(wù)一線群眾的工作意識(shí)，又能發(fā)揮黨員在社區(qū)群眾中的凝聚力，真正拉近了與群眾的距離，密切融合了黨群關(guān)系。

　　該行通過改變服務(wù)理念，由"守株待兔"的坐市等客，改為"主動(dòng)出擊"的上門主動(dòng)服務(wù)，讓企業(yè)員工足不出戶就可辦理我行惠員卡、激活工資卡,全力支持企業(yè)會(huì)面復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。同時(shí)利用為客戶上門服務(wù)的契機(jī)，積極營銷我行特色電子產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)使我行手機(jī)銀行、微信銀行、直銷銀行得到了廣泛推廣，取得了令人滿意的營銷業(yè)績(jī)，加深了與企業(yè)的感情，為我行打造"百姓銀行"服務(wù)品牌打下良好的基礎(chǔ)。(李傳峰）

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