牡丹江站旅客用電子客票3秒進(jìn)站

　　“請(qǐng)旅客們提前準(zhǔn)備好身份證，電子客票可以驗(yàn)身份證或掃手機(jī)二維碼進(jìn)站。”11月28日，牡丹江站實(shí)名制驗(yàn)票口客流密集，在新升級(jí)的8臺(tái)“電子客票”驗(yàn)票機(jī)旁，3名客運(yùn)員引導(dǎo)旅客順利置證、掃碼、刷臉，讓旅客3秒鐘就能通過驗(yàn)票閘機(jī)，再也不用預(yù)留取票時(shí)間，旅客乘車“無(wú)票”出行更便利。

　　據(jù)了解，自10月30日哈牡高鐵試行電子客票以來(lái)，旅客乘高鐵出行不再需要紙質(zhì)車票，憑購(gòu)票時(shí)所使用有效身份證原件或12306客戶端生成的二維碼即可通過閘機(jī)檢票進(jìn)出站，真正實(shí)現(xiàn)旅客3秒進(jìn)站。截至11月27日，共有98161名旅客在牡丹江站使用無(wú)紙化車票順利進(jìn)站。

　　為了這3秒鐘不卡阻，牡丹江站提前做好軟硬件服務(wù)，全力確保旅客使用電子客票出行體驗(yàn)更順暢。他們配合廠家進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和設(shè)備安裝調(diào)試，共升級(jí)25個(gè)售票系統(tǒng)，更換候車大廳內(nèi)7個(gè)檢票口電子客票終端設(shè)備、配置4臺(tái)席位自助辦理終端，滿足旅客二次打印電子客票憑條及相關(guān)查詢需求。該站還連續(xù)4天在全站客運(yùn)人員范圍內(nèi)開展電子客票相關(guān)知識(shí)講座，客運(yùn)車間自制“電子客票解答13問”掌上書，采取班前提問、班組交流等方式，讓客運(yùn)人員完全掌握電子客票應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，確保為旅客答疑解惑及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　牡丹江站還在售票窗口、總服務(wù)臺(tái)、實(shí)名制處放置“電子客票使用服務(wù)指南”，在售票大廳、候車大廳等旅客必經(jīng)之處放置宣傳展板，利用車站電子顯示屏滾動(dòng)播出操作方式、使用流程及注意事項(xiàng)，并在售票大廳增設(shè)導(dǎo)航臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)，全天候?yàn)槁每徒獯痣娮涌推毕嚓P(guān)問題，在實(shí)名制處增設(shè)驗(yàn)票員、引導(dǎo)員，手把手教旅客“快速”進(jìn)站。（吳曉琨 劉真輝）

　　轉(zhuǎn)自：牡丹江新聞網(wǎng)-牡丹江日?qǐng)?bào)

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