服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型之路怎么走?


來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-01-08





  在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)下,作為行業(yè)主體的服務(wù)外包企業(yè)如何闖關(guān),是業(yè)界正在探索的課題。在北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十周年發(fā)展論壇上,與會(huì)企業(yè)代表就數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。
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(圖片來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng))
  IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰表示,當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及衣食住行、生產(chǎn)服務(wù)等諸多領(lǐng)域,預(yù)計(jì)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模2021年將達(dá)到45萬(wàn)億美元,其中中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8.5萬(wàn)億美元。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)以新思維建立成為數(shù)字化原生企業(yè)的愿景,挖掘新技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用,拓展咨詢(xún)與云運(yùn)營(yíng)管理等新服務(wù),探索基于產(chǎn)出的多贏合作新模式,打造網(wǎng)狀多方共贏的新生態(tài)。
 
  事實(shí)上,近年來(lái),轉(zhuǎn)型對(duì)于服務(wù)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂頭等大事。文思海輝技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁張東蔚表示,近十年間,隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,文思海輝也不斷壯大,通過(guò)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,文思海輝的服務(wù)不斷攀向價(jià)值鏈高端。從原有的簡(jiǎn)單的人力外包發(fā)展到現(xiàn)在的構(gòu)建數(shù)字化解決方案,文思海輝成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者。國(guó)際化發(fā)展是文思海輝的轉(zhuǎn)型方向之一。文思海輝的辦公室和交付中心已從2007年的7處,發(fā)展到如今遍布全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的32處。
 
  在張東蔚看來(lái),當(dāng)前正處在一個(gè)變革的年代,隨著網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算能力的普及,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式隨時(shí)有可能被顛覆,整個(gè)社會(huì)都處在深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中。文思海輝將以深厚的行業(yè)積淀、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度、對(duì)技術(shù)前沿的領(lǐng)先探索,幫助客戶從容應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),攜手實(shí)現(xiàn)“成就更美好的數(shù)字化新世界”的美好愿景。
 
  談及轉(zhuǎn)型,中軟國(guó)際有限公司執(zhí)行董事高級(jí)副總裁唐振明坦言,過(guò)去十年,中軟國(guó)際的發(fā)展很艱辛。作為一家IT及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè),中軟國(guó)際現(xiàn)在一半的業(yè)務(wù)還是傳統(tǒng)的服務(wù)外包,2017年服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)到50億元。同時(shí),中軟國(guó)際正由數(shù)字化服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型,服務(wù)體量不斷增大,國(guó)際化程度不斷提升。近年來(lái),中軟國(guó)際在融合發(fā)展方面作了很多嘗試,例如與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,推出“解放號(hào)”平臺(tái),聚集了3000家企業(yè),20萬(wàn)名工程師在線接包,預(yù)計(jì)2017年發(fā)包金額將達(dá)到8億元。中軟國(guó)際的目標(biāo)是不斷縮小與領(lǐng)先IT企業(yè)的差距,成為世界服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)。
 
  北京新思軟件技術(shù)有限公司總裁郭占文介紹說(shuō),新思軟件成立于1998年,是一家以對(duì)日外包業(yè)務(wù)為主的服務(wù)外包企業(yè)。近年來(lái),新思軟件在努力轉(zhuǎn)型,在從靠人力到靠智力轉(zhuǎn)型方面取得了一定的進(jìn)展。新思軟件與日本的合作伙伴聯(lián)合成立了研發(fā)團(tuán)隊(duì),這將極大地促進(jìn)新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。郭占文表示,對(duì)日服務(wù)外包市場(chǎng)巨大,有剛性需求,但市場(chǎng)也在發(fā)生變化,市場(chǎng)對(duì)接包方要求的提高減少了競(jìng)爭(zhēng)者。此外,中日IT市場(chǎng)的服務(wù)外包合作正從簡(jiǎn)單發(fā)包向相互融合發(fā)展。(孟妮)
 
  轉(zhuǎn)自:國(guó)際商報(bào)
 



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