近日獲悉,2016年,在全球投資貿(mào)易低迷的情況下,我國服務外包繼續(xù)快速發(fā)展,新簽合同額突破1萬億元,離岸服務外包穩(wěn)居世界第二,日益成為我國促進服務出口的重要力量,對優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)、推動產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端延伸發(fā)揮了重要作用。
商務部服務貿(mào)易司負責人表示,2016年我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)六個方面的特點:
一是規(guī)??焖侔l(fā)展,新簽合同額突破1萬億元。全年新簽服務外包合同額10213億元,首次突破1萬億元,增長20.1%;執(zhí)行額7385億元,增長17.6%。其中,離岸服務外包合同額6608億元,執(zhí)行額4885億元,同比分別增長16.6%和16.4%。我國離岸服務外包規(guī)模約占全球市場的33%,穩(wěn)居世界第二,離岸外包執(zhí)行額占我國服務出口總額的1/4。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,技術(shù)密集型業(yè)務占比提高。借助于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù),推動“互聯(lián)網(wǎng)+服務外包”模式快速發(fā)展,服務外包企業(yè)穩(wěn)步向高技術(shù)、高附加值業(yè)務轉(zhuǎn)型。全年承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2293億元、809億元和1783億元,占比分別為46.9%、16.6%和36.5%,同比增長11.4%、35.9%和15.5%。
三是企業(yè)專業(yè)服務水平不斷提高,創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升。服務外包企業(yè)新增軟件能力成熟度(CMM)等國際資質(zhì)認證927項,單筆合同均價527萬元,同比分別增長15.3%和5.6%。企業(yè)的技術(shù)能力和專業(yè)服務水平不斷提升,正在由提供單一技術(shù)服務逐步轉(zhuǎn)向提供綜合解決方案服務,由項目承接轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略合作,由成本驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。
四是服務外包示范城市集聚引領(lǐng)作用不斷增強。示范城市承接離岸服務外包執(zhí)行額4564億元,同比增長15.9%,占全國的93.4%。其中,京滬廣深四個城市離岸外包執(zhí)行額1385億元,同比增長21.3%,占全國的28.4%,在技術(shù)、商業(yè)模式創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用;2016年新增的10個示范城市離岸外包執(zhí)行額384億元,同比增長32.2%,高于示范城市及全國的整體增速,成為服務外包產(chǎn)業(yè)新的增長極。
五是與主要發(fā)包市場合作加強,國際市場穩(wěn)步拓展。承接美歐日和我國香港地區(qū)等主要發(fā)包市場的服務外包執(zhí)行額3086億元,同比增長19.3%;承接“一帶一路”相關(guān)國家服務外包執(zhí)行額841億元,占我國承接離岸外包的17.2%。離岸服務外包現(xiàn)已拓展至201個國家和地區(qū),業(yè)務遍布全球。通過承接離岸服務外包業(yè)務,企業(yè)的研發(fā)能力不斷提升,推動技術(shù)、設計和標準“走出去”,促進了國際經(jīng)貿(mào)合作日益深化。
六是從業(yè)群體不斷壯大,吸納大學生就業(yè)穩(wěn)步增長。服務外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員121萬人,其中大學(含大專)以上學歷80萬人,占新增從業(yè)人數(shù)的65.9%。截至2016年年底,我國服務外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員856萬人,其中大學(含大專)以上學歷551萬人,占從業(yè)人員總數(shù)64.4%。
該負責人表示,2017年商務部將堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào),貫徹落實新發(fā)展理念,加快推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,會同有關(guān)部門優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展布局,建立示范城市有進有出的動態(tài)調(diào)整機制,促進一線城市提升創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)附加值,推動勞動力密集型業(yè)務向二三線城市轉(zhuǎn)移;認真總結(jié)示范城市發(fā)展經(jīng)驗,研究將示范城市的優(yōu)惠政策向非示范城市地區(qū)推廣復制。
轉(zhuǎn)自:中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報
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