打造客車動力標(biāo)桿 玉柴機器為上海久通保駕護(hù)航

　　對于上班一族來說，通勤班車的重要性不言而喻。如何保證通勤班車安全穩(wěn)定的運行，發(fā)動機的作用不容忽視。

　　上海久通商旅客運有限公司（簡稱“上海久通”），作為上海大型國有客運企業(yè)，主要業(yè)務(wù)包括省級包車客運和班車租賃。“目前，公司大多數(shù)車輛服務(wù)于上海市大型工廠的員工通勤，為保障這項工作順利進(jìn)行，我們精心挑選了高質(zhì)量的發(fā)動機產(chǎn)品。”近日，玉柴用戶走訪活動走進(jìn)上海久通，其車輛管理部副經(jīng)理張曉旻如是說。

　　玉柴機器為通勤保駕護(hù)航

　　據(jù)張曉旻介紹，目前上海久通共有1280多輛客車，配裝玉柴發(fā)動機的車輛占比達(dá)30％以上，其中大、中型客車居多。

　　“很早之前，我在公交系統(tǒng)工作時，就用過玉柴發(fā)動機，質(zhì)量真的沒得說，所以在公司成立之后，我們就選擇了配裝玉柴發(fā)動機的車輛。”張曉旻表示，經(jīng)過多年發(fā)展，玉柴發(fā)動機的品質(zhì)不斷提升，即使與外資產(chǎn)品相比，也極具競爭力。”

　　正是因為在使用過程中，體驗到玉柴機器的高品質(zhì)與高可靠性，上海久通在選擇校車動力時，才會毫不猶豫地選中玉柴。“如今，公司每年都會更新車輛，在選購產(chǎn)品時，我們在關(guān)注整車品牌的同時，還會要求車企為我們配裝玉柴發(fā)動機。”張曉旻介紹說，近年來，用戶不僅更加關(guān)注車輛的安全性、時效性，對發(fā)動機的噪聲和平順性也提出了非常嚴(yán)格的要求，在這方面，玉柴發(fā)動機的表現(xiàn)可圈可點。

　　據(jù)玉柴股份銷售公司上海辦事處主任鄧波介紹，2009年玉柴發(fā)動機導(dǎo)入上海久通以來，機型主要以YC4G、YC6J、YC6L、YC6MK為主，主要配裝在宇通客車、廈門金龍客車上。

　　“合作將近十年，我們與玉柴建立了深厚的情誼。”張曉旻坦言，通過多年來使用玉柴機器，真切地感受到玉柴技術(shù)的進(jìn)步與品質(zhì)的提升，為客運企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支撐。

　　售后服務(wù)完善周到　讓用戶安心、省心、放心

　　玉柴不僅擁有高品質(zhì)的發(fā)動機，其周到完善的售后服務(wù)也讓用戶十分認(rèn)可。

　　“由于通勤班車對時效性要求很高，所以對于客運企業(yè)而言，不僅需要高品質(zhì)的發(fā)動機，還需要響應(yīng)及時的售后服務(wù)。在這方面，玉柴就做得非常到位。”張曉旻介紹說，“無論我們遇到什么樣的難處，只要給服務(wù)站打電話，他們都能第一時間趕到現(xiàn)場，及時解決問題。讓我印象特別深刻的是，去年我們兩臺柴油機的尿素泵出了問題，服務(wù)站的維修人員很快就解決了問題，后續(xù)還給了增值服務(wù)。”

　　在售后服務(wù)上，玉柴可謂打造了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，將“捷·誠”服務(wù)做成了響亮的名片。嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)流程也讓玉柴成為了用戶心中的放心品牌。據(jù)介紹，每一次進(jìn)行發(fā)動機維保之后，玉柴都有非常詳細(xì)的記錄和回訪，同時還會根據(jù)用戶具體問題及時溝通解決，并對發(fā)動機的保養(yǎng)和維修內(nèi)容進(jìn)行耐心解釋。未來，玉柴機器將一如繼往地打好品質(zhì)與服務(wù)的“組合拳”，為用戶創(chuàng)造更高價值。（記者 趙玲玲）

　　轉(zhuǎn)自：中國汽車報

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