從數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局高端制造 慕思解碼高端品牌打造之路

　　慕思的高端品牌之路是一條極不平凡而又充滿挑戰(zhàn)的道路，是“堅(jiān)持”和“專注”成就了它神話般的經(jīng)典傳奇。

　　2004年品牌創(chuàng)立之初，慕思避開紅海的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，選擇用健康睡眠系統(tǒng)解決人們睡眠中的痛點(diǎn)問題，它用量身定制的健康睡眠系統(tǒng)重新定義了行業(yè)，走出了一條高端品牌發(fā)展之路。

　　慕思幾十年如一日深耕一個(gè)產(chǎn)業(yè)，專注打磨一件產(chǎn)品，只為讓人們睡得更好。慕思通過整合創(chuàng)新與研發(fā)設(shè)計(jì)，將新材料、新技術(shù)革命性跨界運(yùn)用到智能健康睡眠系統(tǒng)中，掀起全球健康睡眠產(chǎn)品新革命，滿足消費(fèi)者“量身定制”的需求，實(shí)現(xiàn)讓“床適應(yīng)人”，從而提高睡眠質(zhì)量，這就形成了慕思的品牌定位和產(chǎn)品觀，逐步在寢具行業(yè)乃至家具制造業(yè)突圍出來，成為行業(yè)的頭部品牌。

　　2015年，慕思借勢(shì)緊抓數(shù)字化風(fēng)口，斥巨資按照德國(guó)工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)開始打造全球家居行業(yè)首家數(shù)字化工廠，與西門子、舒樂、ABB、IBM、禮恩派集團(tuán)等世界一流企業(yè)合作，引入先進(jìn)的自動(dòng)、智能化設(shè)備和工業(yè)流程，讓整個(gè)生產(chǎn)制造過程都能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)化，打造智能數(shù)字化工廠，支持按需定制C2M商業(yè)模式，滿足大規(guī)模非標(biāo)定制生產(chǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一流的企業(yè)要建立標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)調(diào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。慕思積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，成為標(biāo)準(zhǔn)的制定者。作為國(guó)家家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員，慕思參與起草的標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品類型上涵蓋了軟體床、彈簧軟床墊、發(fā)泡型床墊、床鋪面架、沙發(fā)、床上用品，累計(jì)參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，截至目前共計(jì)參與起草標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)，其中，2項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，3項(xiàng)強(qiáng)制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，7項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，6項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，4項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。2016年至2020年連續(xù)四年獲得“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)集體稱號(hào)”，被全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)評(píng)定為《軟體床》突出貢獻(xiàn)單位。

　　打磨好產(chǎn)品、參與標(biāo)準(zhǔn)制修定只是慕思進(jìn)階高端品牌的第一步，因?yàn)楫a(chǎn)品給人的感官體驗(yàn)，代替不了人與人的情感鏈接，這便談到慕思的服務(wù)和文化打造。慕思為用戶提供全生命周期場(chǎng)景體驗(yàn)、全生活場(chǎng)景體驗(yàn)、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、睡眠數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)、七彩陽(yáng)光配送安裝服務(wù)為一體的360°金管家服務(wù)，并且連續(xù)7年舉辦6.18世界除螨日IP活動(dòng)，借助以舊換新，來打造出舊床墊從回收到環(huán)保化處理的完整生態(tài)鏈路，很好地解決了環(huán)保難題。

　　極致服務(wù)可以感動(dòng)用戶，但只有文化認(rèn)同才能讓用戶產(chǎn)生對(duì)品牌理念、價(jià)值觀的深度認(rèn)同。慕思持之以恒在睡眠文化的普及方面做了很多事情，開創(chuàng)性的睡眠六根理論、堅(jiān)守12年的全球睡眠文化之旅、通過音樂會(huì)的形式來傳遞健康睡眠理念、每年一份的睡眠白皮書、公益科普歌曲的打造……讓健康睡眠的初心逐漸被大眾和社會(huì)接受并關(guān)注，睡眠文化也不再是陽(yáng)春白雪，真正地“飛入尋常百姓家”，為慕思一步步贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和尊重。

　　得益于智造、服務(wù)、文化的打造，慕思如今已然成長(zhǎng)為中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)企業(yè)，2020年慕思品牌價(jià)值達(dá)356.92億元，連續(xù)三年蟬聯(lián)寢具行業(yè)首位。在消費(fèi)者心中，慕思的總體滿意度達(dá)到90%，愿意重復(fù)購(gòu)買的人占到87%，愿意轉(zhuǎn)介紹慕思的人為86%，這些數(shù)據(jù)大大提高了慕思高端品牌的“含金量”。

　　總之，在智能化的浪潮之下，隨著慕思制造能力和整體創(chuàng)新能力的提升，未來將在很大程度帶動(dòng)整個(gè)品牌再上一個(gè)新臺(tái)階，也將會(huì)是高端品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代的受益者。

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際金融報(bào)

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