蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新探索政策服務全鏈條平臺

　　通過‘SIP（蘇州工業(yè)園區(qū)）政策總入口’，企業(yè)可以在一個平臺查詢到不同層級政府部門的政策。企業(yè)登陸后，通過‘政策大腦’可直接匹配合適的政策并進行在線申報，既省時，又不易錯過一些重要的信息。”談及“政策總入口”給企業(yè)申報政策帶來的便利，瑞熙（蘇州）智能科技有限公司業(yè)務主管徐智靈難掩激動?！敖衲辏覀儗⑸陥髨@區(qū)領軍企業(yè)以及高企，繼續(xù)在園區(qū)扎根發(fā)展?！?/p>

　　當前，蘇州大力發(fā)展數字經濟，作為創(chuàng)新探索的踐行者，園區(qū)企服中心在各業(yè)務主管部門的支持及指導下，積極推進惠企政策兌現落地全鏈服務的數字化，近10個部委辦局將300多項涉企政策業(yè)務授權到中心，依托多年積累的政策服務經驗及數據，聚力打造了“SIP政策總入口”這一線上惠企政策集成服務平臺，并于日前正式發(fā)布。企業(yè)可通過該平臺了解最新政策，計算并匹配個性化政策產品，獲取申報通知、辦理申報和兌現業(yè)務，獲得與政策相關的全流程服務，成為全國首創(chuàng)的又一次創(chuàng)新探索。

　　園區(qū)開了間“政策超市”

　　打開園區(qū)企服中心官網，頁面右側展示著“政策總入口”，下列三個子模塊：“政策超市”用于找政策、“政策大腦”用于定制政策、“服務空間”用于政策申報及活動培訓。企業(yè)賬號進入“政策超市”后，產業(yè)扶持、財政引導、稅收優(yōu)惠……各級政策分條分類清晰地展現在眼前，條線政策涵蓋發(fā)改、工信、科技、人才、金融、國土環(huán)保等，基本囊括所有與企業(yè)發(fā)展息息相關的政策文件，企業(yè)或個人均可按照自身的需要進行查看。

　　在蘇州工業(yè)園區(qū)，競爭優(yōu)勢突出、發(fā)展空間巨大、走在創(chuàng)新前沿的眾多創(chuàng)新型企業(yè)在這里加速成長，如何用高質量服務為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能，成為優(yōu)化營商環(huán)境的重要課題?！敖洕呤钦块T調控區(qū)域經濟、促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實現產業(yè)升級轉型的主要抓手，也是幫扶中小企業(yè)的重要手段之一。然而，現在政策繁多，企業(yè)在尋找與之相匹配的政策時往往耗時耗力?！碧K州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心主任杜豐分析。針對這一問題，園區(qū)推出“政策超市”這一政策集成平臺，向企業(yè)提供多維度政策信息，讓“你找政策”全程無憂，方便快捷。

　　在“政策超市”中，“政策產品”是亮點內容。“除了梳理的政策文件，我們還把300多項政策文件按照科技創(chuàng)新、人才政策、知識產權等標簽，分類形成有97項針對性的政策產品。企業(yè)點擊進入就像‘逛超市’一樣，‘挑選’適合自己的產品?！眻@區(qū)企服中心副主任吳小慶說。

　　據統(tǒng)計，自去年6月試運行至今，該平臺服務范圍已覆蓋園區(qū)全部企業(yè)，企業(yè)用戶累計1.3萬人，個人用戶累計3.5萬人，業(yè)務辦理總量達5.7萬件。

　　政策找“企”很精準

　　與“政策超市”中的“你找政策”不同，點擊進入“政策大腦”界面，企業(yè)則可享受“政策找你”的精準匹配和實時推送。企業(yè)在登錄并完善基礎材料后，平臺可根據企業(yè)數據標簽進行自動計算與匹配，在用戶提出進一步的問題和需求后，平臺還會給出專家或人工建議，最終形成與企業(yè)相匹配的定制化政策。

　　“‘政策總入口’不是對政策的簡單羅列，而是對政策的優(yōu)化分解?！逼蠓行臉I(yè)務處室負責人說。中心運用10多年的企業(yè)數據信息積累，可精準描繪企業(yè)畫像，“政策大腦”中個性化的政策計算及推送功能，讓每個企業(yè)進入平臺后，呈現出來的都是與之相匹配的專屬頁面，并可直接一鍵申報，真正實現了“千企千面”，精準服務。

　　蘇橋生物（蘇州）有限公司于2017年落戶園區(qū)生物醫(yī)藥產業(yè)園，是一家生物藥定制研發(fā)生產服務公司。該企業(yè)政府事務負責人徐蘭說，“我們很關注‘政策大腦’這一模塊，登錄企業(yè)賬號后，平臺為我們匹配推送了2021年姑蘇創(chuàng)新人才計劃、姑蘇重點產業(yè)緊缺人才計劃、知識產權相關的獎勵申報等內容，都是符合我們申報方向的政策產品?！?/p>

　　“眼下，我們正準備申報‘上市苗圃工程項目’及‘技術合同認定’?！毙焯m透露。得益于這個便捷的平臺，蘇橋生物還辦理了江蘇省雙創(chuàng)人才預征集、姑蘇領軍項目等業(yè)務。

　　政策服務全閉環(huán)

　　“在政策總入口的‘服務空間’里，我們可以看到各項業(yè)務的進度提醒，申請業(yè)務、申請日期、進度提示等一目了然，如此一來，企業(yè)便可以實時跟蹤，查看業(yè)務進度和狀態(tài)，而且園區(qū)本級業(yè)務100%線上受理、審核及兌現，大大節(jié)約了我們的往返時間?！碧K州立禾生物醫(yī)學工程有限公司CFO閆冰指著電腦屏幕上的各項業(yè)務辦理內容說。“去年4月，我們通過企服中心的專題入口申報關于扶持生物醫(yī)藥產業(yè)的政府性資金獎勵，10月份便通過政策總入口實時查詢到兌現資金總額，并撥付政府扶持資金共計380萬元?！?/p>

　　“政策總入口”的優(yōu)勢是把所有分散的政策進行集成，并將園區(qū)所有的政策服務工作，從政策制定、信息發(fā)布、政策業(yè)務受理、兌現、撥付、考核到優(yōu)化等，實現了線上全閉環(huán)運行。每年通過系統(tǒng)申報兌現的本級、上級各類財政資金規(guī)模達數十億元。同時，平臺也為上級和本級的經濟政策管理提供支持，方便了企業(yè)，也提升了政府資金管理能力。

　　“基于企業(yè)在業(yè)務辦理過程中積累的大數據庫，企服中心還可以對政策執(zhí)行情況進行跟蹤及深度分析，研判政策對企業(yè)的扶持效果?！倍咆S說。“我們將提出下一步的政策優(yōu)化建議，從而使政策制定更加貼近企業(yè)的需求?！?/p>

　　轉自：新華日報

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