百融云創(chuàng)深耕AI科技 加速數(shù)字金融精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為當(dāng)前金融業(yè)最熱的話題之一。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年繁華似錦，增速已明顯放緩。市場(chǎng)紅利逐漸消失、新客戶成本上升、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)激增等問(wèn)題讓行業(yè)十分頭痛，加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量客戶行為數(shù)據(jù)信息量大，但是價(jià)值密度不高，很難直接形成高效能決策依據(jù)。這導(dǎo)致傳統(tǒng)客戶經(jīng)營(yíng)的組織、流程、工具和方法均面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　對(duì)此，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從增量開(kāi)拓逐步轉(zhuǎn)化為存量深耕。精細(xì)化、特色化、創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)，無(wú)疑是取勝關(guān)鍵。往期，受制于系統(tǒng)、模式、技術(shù)、產(chǎn)品支撐的不充分，如何維護(hù)存量客戶、挖掘衍生價(jià)值是行業(yè)痛點(diǎn)。自然，這也讓人工智能占據(jù)了破壁C位。

　　在這個(gè)背景下就不得不提一直深耕AI科技的百融云創(chuàng)，尤其是該公司的智慧營(yíng)銷技術(shù)可幫助金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確分析客戶需求、匹配產(chǎn)品需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷;另一方面助力金融機(jī)構(gòu)搭建多場(chǎng)景，結(jié)合用戶畫(huà)像特征偏好，提供差異化營(yíng)銷策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。如此一來(lái)，通過(guò)存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系搭建，讓金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)用戶分層。

　　以信貸場(chǎng)景存量客戶交叉營(yíng)銷為例，基于營(yíng)銷響應(yīng)分、營(yíng)銷成單分，百融云創(chuàng)可精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為營(yíng)銷對(duì)象，通過(guò)短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營(yíng)銷，可提高營(yíng)銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本;同時(shí)無(wú)需求的客戶不會(huì)被營(yíng)銷打擾，有需求的客戶可及時(shí)找到合適產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)大幅改善。

　　公開(kāi)信息顯示，百融云創(chuàng)成立于2014年3月，業(yè)務(wù)聚焦人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的金融場(chǎng)景應(yīng)用，為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。百融云創(chuàng)股東方包括國(guó)新控股、中金公司、高瓴資本等知名機(jī)構(gòu)，創(chuàng)始人張韶峰擁有17年專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為持續(xù)創(chuàng)業(yè)者。同時(shí)，百融云創(chuàng)（6608.HK）日前已在港交所掛牌上市，是繼美團(tuán)、小米和快手之后，第四家采用同股不同權(quán)結(jié)構(gòu)以香港為主要上市地的內(nèi)地科技公司。

　　未來(lái)，百融云創(chuàng)還將繼續(xù)以客戶為中心，幫助金融機(jī)構(gòu)結(jié)合客戶生命周期因時(shí)施策，在不同的階段進(jìn)行有針對(duì)性地習(xí)慣培養(yǎng)、交叉營(yíng)銷及維系挽留，有效保有客戶規(guī)模的同時(shí)增加營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，并以更開(kāi)放的心態(tài)攜手各方合作伙伴，構(gòu)建開(kāi)放、創(chuàng)新、互聯(lián)、共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)數(shù)字金融進(jìn)入全新發(fā)展階段。

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