農(nóng)發(fā)行萊西市支行女職工:巾幗不墜青云志 平凡崗位競風(fēng)流

　　農(nóng)發(fā)行萊西市支行現(xiàn)有職工21人，其中女職工5人，占比24%。近年來，在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行女職工思想進(jìn)步、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，不怕吃苦，敢于奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的工作熱情在各自崗位上建功立業(yè)，充分發(fā)揮了“半邊天”作用。她們當(dāng)中，涌現(xiàn)出了省行“十佳支行行長”、市分行“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)獲得者，另有多人在上級行組織的業(yè)務(wù)比賽、才藝比賽中斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)。與這些榮譽(yù)和成績的光環(huán)相映成輝的是她們那頑強(qiáng)的毅力、執(zhí)著的精神與勤勉敬業(yè)的優(yōu)秀品德。

　　戰(zhàn)疫一線，“鏗鏘玫瑰”勇?lián)?dāng)

　　2020年新年伊始，新型冠狀病毒感染肺炎疫情不期而至。疫情面前，女職工們不再是丈夫心中柔弱的女子，不再是父母眼中被寵壞的孩子，她們巾幗不讓須眉，按照上級行黨委和支行黨支部部署安排，沖鋒在前，不怕危險(xiǎn)，敢于擔(dān)當(dāng)，交出了一份合格的“戰(zhàn)疫期”巾幗答卷。

　　萊西市防控疫情志愿者招募令發(fā)布之后，支行3名女同志絲毫沒有退縮，立即響應(yīng)號(hào)召，第一時(shí)間報(bào)名加入了抗擊疫情志愿服務(wù)隊(duì)伍。她們放棄假期與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，逆向而行，沖在前、做在先，冒著嚴(yán)寒和風(fēng)雪，進(jìn)入社區(qū)卡點(diǎn)協(xié)助開展體溫檢測、發(fā)熱病例排查等工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著農(nóng)發(fā)行女職工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為支行主要負(fù)責(zé)人，黨支部書記李繼梅提前結(jié)束假期，第一時(shí)間回到工作崗位，及早部署營業(yè)準(zhǔn)備和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。團(tuán)支部書記鄭欣在參加志愿服務(wù)間隙，還和女職工陸怡一起創(chuàng)作了以“保護(hù)野生動(dòng)物、關(guān)愛地球家園”為主題的動(dòng)漫短片，積極開展防疫公益宣傳。節(jié)后上班之后，為保證疫情防控和金融服務(wù)兩不誤，營業(yè)室女職工們發(fā)揮認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，噴消毒水、拖地、酒精擦拭、測體溫、進(jìn)門登記，這一切做的得心應(yīng)手。防疫物資緊缺，辦公室的女職工奔走于各大醫(yī)院、藥店間，通過各種渠道聯(lián)系購買口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防護(hù)用品。體溫監(jiān)測設(shè)備暫時(shí)買不到，就把自己家里的拿過來應(yīng)急。為了保證客戶資金支付順暢，資金計(jì)劃崗位的女職工堅(jiān)持每天與企業(yè)逐個(gè)溝通對接，及時(shí)掌握各企業(yè)復(fù)工情況和資金需求情況，合理調(diào)撥資金，讓原本擔(dān)心資金支付會(huì)受疫情影響的客戶吃到了“定心丸”，確保了客戶資金供應(yīng)不斷檔。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展，巾幗撐起半邊天

　　營銷一線，敢打必勝展巾幗風(fēng)采。為抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，女職工們響應(yīng)支部號(hào)召，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、敢于碰硬的精神，事事盯著“指標(biāo)”干，一切圍著“效益”轉(zhuǎn)。財(cái)政性存款是支行存款重要來源，也是當(dāng)?shù)馗餍懈偁幍慕裹c(diǎn)。困難面前需要勇攀高峰的勇氣，更需要百折不撓的韌勁。支行主要負(fù)責(zé)人以身作則，沖在營銷最前線，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干緊盯財(cái)政性存款，反復(fù)宣傳，多次溝通。其他女職工也響應(yīng)支行號(hào)召，積極營銷非貸款客戶到行開戶存款。經(jīng)過全行上下凝心聚力，多措并舉，力克了新冠肺炎疫情帶來的不利影響，2020年度支行日均存款、存款余額均創(chuàng)歷史新高，被省行授予“金牌行”稱號(hào)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，齊心協(xié)力譜寫文明歌。為提高服務(wù)水平，支行女職工借助“明星柜員”評選、“客戶滿意度”調(diào)查等手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，激發(fā)文明服務(wù)熱情，形成了“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的良好氛圍。面對客戶，她們來有迎聲、問有答聲、走有送聲，自始至終微笑服務(wù)，讓每一名客戶都能從細(xì)微處感受到農(nóng)發(fā)行服務(wù)的誠心、細(xì)心、熱心、精心。遇有客戶對提現(xiàn)、資金劃撥等業(yè)務(wù)不理解時(shí)，她們總是換位思考，將心比心，用一樣的笑臉、一樣的真誠、一樣的服務(wù)來耐心細(xì)致地做好解釋說明工作，贏得了服務(wù)企業(yè)的廣泛好評。

　　練內(nèi)功強(qiáng)素質(zhì)，高點(diǎn)定位求卓越。近年來，支行女職工們從強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作技能入手，利用工作之余和休息的時(shí)間學(xué)理論、練技能。功夫不負(fù)有心人，目前5名女職工全部擁有本科學(xué)歷，成為所在部門、崗位不可或缺的中堅(jiān)力量。會(huì)計(jì)結(jié)算部女職工將女性特有的細(xì)心、細(xì)致充分融入日?；A(chǔ)性工作。她們笑稱：裝訂一本憑證，就如同是在加工一件藝術(shù)品，總想讓它能夠臻于完美。而這正如同她們對待自己所作的工作一樣：總想讓每一件工作能夠做得更好。辦公室女職工崔瑩同志主導(dǎo)在辦公樓走廊設(shè)計(jì)開辟了“黨的足跡”紅色文化長廊、設(shè)立了“乘風(fēng)破浪、為夢前行”學(xué)習(xí)園地，成為了支行紅色教育工作的一道靚麗風(fēng)景線，得到了大家的普遍好評。

　　立足本職，無私奉獻(xiàn)為事業(yè)

　　支行5位女職工中，有3位已為人妻，為人母。生活中，她們操勞著一家人的衣食住行，個(gè)個(gè)都是賢惠的妻子和盡職的母親;工作中，她們巾幗不讓須眉，是半邊天，是中堅(jiān)力量。這兩種角色有時(shí)難免發(fā)生沖突，但她們從未因?yàn)榧彝サ牧b絆影響工作，而是一心守職、愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本職工作。她們當(dāng)中有的同志患有腰間盤突出，坐久了腰就像針扎一樣，有的同志家中幼兒需要照顧但常常需要加班到很晚，然而沒有人抱怨過什么，更沒有人向組織喊過苦、叫過累。2位尚未成家的年輕同志，也是自覺嚴(yán)格要求自己。陸怡同志家在外地，防疫期間，堅(jiān)持主動(dòng)要求到崗上班，一如既往地為客戶提供著春風(fēng)細(xì)雨般的服務(wù)。

　　過往的歲月里，萊西支行女職工們以女性特有的博大胸懷和溫柔細(xì)致，以她們創(chuàng)新、發(fā)展的精神風(fēng)貌，為自己所摯愛的農(nóng)發(fā)行事業(yè)譜寫了一首首動(dòng)聽的樂章，在一個(gè)個(gè)平凡的工作崗位上建立了不平凡的功勛。

　　她們所作的一切，只是因?yàn)樗齻儗⑥r(nóng)發(fā)行當(dāng)成了自己的家!(通訊員：黃江濤 農(nóng)發(fā)行萊西市支行)

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