農(nóng)發(fā)行青島市分行超額完成一季度國(guó)際結(jié)算任務(wù) 實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”

　　農(nóng)發(fā)行青島市分行深入貫徹上級(jí)行黨委工作部署，堅(jiān)持把做好國(guó)際業(yè)務(wù)作為貫徹國(guó)家“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”戰(zhàn)略政策、全力融入新發(fā)展格局的有力抓手，圍繞主業(yè)、深挖潛力，克難攻堅(jiān)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。截至目前，該行共辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)6834萬(wàn)美元，完成省行下達(dá)一季度任務(wù)的132.7%，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”。

　　聚勢(shì)謀遠(yuǎn)明思路

　　該行黨委高度重視國(guó)際業(yè)務(wù)工作，一月初即組織召開(kāi)國(guó)際業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)回顧工作，深入分析當(dāng)前形勢(shì)，研究安排下步工作，就國(guó)際業(yè)務(wù)突破要點(diǎn)、營(yíng)銷思路、操作規(guī)范等作出詳細(xì)部署。會(huì)后，該行針對(duì)省行下達(dá)的國(guó)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)性計(jì)劃，根據(jù)轄區(qū)客戶資源和去年任務(wù)完成情況，將任務(wù)層層分解到支行、條線，制定時(shí)間表、路線圖，并逐行、逐企業(yè)加強(qiáng)督導(dǎo)與調(diào)研，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)每?jī)芍茈娫挾綄?dǎo)一輪、每?jī)稍聦?shí)地調(diào)研一次。

　　主動(dòng)出擊拓市場(chǎng)

　　一是深入挖潛。按照“兩靠?jī)芍巍辈呗裕坑匈J客戶支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，靠無(wú)貸客戶支撐業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)，深挖客戶資源，不斷延伸營(yíng)銷鏈條。堅(jiān)持“走出門(mén)”、“送上門(mén)”，積極對(duì)接，通過(guò)電話、微信等線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與后期線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合的方式，加大與企業(yè)的溝通頻次，深挖業(yè)務(wù)潛力，努力尋找業(yè)務(wù)突破口。二是凝聚合力。在市行層面上整合隊(duì)伍力量，積極開(kāi)展存貸款、國(guó)際業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷，國(guó)際業(yè)務(wù)部與前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)合力開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷力度。在縣行層面上多管齊下，積極開(kāi)展有貸和非貸客戶營(yíng)銷，分支行兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同營(yíng)銷業(yè)務(wù)量較大、風(fēng)險(xiǎn)可控的新客戶。如轄內(nèi)即墨區(qū)支行以信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷為契機(jī)，挖潛對(duì)接客戶的國(guó)際業(yè)務(wù)辦理需求，完成國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量4000萬(wàn)美元。

　　提升服務(wù)惠企業(yè)

　　一是積極減費(fèi)讓利。嚴(yán)格落實(shí)總行減費(fèi)讓利政策，繼續(xù)免收國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)，實(shí)行結(jié)售匯最大限度讓利，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，真金白銀讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)。今年以來(lái)累計(jì)為客戶減免國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)約22萬(wàn)元。二是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持以客戶為中心，繼續(xù)采取“包行到人”、“包企到人”，多部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)“一個(gè)客戶多個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)”發(fā)展模式，為企業(yè)量體裁衣，“一企一策”提供精準(zhǔn)服務(wù)。突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)、提早準(zhǔn)備材料、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)受理和辦理的效率。同時(shí)為客戶預(yù)留國(guó)際業(yè)務(wù)熱線，方便客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)做到“減費(fèi)不降質(zhì)”，為企業(yè)提供快節(jié)奏、高質(zhì)量服務(wù)。(通訊員：秦雪）

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