45天拖成4個月,12萬預約金難退，市民無奈準備起訴

市民提供的12萬元預約金收據(jù)。

程女士和置業(yè)顧問的聊天記錄。

濟南市民程女士去年年底看好一套房子并交了12萬元預約金,后來情況有變,她申請退回這筆款項。但開發(fā)商濟南駿茂地產(chǎn)開發(fā)有限公司卻犯起了拖延癥。從5月27日提出退款申請至今,4個多月過去了,這筆錢依然未退還。置業(yè)顧問稱,退款流程已走完,但公司不給錢,自己也沒辦法,甚至建議程女士走司法程序。

文/片 齊魯晚報·齊魯壹點 記者 趙夏曄

口頭承諾45天退款

等4個多月沒到賬

程女士說,自己的丈夫在2019年底看好了中駿天譽的房子后,交了12萬元預約金鎖定房源。然而直到今年5月初,置業(yè)顧問才催促程女士交首付。由于程女士夫妻二人經(jīng)常在外地出差,沒有繼續(xù)簽合同交款,幾番溝通下來,程女士決定不在此處購買房子,于是就申請退回預約金。

程女士說,5月27日,她就去售樓處提交了資料,申請退款。“當時承諾45天就能退還,結(jié)果到現(xiàn)在4個多月過去了,還沒收到錢?！?/p>

“當時收錢倒是挺快,流程很簡單?！背膛空f,自己沒想到退款這么難,等待退款的4個多月非常煎熬。

記者看到,7月11日到9月底,程女士的微信上與置業(yè)顧問關于退款的聊天記錄多達30頁。但總是得到“在走流程、流程走完了、再等等、已經(jīng)提交上去了、在等著打款流程”這樣的回復。

“12萬元也不是個小數(shù)目,對方拖了這么長時間,也耽誤了我去其他地方看房,現(xiàn)在就希望對方能抓緊退款?！背膛空f。

程女士提供的客戶(簽約)審批表及其他資料照片顯示,收據(jù)上落款時間是2019年12月30日,蓋著濟南駿茂地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務章。

置業(yè)顧問證實此事

讓顧客正規(guī)維權

程女士表示,她現(xiàn)在找置業(yè)顧問,置業(yè)顧問也只是說該走的流程都已經(jīng)走完,但是公司不打錢他們也沒有辦法。“置業(yè)顧問還讓我正規(guī)維權,找電視臺和記者過去采訪,或者走司法程序都可以?！背膛空f。

記者撥打該置業(yè)顧問的電話,對方證實了程女士的說法?！霸撜f的我也和程女士說了,我也很著急,可是錢不在我手里,接下來找媒體曝光也好、起訴也好,都可以。”該置業(yè)顧問說。

記者發(fā)現(xiàn),程女士提供的相關材料中,這12萬元預約金怎么退、何時退都沒有書面約定,只是在提交退款申請資料后,置業(yè)顧問口頭表示45天內(nèi)完成退款流程。

記者又撥打了該項目的投訴電話,客服說他們需要問詢落實情況,要等到10月12日才能給回復。

程女士說,自己和丈夫的工作需要經(jīng)常出差,維權的時間成本太高。她準備再去一趟該公司,如果找尋無果,就直接拿著資料去法院提起訴訟?，F(xiàn)在她已經(jīng)準備好了起訴書。

律師建議走司法程序

通過起訴要回這筆錢

這12萬元到底能不能退?購房者走司法程序能不能要回這筆錢?記者采訪了山東齊魯律師事務所合伙人律師高強。他表示,這個錢要不要得回來,還要看購房者和開發(fā)商的約定。

“如果該款項認購協(xié)議中是定金,很大可能會要不回來。”高強說,但是現(xiàn)在這個錢是預約金,這個名詞不是法律概念,而且程女士和開發(fā)商之間沒有簽訂任何的協(xié)議,沒有對這筆錢的性質(zhì)做出約定,所以程女士將這筆錢要回來的可能性還是非常大的。

不僅如此,置業(yè)顧問作為該公司的工作人員,其履行職務行為代表該公司,且有聊天記錄證明,甚至曾口頭表示這筆錢能退,也間接證明了該款項是可以退還的。不管是口頭約定還是書面約定45天走完退款流程,有證據(jù)證明即可。在遲遲不退的情況下,可以考慮走法律程序,起訴要回這筆錢。

高強說,判決勝訴的可能性較大,能否執(zhí)行到位,還要看開發(fā)商的履行能力,如果履行不到位,可采取司法手段凍結(jié)資金或查封房產(chǎn)。

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　　轉(zhuǎn)自：齊魯晚報

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