郵儲(chǔ)銀行臨沂市分行加強(qiáng)信息科技支撐提升客戶體驗(yàn)

　　為了給客戶帶來更好的自助設(shè)備體驗(yàn)，近日，郵儲(chǔ)銀行臨沂市分行信息科技管理部緊抓自助設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，確保春節(jié)期間可以為廣大客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

　　使用自助設(shè)備，可以有效的進(jìn)行服務(wù)延伸，拓展銀行固定的營業(yè)時(shí)間，減少柜面營業(yè)壓力，提高營業(yè)效率，提升對客戶的服務(wù)體驗(yàn)。通過合理的人員調(diào)配，積極進(jìn)行自助設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間進(jìn)行解決處理。同時(shí)加強(qiáng)員工巡視，確保自助設(shè)備內(nèi)余額充足，滿足春節(jié)期間廣大市民對自助設(shè)備的使用需求。

　　為了落實(shí)疫情防控相關(guān)工作，該行定期對自助設(shè)備間進(jìn)行消毒工作，同時(shí)關(guān)閉CRS（自助存取款機(jī)）的自循環(huán)鈔功能，客戶存鈔與客戶取鈔進(jìn)行分離，定期對客戶存鈔進(jìn)行歸集、消毒，確?？蛻衄F(xiàn)金使用安全。（朱子偉 李潔）

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