文旅消費(fèi) 線上線下打好“配合戰(zhàn)”

　　與往年文旅消費(fèi)季不同，今年各地在策劃、開展活動時順應(yīng)國內(nèi)新冠肺炎疫情防控形勢需要，著力打造新防控形勢下人們進(jìn)行文旅休閑體驗(yàn)、消費(fèi)的新平臺。在此背景下，如何豐富云端活動、完善線上消費(fèi)體驗(yàn)成為各地文旅消費(fèi)季的兩大發(fā)力方向，這些新探索為推動文旅休閑消費(fèi)做出了有益嘗試，進(jìn)一步豐富了疫情防控常態(tài)化背景下公眾的精神文化生活，也為接下來文旅消費(fèi)升級發(fā)展提供了一定的參考和借鑒。

　　北京

　　新業(yè)態(tài)、新模式跟進(jìn)新需求

　　作為全國文化中心，北京在全國范圍內(nèi)率先提出大力促進(jìn)文化消費(fèi)，推動供給與需求兩側(cè)同時發(fā)力、有效協(xié)同的發(fā)展戰(zhàn)略。北京惠民文化消費(fèi)季自2013年創(chuàng)設(shè)至今，已經(jīng)走過了8個年頭，成為具有全國影響力的城市文化品牌。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，給文旅產(chǎn)業(yè)、文旅消費(fèi)帶來了深遠(yuǎn)影響，應(yīng)社會發(fā)展需求而生的新業(yè)態(tài)、新模式也漸漸顯露頭角。那么在疫情影響下，北京惠民文化消費(fèi)季推出了哪些新活動，做出了什么新嘗試？

　　緊跟市民新需求引領(lǐng)消費(fèi)新潮流

　　今年9月中旬，第九屆北京惠民文化消費(fèi)季(簡稱“消費(fèi)季”)正式啟動。消費(fèi)季圍繞“悅享文化智惠生活”主題，于9月至11月通過數(shù)智創(chuàng)新、國潮風(fēng)尚、書香悅文、匯聲匯影、演繹饗宴、暢玩優(yōu)游六大板塊，向市民推薦了大大小小300余場文化活動?！霸略掠辛咙c(diǎn)，周周有驚喜”形象地道出消費(fèi)季活動的密集程度。

　　今年的消費(fèi)季對活動內(nèi)容體系、服務(wù)機(jī)制和工作舉措進(jìn)行了完善創(chuàng)新?！霸谝I(lǐng)重點(diǎn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，消費(fèi)季大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，推出數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)視聽、線上演播、數(shù)字藝術(shù)展示、沉浸式體驗(yàn)等‘?dāng)?shù)字+文化’主題活動，舉辦非遺體驗(yàn)、冰雪消費(fèi)、潮玩體驗(yàn)等特色活動，緊跟消費(fèi)新需求，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流，助推新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)發(fā)展?！北本┦袊形幕Y產(chǎn)管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　消費(fèi)季還推出了一批新業(yè)態(tài)、新模式、新載體的文化消費(fèi)活動。798藝術(shù)區(qū)的“十一園游會”“潮流藝術(shù)市集”等通過新機(jī)制、新玩法、新體驗(yàn)，帶領(lǐng)消費(fèi)者深入感受藝術(shù)魅力。比如“劉慈欣科幻漫畫宇宙沉浸展”在多媒體互動、5G、VR等技術(shù)助力下，依托強(qiáng)IP的造勢賦能以及大膽創(chuàng)新跨界，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)遨游太空的夢想，零距離感受地球與木星擦肩而過的震撼，深切體驗(yàn)人類想象力的偉大與科技發(fā)展帶來的無限可能。

　　線上線下密切聯(lián)動傳統(tǒng)現(xiàn)代和諧共生

　　今年中秋小長假期間，消費(fèi)季上線了“云享京彩文化生活節(jié)”，攜手抖音、京東等電商平臺和社交媒體，聯(lián)合前門、天橋藝術(shù)中心等重點(diǎn)商圈和文化空間，推出閱讀品鑒、精品展演、文創(chuàng)市集、漢服游園等一系列精彩活動，奉上一場線上與線下聯(lián)動、傳統(tǒng)與現(xiàn)代共生的文化消費(fèi)盛宴。據(jù)京東圖書頻道負(fù)責(zé)人介紹，以往與消費(fèi)季的合作都集中在紙質(zhì)書方面，2021年則擴(kuò)展到了文化IP的銷售中。平臺以很大的優(yōu)惠力度鼓勵消費(fèi)者購買文化IP周邊產(chǎn)品。

　　新冠肺炎疫情和新技術(shù)發(fā)展的交織，改變了行業(yè)也改變了消費(fèi)形式，展覽、拍賣紛紛移至云端，便捷化的操作以及沉浸式的游覽體驗(yàn)正逐漸拉近人們與藝術(shù)的距離，豐富著百姓的精神文化生活。為了讓觀眾足不出戶，隨時隨地見證藝術(shù)京城的更多精彩，消費(fèi)季啟動了“藝術(shù)·光影”傳播計劃。跟隨著光影的交錯、視角的變幻，百條京城展覽的影像短視頻通過惠民文化消費(fèi)季官方公眾號與小程序發(fā)布，真正實(shí)現(xiàn)市民與藝術(shù)的零距離接觸。

　　為了推廣新業(yè)態(tài)、新模式、新載體的文化消費(fèi)，消費(fèi)季還分主題組織市民觀察團(tuán)，體驗(yàn)新機(jī)制、新玩法。如邀請藝術(shù)家、策展人、演員組建“沉浸藝術(shù)觀察團(tuán)”，探秘數(shù)字藝術(shù)展、沉浸演出劇場、沉浸劇本館等文化消費(fèi)新場景，制作玩轉(zhuǎn)攻略、進(jìn)行藝術(shù)解讀、揭秘數(shù)字技術(shù)；組織“文惠觀影團(tuán)”，開展經(jīng)典影視專場觀映，打卡“特色主題影院”，進(jìn)行體驗(yàn)直播。大船文化、唐閣京薈、萬達(dá)影業(yè)等還將舉辦兒童電影文化展，邀請小朋友觀察員前來體驗(yàn)。

　　江西

　　文旅惠民掀起云游新熱潮

　　在嚴(yán)格做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，江西通過“新百年新百景”推選推廣活動、“百縣百日”文旅消費(fèi)季等一系列富有特色的活動，線上線下打好“配合戰(zhàn)”，不斷加大省內(nèi)旅游產(chǎn)品供給，加快推出優(yōu)惠套餐，加強(qiáng)宣傳營銷力度，最大限度釋放旅游消費(fèi)潛能，激發(fā)市場活力，迅速掀起“本地人游本地、周邊人游周邊、江西人游江西”的新熱潮。

　　全網(wǎng)發(fā)力不斷做大文旅品牌

　　之前去過的景區(qū)有什么新玩法？周邊又涌現(xiàn)了哪些新的旅游“打卡地”？為了持續(xù)提升“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌影響力，同時幫助景區(qū)景點(diǎn)在疫情期間做好新媒體營銷，江西啟動“新百年新百景”推選推廣活動，從游客的角度出發(fā)，精心設(shè)置了人文地標(biāo)、紅色經(jīng)典、山水景觀、生態(tài)康養(yǎng)、奇妙博物館、寶藏鄉(xiāng)村、精品美宿、親子研學(xué)、賞花勝地、夜游新秀十大類別，集中推選并宣傳推廣一批優(yōu)質(zhì)的景觀景物和文旅消費(fèi)場所，掀起“云游江西”新熱潮。

　　“新百年新百景”推選推廣活動啟動以來，目前已有400余家景區(qū)、景點(diǎn)初步入選。其中，既有老牌景區(qū)攜精心打造的新業(yè)態(tài)、新玩法重磅出擊，也有近年來新興的熱門旅游目的地摩拳擦掌，各個參選景區(qū)紛紛展現(xiàn)出各自秀美風(fēng)光、人文底蘊(yùn)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等引客“法寶”，百花齊放，盛況空前。登錄江西省文化和旅游廳精心打造的“云游江西”平臺，游客不僅可以為景區(qū)投票，還可以參加“江西溫泉一卡通”等豐富的活動。

　　像這樣細(xì)分市場、特色化發(fā)展、拓寬新媒體營銷方式的做法，對于江西景區(qū)發(fā)展的推動作用無疑是顯著的。江西萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)立足“云中草原·戶外天堂”定位，緊扣年輕人的消費(fèi)需求，大力開發(fā)戶外旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新開展新媒體營銷推廣，在社交媒體上“跑火出圈”。據(jù)統(tǒng)計，2021年“十一”假期該景區(qū)共接待游客29.52萬人次，門票及索道票收入達(dá)1500多萬元，較去年分別同比增長369.64%和49.36%。

　　“武功山新媒體營銷的‘秘籍’是‘快、準(zhǔn)、狠、融’四字訣。景區(qū)將新媒體納入常態(tài)化營銷平臺，堅持走產(chǎn)品差異化打造、市場細(xì)分化發(fā)展之路，主打戶外板塊，深耕年輕群體。同時在國家重要節(jié)假日或舉行景區(qū)IP節(jié)賽事活動時，在新媒體營銷矩陣以年輕人感興趣和能聽懂的方式推廣武功山發(fā)云界云海、金頂日出等絕世美景，形成了一套‘邀請千萬級網(wǎng)紅打卡+孵化本土網(wǎng)紅傳播+主流媒體平臺報道+話題挑戰(zhàn)賽造勢+景區(qū)直播’的營銷組合拳?！苯髫斀?jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院相關(guān)專家經(jīng)過多番調(diào)研后總結(jié)。

　　試水直播文旅消費(fèi)高潮迭起

　　“上點(diǎn)關(guān)注下點(diǎn)贊，直播間里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，今天我為家人們帶來多款我們當(dāng)?shù)氐奶厣穆卯a(chǎn)品?！?0月28日晚8點(diǎn)，江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣六市鄉(xiāng)山背村的第一書記張健萬準(zhǔn)時出現(xiàn)在江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽直播間，化身帶貨主播，熱情銷售純藕粉、紅蓮等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。與此同時，江西省11個地市的近400個參賽賬號，分別在淘寶、抖音、快手、攜程直播間上線了特色美食、農(nóng)副特產(chǎn)、景區(qū)門票、民宿套餐、文創(chuàng)非遺等2000余種產(chǎn)品，吹響了江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播大賽首輪摸底排位賽的開賽號角。

　　據(jù)介紹，本次直播帶貨大賽由江西省文化和旅游廳主辦，是江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季活動的重要組成部分，無論在參與范圍還是比賽規(guī)模上均屬空前。大賽通過與各大直播平臺、電商平臺的聯(lián)動，統(tǒng)一時段、統(tǒng)一內(nèi)容、全網(wǎng)絡(luò)直播，形成品牌合力，并推出江西文旅“優(yōu)惠套餐”和“大禮包”，從而延長消費(fèi)鏈條，放大消費(fèi)效能，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流。

　　“搶到了1元門票，冬天到明月山去滑雪！”在近日舉行的直播帶貨大賽第二輪比賽中，明月山景區(qū)在直播中推出的滑雪、溫泉等冬季熱門旅游項(xiàng)目門票“一元秒殺”活動一上線，就引發(fā)了歡樂搶購潮。“這是我們首次以直播的形式來推廣和銷售景區(qū)文旅產(chǎn)品，收獲了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)?！泵髟律骄皡^(qū)負(fù)責(zé)本次直播帶貨的工作人員說道。

　　據(jù)了解，本輪直播共涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”全品類的江西文旅特色產(chǎn)品2700余種，相比首輪摸底排位賽，不僅產(chǎn)品種類更加豐富，而且優(yōu)惠折扣力度空前。除了明月山景區(qū)的門票“一元秒殺”優(yōu)惠，鷹潭龍虎山、上饒三清山、萍鄉(xiāng)武功山、資溪大覺山、大余丫山、贛州方特、遂川桃源梯田等著名景區(qū)推出的眾多組合新穎、折扣較大的文旅項(xiàng)目套餐同樣受到了消費(fèi)者的追捧。其中，尤其以江西各景區(qū)推出的冬季旅游熱門產(chǎn)品及各地的名優(yōu)特產(chǎn)和非遺美食最受消費(fèi)者的歡迎，贛南臍橙、廣豐蜜橘等成為網(wǎng)友下單的熱門品類。據(jù)統(tǒng)計，本輪比賽結(jié)束后的實(shí)時銷售額達(dá)4134萬元，在扣除了7天退貨周期內(nèi)所產(chǎn)生的退貨金額后，100個縣(市、區(qū))的實(shí)際銷售總額突破3923萬元，銷售轉(zhuǎn)化率為93.95%。

　　提質(zhì)升級推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　疫情在不斷倒逼景區(qū)加速提質(zhì)升級。行走在贛鄱大地，不少景區(qū)在政府的幫助和引導(dǎo)下努力跳出“門票經(jīng)濟(jì)”，走出有自身特色的“文旅經(jīng)濟(jì)”之路。

　　這個冬天，“中國最美的鄉(xiāng)村”婺源再放大招。為了激發(fā)文旅消費(fèi)潛力，提振婺源文旅市場信心，婺源推出“最美鄉(xiāng)村過大年，免費(fèi)邀您游婺源”活動，宣布2022年1月1日至2月7日，婺源所有15個4A級以上景區(qū)面向全國門票全免。

　　無獨(dú)有偶，近日，景德鎮(zhèn)陶陽里御窯景區(qū)宣布全面免費(fèi)開放。值得關(guān)注的是，它并不是一家無人問津的景區(qū)，而是今年在江西省旅發(fā)大會大放異彩的國家4A級旅游景區(qū)。在門票免費(fèi)的同時，景區(qū)精心注入旅游新業(yè)態(tài)，音樂酒吧、咖啡館、藏唐卡繪畫坊、紅店街、老字號雜貨店、書店、玉空間、文藝工廠、中央音樂學(xué)院教學(xué)基地、傳統(tǒng)戲劇演出、候鳥居、民宿酒店……讓游客感受到古老瓷都的“年輕態(tài)”。

　　11月23日，景德鎮(zhèn)舉行國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市建設(shè)啟動暨“夜珠山”消費(fèi)帶國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)發(fā)布儀式，進(jìn)一步吹響“夜經(jīng)濟(jì)”的號角。珠山區(qū)作為景德鎮(zhèn)市中心城區(qū)、商貿(mào)核心區(qū)，通過整合三寶國際瓷谷、陶溪川文創(chuàng)街區(qū)、九集小鎮(zhèn)、陶藝街等文旅消費(fèi)熱點(diǎn)區(qū)域，形成豐富的文旅業(yè)態(tài)。同時，珠山區(qū)還聯(lián)動螞蟻集團(tuán)發(fā)放“夜珠山”文旅消費(fèi)券，并通過搭建活動平臺、鼓勵企業(yè)讓利、強(qiáng)化政策支持、鼓勵社會參與，聚焦購物、夜經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)聯(lián)盟、打造網(wǎng)紅線路等舉措，開啟吃喝玩樂購新體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)自：中國文化報

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