最近，新東方在線、滬江教育計劃赴港上市，在線教育領域資本熱潮涌動。一方面，在線教育打破時間空間限制、推動教育資源均等化的優(yōu)勢十分明顯；但另一方面，互動性不足、效果不明顯等劣勢也一直飽受詬病。隨著人工智能等新技術新模式的應用，在線教育產(chǎn)業(yè)正不斷探索克服自身弊端，提供更加多樣化個性化的教育服務——
上周，新東方在線遞交招股說明書，計劃赴港上市；就在月初，滬江教育也向港交所遞交了招股說明書。此外，“作業(yè)幫”宣布獲得3.5億美元D輪融資，今日頭條被傳收購“學霸君”部分業(yè)務。
盡管來自電子商務研究中心的數(shù)據(jù)稱，2017年中國在線教育市場交易規(guī)模約2402億元，相比2016年的1560億元規(guī)模增加了53.97%；預計2018年這一交易規(guī)模還將超過4000億元。但2013年至2016年間，包括梯子網(wǎng)、老師來了、小馬過河等在線教育平臺的黯然離場仍讓人記憶猶新。當前，在線教育產(chǎn)業(yè)有何新變化？為何會再次成為資本市場關注焦點？
整體尚處“跑馬圈地”階段
“我國人均教育投入只有發(fā)達國家的十分之一。隨著收入水平不斷提高，家庭教育投入正在不斷加大；再加上人口基數(shù)的優(yōu)勢和開放‘二孩’政策出臺，在線教育大有可為。”電子商務研究中心分析師陳禮騰表示。
同時，政策利好也在不斷釋放。去年8月份，國務院印發(fā)《關于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導意見》就提出要壯大在線教育，建設課程教學與應用服務有機結合的優(yōu)質(zhì)在線開放課程和資源庫。今年4月份，教育部《教育信息化2.0行動計劃》提出，努力構建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務新模式、探索信息時代教育治理新模式。
新東方在線招股說明書中給出的數(shù)字也印證了這種變化。與更為“剛需”的大學教育相比，學前教育是家庭消費新需求。盡管新東方在線學前教育的營收占比僅有1.5%，但在2016財年至2017財年的報名流水上，學前教育增速達到了驚人的515%，大學教育增速則為41.9%。
不過，招股說明書透露的信息也并非一片光明。新東方在線2017年營收成本及經(jīng)營成本達3.81億元，其中銷售與推廣開支就占了1.33億元，遠高于0.74億元的教學人員和課程研究人員成本。2017年，滬江教育收入從3.39億元上升至5.55億元，但虧損也從4.22億元上升至5.37億元。另一家已上市的在線教育服務商尚德機構2018年一季度財報也顯示，雖然凈收入同比增長高達161.1%，為4.064億元，但凈虧損也有2.452億元。這就意味著，盡管規(guī)模實現(xiàn)快速擴張，但高額營銷成本也在拖慢在線教育服務商的盈利腳步，在線教育產(chǎn)業(yè)仍處于“跑馬圈地”階段。
人工智能可創(chuàng)造好老師
消費需求相當明確，資本市場熱情高漲，政策利好不斷釋放……盡管力度有所差別，但這些因素在上一輪在線教育熱潮中同樣存在。實際上，在線教育產(chǎn)業(yè)也在不斷摸索，試圖通過技術和模式的變化彌補短板，提升競爭力。
在技術方面，人工智能是最好的例子。“按照場景，人工智能的介入可以分為‘人工智能+教學’‘人工智能+測評’和‘人工智能+練習’三個部分。‘人工智能+教學’目前還不成熟，但‘人工智能+測評’和‘人工智能+練習’已經(jīng)對教學提供了確切的幫助。”投資機構頭頭是道基金董事許維表示。
在測評端，論答CEO王楓表示，利用論答的人工智能算法，“平均只要8道題就可以了解學生對中考代數(shù)涉及的74個主要知識點掌握情況，找出其薄弱環(huán)節(jié)，準確度在92%以上。好老師就是要找到學生的問題，有針對性地提高成績，人工智能為每個學生創(chuàng)造出了專屬的好老師”。這種基于數(shù)據(jù)的精準分析并非線下培訓機構所長。
面部識別技術也被在線教育機構屢屢應用。好未來的魔鏡系統(tǒng)攝像頭能捕捉學生上課時的舉手、練習、聽課、喜怒哀樂等課堂狀態(tài)和情緒，幫助老師獲得課堂反饋分析報告。TutorABC則宣稱能夠分析學生上課時的面部表情乃至開口時長，從而提供更精準的教學服務。這些嘗試也正是為了彌補在線教育以往互動性差的短板。
在練習端，英語流利說等公司已把語音識別技術應用于教學，作業(yè)幫、小猿搜題和學霸君則成為主打圖像識別技術的拍照搜題公司。在基礎應用之上，人工智能還直接給出對學生練習的建議。“比如，人工智能判斷學生對這個知識點已經(jīng)掌握了，就不用再花時間練習。分析同樣類型學生的學習軌跡，就能更準確地幫其找到接下來的學習內(nèi)容。人工智能帶來了學習效率的提升。”“掌門1對1”聯(lián)合創(chuàng)始人余騰說，這種“千人千面”式教學是在線教育新的競爭力。
不過，人工智能的能量畢竟來自“喂養(yǎng)”它的海量數(shù)據(jù)。海風教育創(chuàng)始人鄭文丞說：“教育培訓不屬于數(shù)據(jù)基礎特別好的行業(yè)，公立學校課堂教育和線下培訓班教學都沒有留下歷史數(shù)據(jù)。人工智能應用的好壞，也要看在線教育平臺能夠積累怎樣的教學數(shù)據(jù)。”
產(chǎn)品更加垂直化精細化
技術加成之外，在線教育產(chǎn)業(yè)的模式也在變。從將老師和學生連接起來的平臺型，到以視頻課程為核心內(nèi)容的內(nèi)容型，以及提供題庫、評測的工具型等，“眉毛胡子一把抓”正在被更加垂直和細分的產(chǎn)品取代。“目前，在線教育行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了內(nèi)容型、技術型、平臺型、工具型、設備型、社區(qū)型和其他類型7種模式。”云朵課堂聯(lián)合創(chuàng)始人王慶表示。
從服務內(nèi)容看，除了語言教育、考研考證和K12基礎教育這傳統(tǒng)的“三板斧”之外，在線教育領域也在不斷拓寬。尚德機構主打成人職業(yè)教育，另一家專攻編程教學的在線教育服務商“編程貓”也在不久前獲得了3億元融資。
“為什么前幾年大平臺上的百度傳課、淘寶教育和騰訊課堂都沒有做好？這是因為教育項目很難實現(xiàn)品類之間的交叉銷售。如果學生抱著學英語的目標，那么平臺上的烹飪、編程等課程就不僅不提供價值，反而造成干擾。如果在線教育平臺的用戶畫像復雜多樣，價值就不大。”許維表示，這也正是在線教育由“粗”轉(zhuǎn)“精”的重要原因。
此外，授課模式也變得更加精細，一對一教學和小班授課成為新的發(fā)展方向。鄭文丞介紹，一對一教學最早出現(xiàn)在口語外教領域，目前已在K12在線教育中廣泛應用。“我們發(fā)現(xiàn)中小學課外輔導培訓真正的市場在于滿足中等以下學生的補差需求。這些學生很難通過標準化大班授課提升成績，需要老師一對一指導，而且越來越多家長對個性化學習的整體需求也在快速增加。”
但是，一對一授課面臨著性價比問題，皮皮魚和魔力耳朵等主打少兒英語培訓的在線教育服務商用“一對四”的小班授課模式在市場上尋找機會。“和一對一授課相比，小班授課模式能夠保持學生必要的互動性和趣味性，運營成本和客單價也更低，有助于獲客。”真格基金副總裁姜敏表示。
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