“社會責任感是我們的DNA,讓我們不斷創(chuàng)新來解決問題。”日前,在阿里巴巴2018全球投資者大會上,阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳向全球機構(gòu)投資人和分析師分享了阿里近年來在平臺治理上取得的巨大進展。不斷升級的治理體系正在為阿里這個龐大的經(jīng)濟體保駕護航,因而備受全球投資者和社會各界關(guān)注。
鄭俊芳指出,在阿里巴巴平臺上,每天有超3000萬件的新發(fā)商品,平臺存量商品則有15億件之多。“量變帶來質(zhì)變,巨大業(yè)務(wù)規(guī)模伴隨著前所未有的挑戰(zhàn)。”
相同商標在不同國家注冊的沖突、消費者感知與商品實際情況的差異、私刻公章冒充權(quán)利人投訴等現(xiàn)象,不可避免地時有發(fā)生,給營造良好營商環(huán)境帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
“阿里要對信任我們的消費者和商家負責,要對阿里生態(tài)體系中的每一個參與者負責。”鄭俊芳坦言,“我們每時每刻不能忘記平臺治理是在解決社會問題,這種責任感推動我們不斷升級治理體系,營造更好的營商環(huán)境。”
帶著這樣的社會責任感,阿里也在積極推動法治進程。鄭俊芳認為,在數(shù)字經(jīng)濟的今天,平臺上的大多數(shù)問題實際上是社會問題,而社會問題的解決一定是全社會共同努力的結(jié)果,法治進程就是重要的一個方面。
復雜的現(xiàn)實環(huán)境也鍛煉出了阿里領(lǐng)先的技術(shù)能力和強大的數(shù)據(jù)能力。目前,AI技術(shù)已經(jīng)被廣泛用于商品信息識別和店鋪認證上;運用深入的優(yōu)質(zhì)算法模型,阿里在風控上已經(jīng)覆蓋超過40種風險類別;憑借強大的風控引擎計算能力,以最高每日300億次風險掃描、峰值超過200萬次/秒的速度,做到實時、近線、離線三層防控體系。
“隨著治理體系的升級,阿里巴巴正通過科技、商業(yè)、法律三個層次的不斷探索與實踐,創(chuàng)新平臺治理和知識產(chǎn)權(quán)保護模式,讓知識產(chǎn)權(quán)得到應(yīng)有的尊重。“鄭俊芳表示,用技術(shù)創(chuàng)新和社會責任感驅(qū)動改變和解決社會問題,是阿里在平臺治理上始終不變的追求。(記者 張培)
轉(zhuǎn)自:中國國門時報
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