大數(shù)據(jù)助力新零售營(yíng)銷

　　零售業(yè)的幾次轉(zhuǎn)型推動(dòng)零售逐漸形成以"人"為核心的格局，而隨著新一代消費(fèi)者成為零售主力軍，消費(fèi)需求也逐漸趨于個(gè)性化并更加注重體驗(yàn)感。在此情況下，大數(shù)據(jù)在洞察需求、高效運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)增效特別是在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面上的重要性便不言而喻。

　　"利用數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。"眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)新生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理蔣先贊在IT桔子沙龍116期《科技賦能新零售》上表示，多年來(lái)，眾盟數(shù)據(jù)一直通過(guò)打通線上和線下的數(shù)據(jù)形成用戶標(biāo)簽化，進(jìn)而幫助企業(yè)更好地精準(zhǔn)營(yíng)銷，"以對(duì)玉龍雪山的推廣為例，經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)曝光，最后整個(gè)項(xiàng)目的總曝光量為900萬(wàn)、點(diǎn)擊率為2.89%，高于行業(yè)平均點(diǎn)擊率140%。"

　　據(jù)悉，為對(duì)玉龍雪山進(jìn)行品牌推廣，眾盟數(shù)據(jù)前期利用為期1周的時(shí)間通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取線下景區(qū)人群數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度分析，再結(jié)合線上人群數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)廣告策略，通過(guò)多家優(yōu)質(zhì)廣告資源平臺(tái)進(jìn)行大量曝光，使整體廣告效果達(dá)到最佳。

　　惟客數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁譚必文也十分肯定數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷上的重要性。"通過(guò)數(shù)據(jù)打通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化對(duì)于后續(xù)的企業(yè)營(yíng)銷十分有必要。"他表示，惟客數(shù)據(jù)在廣告投放之前會(huì)進(jìn)行圈人、洞察、創(chuàng)建廣告計(jì)劃、效果監(jiān)控等多個(gè)環(huán)節(jié)以確定廣告投放的價(jià)值性。之后，惟客數(shù)據(jù)還會(huì)分析數(shù)據(jù)以穩(wěn)固客源。

　　而隨著線上紅利的逐漸消失，線下客源逐漸成為優(yōu)質(zhì)流量資源，線下數(shù)據(jù)也愈發(fā)重要。"線下數(shù)據(jù)可以更好地洞察客戶。"蔣先贊認(rèn)為，數(shù)字化是智慧零售方式和方法實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而在新零售時(shí)代下，線下場(chǎng)景正在成為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，"例如在網(wǎng)上搜索'奧迪'這一信息的用戶可能是汽車行業(yè)的研究人員，可能是奧迪車的愛(ài)好者，也可能是汽車行業(yè)從業(yè)人員……背后的用戶是多元化的。但在過(guò)去1周之內(nèi)去過(guò)奧迪4S店的客戶，幾乎就可被準(zhǔn)確判定為有買(mǎi)車需求的客戶。"

　　為此，企業(yè)也針對(duì)線下零售平臺(tái)消費(fèi)者的信息采集作出諸多努力。"交易數(shù)據(jù)可以告訴企業(yè)方有多少消費(fèi)者買(mǎi)了什么東西，這決定了已有的存量；過(guò)程數(shù)據(jù)可以告訴企業(yè)方有多少人對(duì)哪些東西感興趣但是沒(méi)買(mǎi)，這有助于幫助企業(yè)挖掘增量。而這些數(shù)據(jù)就是我們要挖掘的目標(biāo)。"人加智能聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO李嘉俊表示，人加智能基于人加雙目人體識(shí)別引擎AI采集和分析能力以及數(shù)字化顧客選購(gòu)行為的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)--停留、挑選、選購(gòu)，形成顧客購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)化漏斗，量化洞察消費(fèi)者購(gòu)物關(guān)鍵行為，形成品牌數(shù)字資產(chǎn)，指導(dǎo)優(yōu)化選品和貨架陳列，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者選購(gòu)行為全景洞察，"線下零售對(duì)于未來(lái)發(fā)展十分重要，而大數(shù)據(jù)正是解決智慧零售相關(guān)問(wèn)題的重要法寶。"（記者 劉蕾）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)
 

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