“我們跟友商最大的差異，就是我們不收任何端口費(fèi)。”貝殼新房平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇近日表示。
作為貝殼找房上的重要業(yè)務(wù)，貝殼新房目前已經(jīng)覆蓋約400城市，提供6萬(wàn)個(gè)以上樓盤(pán)，并利用VR、航拍等技術(shù)全方位提升用戶(hù)在線看房體驗(yàn)。在交易規(guī)模達(dá)十萬(wàn)億的新房市場(chǎng)，這種“硬件”條件足以賦予貝殼新房強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
這是一個(gè)全新的“物種”。過(guò)去幾年來(lái)，新房電商一度聲勢(shì)浩大，但發(fā)展相對(duì)緩慢。從業(yè)者也對(duì)新房電商的傳統(tǒng)商業(yè)模式做出深刻反思。
如今，貝殼新房依托貝殼找房平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)殺入這一市場(chǎng)。不僅商業(yè)模式不同，其特有的VR、航拍等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及一二手聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，都將為市場(chǎng)帶來(lái)變革的基因。
以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力從成交中“找生意”
對(duì)于房產(chǎn)這個(gè)高單價(jià)、低頻次的交易品種，房地產(chǎn)電商要取得長(zhǎng)足進(jìn)步，必須提升線上看房體驗(yàn)。這就要求平臺(tái)具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。
貝殼新房的優(yōu)勢(shì)之一，就在于技術(shù)層面?；诳臻g感，全方位提升在線看房體驗(yàn)：1、通過(guò)VR看房，解決傳統(tǒng)2D（文字＋圖片組合）看房缺乏空間感的問(wèn)題；2、利用航拍、動(dòng)態(tài)圖片呈現(xiàn)，提升周邊環(huán)境和區(qū)位的動(dòng)態(tài)展現(xiàn)；3、將VR、航拍規(guī)?；Ⅲw系化地應(yīng)用在整個(gè)平臺(tái)上的房源中，讓線上成為消費(fèi)者看房、選房的主流渠道。
這源自于貝殼找房平臺(tái)特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而貝殼新房還基于新房交易的特點(diǎn)，將其進(jìn)行強(qiáng)化，潘志勇表示，現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作就是著力于優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
他透露，在當(dāng)前貝殼新房成本結(jié)構(gòu)中，技術(shù)成本是最重要的成本之一。“主要的投入在技術(shù)上，技術(shù)上的投入體現(xiàn)在人上。”他表示，目前貝殼找房還在找關(guān)于算法、IOS研發(fā)等方面的人才，且這種投入還將持續(xù)下去。
貝殼找房副總裁、貝殼新房平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇
潘志勇還透露了貝殼新房在產(chǎn)品研發(fā)上的進(jìn)展和目標(biāo)：第一階段，將流量變成銷(xiāo)售線索；第二階段，把銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化為到訪量；第三階段，促成成交。
在貝殼新房的業(yè)務(wù)重心上，之所以著力促成成交，是因?yàn)樨悮ば路康氖杖胫饕拷灰仔Ч顿M(fèi)，從成交中“找生意”，而非傳統(tǒng)的端口費(fèi)和廣告收費(fèi)模式。
潘志勇還指出，在區(qū)域布局上，貝殼新房會(huì)逐步向二三線城市發(fā)展，他解釋?zhuān)?ldquo;一線城市的增量市場(chǎng)趨于飽和，開(kāi)始向存在市場(chǎng)傾斜，而在二三線城市，仍有很大的新房市場(chǎng)空間。”所以，未來(lái)貝殼新房的業(yè)務(wù)重點(diǎn)會(huì)向二三線城市傾斜。
他還透露，貝殼新房希望在三年內(nèi)做到2000億左右的線上引導(dǎo)交易規(guī)模，對(duì)照10萬(wàn)億元的新房市場(chǎng)，這個(gè)目標(biāo)似乎并不高，但如果對(duì)照房地產(chǎn)這個(gè)從未被互聯(lián)網(wǎng)改造的行業(yè)，這個(gè)目標(biāo)又顯得充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
發(fā)揮一二手聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)打造交易閉環(huán)
過(guò)去多年來(lái)，新房電商一度聲勢(shì)浩大，但相比實(shí)物電商實(shí)現(xiàn)的飛躍性發(fā)展，房地產(chǎn)電商發(fā)展相對(duì)緩慢。
潘志勇認(rèn)為，有三個(gè)行業(yè)在電商領(lǐng)域發(fā)展特別慢，分別是生鮮、汽車(chē)和房產(chǎn)。其中，房產(chǎn)電商發(fā)展緩慢，主要有三個(gè)原因。
第一，沒(méi)有辦法在線上做閉環(huán)。雖然看房環(huán)節(jié)越來(lái)越趨于線上化，但無(wú)論看房還是交易需要在線下進(jìn)行，房產(chǎn)電商不能實(shí)現(xiàn)線上的交易閉環(huán)。第二，與傳統(tǒng)商品不同，房產(chǎn)交易屬于高單價(jià)、重決策商品，在貝殼找房的平臺(tái)上，單套房屋平均交易價(jià)格在130萬(wàn)元左右。這是導(dǎo)致其無(wú)法在線上完成交易的原因之一。第三，交易頻次低。我國(guó)平均換房周期在8年左右，這使得銷(xiāo)售人員很難在8年內(nèi)對(duì)客戶(hù)做充分的維護(hù)。
潘志勇認(rèn)為，盡管有著上述客觀障礙，但新房電商仍有很大的空間去發(fā)揮價(jià)值。據(jù)貝殼找房用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)在首次線下看房前平均在線上瀏覽信息達(dá)90天，達(dá)成成交前，用戶(hù)至少要看約40套房子才能作出選擇，用戶(hù)對(duì)于線上平臺(tái)依賴(lài)度越來(lái)越高。
與此同時(shí)，一二手房的聯(lián)動(dòng)也是未來(lái)的一大趨勢(shì)，這同樣也是貝殼新房的優(yōu)勢(shì)。
貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)已有21個(gè)城市二手房交易量超過(guò)新房，市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，但從全國(guó)來(lái)看，2017年全國(guó)房產(chǎn)交易市場(chǎng)在16萬(wàn)億左右，其中新房交易規(guī)模在10萬(wàn)億左右，仍是市場(chǎng)占比最大的部分，且會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。
存量市場(chǎng)的崛起，也意味著同時(shí)考慮一二手置業(yè)需求的用戶(hù)會(huì)越來(lái)越多。貝殼的用戶(hù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有60%-66%左右用戶(hù)在購(gòu)房時(shí)同時(shí)考慮新房和二手房。從消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)行為快速向線上轉(zhuǎn)移，一個(gè)能囊括一二手房產(chǎn)的房產(chǎn)平臺(tái)才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。貝殼找房恰恰能提供這種需求。
潘志勇坦言，目前，在海量數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，貝殼新房的另一個(gè)挑戰(zhàn)就在于“匹配”。以阿里巴巴為例，阿里有6億的消費(fèi)者和20億件商品，無(wú)論是線上還是線下，都是在做消費(fèi)者和商品的匹配。對(duì)于貝殼新房而言，如何把市場(chǎng)上7.5萬(wàn)個(gè)樓盤(pán)和用戶(hù)的購(gòu)房需求做匹配，如何將互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的洞察轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的銷(xiāo)售額，將是最大的挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)自：北京視窗網(wǎng)
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