海爾總裁周云杰：顛覆式創(chuàng)新是中國創(chuàng)造之魂

　　近日，以“國家品牌讓生活更美好”為主題的會議在北京舉行。海爾等多家領軍企業(yè)受邀參會，集體展示國家品牌形象，為我國品牌升級、走向世界貢獻企業(yè)智慧。

　　論壇期間，海爾集團總裁周云杰圍繞“顛覆式創(chuàng)新是中國創(chuàng)造之魂”作主旨演講，從技術、模式等維度，講述海爾創(chuàng)新故事，解碼中國制造向中國創(chuàng)造轉變的海爾樣本。

　　人單合一：獨創(chuàng)模式為世界管理貢獻中國方案

　　人單合一是海爾最具顛覆性的獨創(chuàng)管理模式，模式推行10多年來，海爾用業(yè)績“實錘”，打破了國際管理學界由歐美企業(yè)和學者壟斷的歷史。

　　周云杰說：“改革開放四十年，中國企業(yè)管理經(jīng)歷了從跟跑、并跑到領跑的過程。如今，海爾正以人單合一模式，努力為世界管理貢獻中國方案。”

　　人單合一模式最早由海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在2005年提出。人單合一，“單”是指用戶，用戶就是市場，“人”是指員工。“人單合一”模式最核心的就是把員工和用戶連起來，從企業(yè)、員工和用戶三個維度進行戰(zhàn)略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統(tǒng)性的持續(xù)動態(tài)變革。

　　周云杰表示，在物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾賦予了人單合一新的意義，將“人單合一”作為探索性模式，明確企業(yè)宗旨、管理模式、組織架構、驅(qū)動力、財務體系、物聯(lián)網(wǎng)六大要素，全面構建共創(chuàng)共贏的平臺。

　　在人單合一模式下，海爾為每一位員工創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機會。海爾推動創(chuàng)客所有制，將封閉的組織變?yōu)殚_放的創(chuàng)業(yè)平臺，形成兩千多個小微生態(tài)圈，把決策權、分配權、薪酬權等分給員工，員工從執(zhí)行者變成了創(chuàng)客，海爾從生產(chǎn)產(chǎn)品轉變?yōu)榉趸瘎?chuàng)客。

　　技術創(chuàng)新：堅持原創(chuàng) 引領國際標準

　　核心技術是國之重器，企業(yè)的心臟。抓牢核心技術，就要堅持原創(chuàng)性技術創(chuàng)新，建設好高效開放的技術創(chuàng)新研發(fā)體系，以高質(zhì)量、高標準，爭得國際市場話語權。

　　從張瑞敏砸冰箱開始，海爾就確立了質(zhì)量為本的發(fā)展理念。實現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量，技術創(chuàng)新是“主引擎”，為此，海爾集團逐漸形成了“技術、專利、標準”聯(lián)動模式，以用戶為中心，以技術創(chuàng)新為驅(qū)動，以專利為機制，以標準為基礎和紐帶，打造了開放的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈，實現(xiàn)了技術創(chuàng)新從跟跑到領跑的根本性跨越。

　　周云杰說，在自主創(chuàng)新的同時，海爾通過原創(chuàng)技術占位布局專利池，并在全球建立起十大研發(fā)中心，開放鏈接全球一流的科學家、發(fā)明家，主導國際標準制定，推動技術專利化，專利標準化。目前，海爾已累計申請 34000多項專利，其中發(fā)明專利超過60% ，覆蓋近30個國家和地區(qū)，海外專利占比50 %。獲得國家科技進步獎14 項， 2017年獲得3項國家專利金獎。主導及參與修訂56項國際標準，在全球標準組織ISO、IEC等共擁有190多個專家席位，擁有在世界領域制定行業(yè)標準的話語權。海爾發(fā)明專利超過企業(yè)專利總量的60%，遠高于行業(yè)平均水平。

　　近年來，海爾先后推出行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)既能保干又能保濕的干濕分儲冰箱，全球首款“空凈合一”的凈界自清潔空調(diào)，第三代洗滌技術“空氣洗”，全球首款無壓縮機酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品， 原創(chuàng)科技被國內(nèi)外各品牌模仿多達112次。海爾一機雙筒洗衣機、天樽空調(diào)、3D速熱熱水器、全空間保鮮冰箱等不同產(chǎn)業(yè)線的幾十款原創(chuàng)爆品，引發(fā)德國、美國、韓國、日本等技術大國以及國內(nèi)同行的模仿熱潮。在顛覆性的創(chuàng)新能力支持下海爾持續(xù)搶跑全球。

　　周云杰說：“用戶在哪里、創(chuàng)新就在哪里，全球的一流資源就聚集在哪里。在海爾的平臺上，平均每天產(chǎn)生創(chuàng)意24 個，為海爾的創(chuàng)新引領提供重要支撐。”

　　生態(tài)品牌：“技術+模式” 疊加釋放創(chuàng)新 “紅利”

　　海爾在日前發(fā)布的2017年報和2018年一季報中，披露多維生態(tài)數(shù)據(jù)，成為全球家電行業(yè)首家披露“生態(tài)資產(chǎn)”的企業(yè)。

　　報告顯示，海爾生態(tài)資源網(wǎng)絡已開始全“觸點”激活物聯(lián)網(wǎng)時代用戶群，其中， 2018年一季度實現(xiàn)生態(tài)收入6.2億元，其中包括COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)收入5.66億元，U+智慧家庭云平臺生態(tài)收入0.54億元。

　　周云杰說：“任何的創(chuàng)新應該是能夠解決社會的需求，提升生活的品質(zhì)，引領時代的潮流，才能真正具有生命力。”20世紀初，福特創(chuàng)造流水線模式，提效降本讓普通家庭實現(xiàn)“汽車夢”；20世紀中葉，豐田發(fā)明JIT看板模式組織多品種小批量生產(chǎn)，滿足人們需要更多物美價廉商品的需求。

　　“物聯(lián)網(wǎng)時代，消費者需要的不僅僅是高質(zhì)量的產(chǎn)品，而是生活解決方案。如果說福特模式體現(xiàn)的是流水線，豐田模式體現(xiàn)的是產(chǎn)業(yè)鏈，海爾則是在探索創(chuàng)立物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)圈，創(chuàng)建生態(tài)品牌。”周云杰說。

　　海爾著力構建全球生態(tài)圈、推出生態(tài)品牌，由核心技術和“人單合一”模式雙軸驅(qū)動，直接關切客戶個性化需求，打造高質(zhì)量產(chǎn)品體系，創(chuàng)造最佳體驗服務和解決方案，再次引領全球家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　海爾打造智慧家庭第一生態(tài)品牌，“全觸點”服務全球家庭。海爾已建成包括洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂在內(nèi)的七大智慧生態(tài)網(wǎng)絡圈，形成覆蓋智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室四大物理空間，可提供全屋空氣、全屋凈軟水、全屋節(jié)能、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息七大解決方案的智慧家庭核心產(chǎn)品體系，創(chuàng)造N種場景智慧生活服務。（記者 鄭偉）

　　轉自；新華網(wǎng)

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