柴瑞峰，中國共產(chǎn)黨黨員，中國電信內(nèi)蒙古呼倫貝爾分公司莫爾道嘎支局支局長。作為一名普通的通信維護(hù)人員，在祖國最北部的邊陲小鎮(zhèn)、大興安嶺北部原始森林腹地，柴瑞峰擔(dān)負(fù)著1.2萬平方公里內(nèi)的通信維護(hù)任務(wù)。
莫爾道嘎支局轄區(qū)內(nèi)有電信用戶4700戶，基站54個(gè)，光纜線路600多公里，最遠(yuǎn)的基站距離鎮(zhèn)區(qū)有400多公里。這里年平均氣溫零下5~7攝氏度，結(jié)冰期長達(dá)8個(gè)月以上，冬天最冷時(shí)氣溫可達(dá)到零下54攝氏度。
這么廣的地域，這么冷的天氣，這么遠(yuǎn)的路程，基站、光纜的維護(hù)，傳輸、電源、資源的錄入，寬帶的安裝和維修，如此繁重的工作得需要多少人來完成呢？答案是一個(gè)人。柴瑞峰在這里一干就是13年。
萬里單騎艱辛“保通”
一輛車，一個(gè)人。13年間，柴瑞峰跑了50萬公里。
不同于城市的人群輻輳，林區(qū)往往幾百公里范圍內(nèi)沒有村莊。從春夏到秋冬，柴瑞峰穿行在原始密林中，一次巡檢最少要5天。行車途中的疲勞和孤獨(dú)是對體能和精神的雙重考驗(yàn)。大部分網(wǎng)絡(luò)故障不難排除，但修障路上遇到的困難往往要柴瑞峰花很大精力去處理。因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，方圓幾百公里沒有人家，最遠(yuǎn)的基站需要八九個(gè)小時(shí)才能到達(dá)，中途不能休息。有時(shí)候困得睜不開眼，柴瑞峰就下車用雪擦擦臉，把車?yán)锏囊魳仿曢_到最大，讓自己保持清醒。
莫爾道嘎的冬天，太陽下午3點(diǎn)多落山，走夜路就要格外小心冰包。冰包是林區(qū)公路特有的一種現(xiàn)象，最長可達(dá)10公里，最高相當(dāng)于兩三層樓的高度。有的冰包表面看似平坦，但是底下全是空的，并有流水，車子一旦掉進(jìn)去，脫困難度極大。通過危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，柴瑞峰會將車門打開，準(zhǔn)備隨時(shí)跳車。
據(jù)他回憶：“這些年我也掉進(jìn)過冰包幾回，當(dāng)時(shí)就感覺叫天天不應(yīng)、叫地地不靈，只能慢慢等待救援，一等就是10多個(gè)小時(shí)?！焙髞恚魝愗悹栯娦艑ｉT給柴瑞峰配備了一部衛(wèi)星電話，以確保他的安全。
魚水情深無悔堅(jiān)守
這些年，柴瑞峰盡心盡力保障邊防連隊(duì)通信暢通，和戰(zhàn)士們建立了深厚情誼。戰(zhàn)士們都喜歡他，叫他小柴哥。戰(zhàn)士們知道，小柴來了，大家就可以和家里取得聯(lián)系，和老婆孩子訴說思念之情。
老戰(zhàn)士在退伍時(shí)都會叮囑新兵：“沒了信號就找小柴哥，只要他答應(yīng)了，不管多晚都會來。連隊(duì)一定要給他留盞燈?！辈袢鸱宀唤?jīng)意間曾說過：“每次來連隊(duì)，看見燈光，就算到家了！”這句話，被戰(zhàn)士們牢牢記在了心里。
2015年冬天，柴瑞峰趕去邊防連隊(duì)搶修，遇上了極為危險(xiǎn)的冰包。當(dāng)時(shí)，柴瑞峰很緊張，大冬天里手心直冒汗。剛走一會兒，冰面就會發(fā)出啪啪的響聲，柴瑞峰想退回去算了，但憑著對工作的高度責(zé)任心，柴瑞峰沒有放棄，最后趕到連隊(duì)。
雪原中微弱的燈光和戰(zhàn)士們堅(jiān)韌純真的笑臉，就是對小柴哥、對中國電信的信任，它不但點(diǎn)亮了柴瑞峰去往連隊(duì)的路，也點(diǎn)亮了他心里的無悔堅(jiān)守。
用心服務(wù)永無止境
2017年，呼倫貝爾電信積極與林業(yè)局合作開展高山基站建設(shè)，在原始森林深處建設(shè)了10座通信基站，電信手機(jī)在林區(qū)幾乎成為標(biāo)配。如今，中國電信已經(jīng)建設(shè)林區(qū)高山基站30多個(gè)、道路基站10余個(gè)，覆蓋效果良好，得到林區(qū)廣大干部職工和家屬的認(rèn)可。基站運(yùn)行平穩(wěn)，極大改善了林區(qū)通信狀況。隨著基站的建設(shè)，很多林場結(jié)束了22年沒有手機(jī)通信的歷史。
運(yùn)維雖然很辛苦，但是為了網(wǎng)絡(luò)信號的暢通，為了贏得老百姓對電信服務(wù)的認(rèn)可，柴瑞峰全力以赴保質(zhì)完成工作。每次去這些偏遠(yuǎn)的基站，柴瑞峰一走就是一天，每到一個(gè)地方，不僅要檢查所有的設(shè)備，有時(shí)還要登高作業(yè)。冬天大雪封山，有些高山站車輛根本不能到達(dá)，只能徒步前行，遇到雪深路段的時(shí)候，雪都到膝蓋了。上山時(shí)要背著20多斤重的工具和儀器，每走一步都很困難，走幾步就得停下來休息，兩公里多的山路需要3個(gè)多小時(shí)。
節(jié)假日本應(yīng)是家人團(tuán)聚的日子，但也是老百姓使用網(wǎng)絡(luò)的高峰期，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。每當(dāng)報(bào)修電話響起，柴瑞峰都會及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。每次處理完故障，用戶都非常感激。看到用戶滿意的笑容，柴瑞峰說自己的累和苦都不算什么。當(dāng)他加入中國電信這個(gè)大家庭的時(shí)候，他就鼓勵自己，一定要在這個(gè)工作崗位上干出一個(gè)樣來。
醫(yī)生看著柴瑞峰脊椎的X光片，以為他已年過四十，可實(shí)際上，柴瑞峰只有30歲左右。別人認(rèn)為很辛苦的事，柴瑞峰覺得很充實(shí)，每處理完一次故障，他都很開心，也很踏實(shí)。因?yàn)樵剂謪^(qū)的通信信號極為寶貴，關(guān)系到一個(gè)人的生命。
青春因磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。2016年，柴瑞峰榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)五一勞動獎?wù)拢?017年榮獲全國五一勞動獎?wù)拢?018年獲評中國電信十大感動人物，2020年6月獲得中國電信“杰出青年”稱號，2020年12月榮獲全國勞動模范榮譽(yù)稱號。
十三年的奉獻(xiàn)，十三年的努力，柴瑞峰在林區(qū)小鎮(zhèn)的軍民心目中樹立起愛崗敬業(yè)的形象。他用風(fēng)雨無阻的諾言，為守衛(wèi)在邊境線上的子弟兵架起了通信的橋梁；用小人物的付出，向林區(qū)人們傳達(dá)了“只要肯奉獻(xiàn)，崗位可建功”的理念。今天，在祖國的北疆，柴瑞峰仍在用實(shí)際行動詮釋著“人民郵電為人民”的使命和初心。
轉(zhuǎn)自：人民郵電報(bào)
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