精準(zhǔn)服務(wù)托起群眾幸福生活

　　“一老”連著“夕陽(yáng)”，“一小”連著“朝陽(yáng)”，“一困”連著“暖陽(yáng)”。近年來(lái)，湖北應(yīng)城市煙草專(zhuān)賣(mài)局以黨建引領(lǐng)為抓手，以居民“急難愁盼”問(wèn)題為導(dǎo)向，將服務(wù)民生冷暖、提升居民幸福指數(shù)作為工作目標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小一困”特殊群體，搭建起“以社區(qū)為平臺(tái)、應(yīng)城市局志愿者為支撐、誠(chéng)信互助小組為載體、居民志愿者為輔助、社區(qū)黨支部為補(bǔ)充”的五維一體化基層治理共同體，讓老有所養(yǎng)、小有所育、困有所扶，穩(wěn)穩(wěn)托起居民幸福生活。

　　聚焦“老有所養(yǎng)”，托起幸福夕陽(yáng)紅

　　“原來(lái)社區(qū)講座向群眾宣傳養(yǎng)老政策，遇到疑難問(wèn)題總是講不清楚。今天煙草來(lái)的工作人員入戶(hù)給我們宣傳，讓更多的人全面了解了黨的好政策，也有力推進(jìn)了這項(xiàng)工作的開(kāi)展。”2024年10月29日，長(zhǎng)江埠街道大普社區(qū)的老年居民張開(kāi)源說(shuō)道。

　　為提高轄區(qū)定點(diǎn)幫扶群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的知曉度，應(yīng)城市局組織志愿者積極開(kāi)展上養(yǎng)老服務(wù)政策上門(mén)宣傳活動(dòng)，隨機(jī)入戶(hù)幫助老年人查詢(xún)養(yǎng)老金領(lǐng)取記錄，協(xié)助社區(qū)工作者為多名行動(dòng)不便的老人辦理參保手續(xù)。還針對(duì)老年人需求，及時(shí)提供文化助老、健康助老、生活助老等針對(duì)性服務(wù)，確保老人“時(shí)時(shí)有人護(hù)、事事有人管”。

　　應(yīng)城市局走進(jìn)社區(qū)組織開(kāi)展了愛(ài)心義診活動(dòng)，醫(yī)護(hù)人員和煙草志愿者為轄區(qū)年老體弱、行動(dòng)不便的老年群體提供入戶(hù)健康檢查服務(wù)，通過(guò)量血壓、測(cè)血糖、聽(tīng)心率、問(wèn)病情等方式，對(duì)老人身體健康狀況進(jìn)行了檢查，并根據(jù)測(cè)量結(jié)果提出合理的診療建議，提供現(xiàn)場(chǎng)健康咨詢(xún)服務(wù)。針對(duì)患有基礎(chǔ)疾病的老年人，志愿者叮囑他們合理膳食、均衡營(yíng)養(yǎng)，多參加鍛煉，堅(jiān)持定期體檢，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。貼心周到的醫(yī)療服務(wù)讓“老有所醫(yī)”成為老年人的健康底色。

　　在開(kāi)展政策宣傳和義診服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)城市局組織志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪、理發(fā)修面，從細(xì)節(jié)入手提升老年人生活幸福感?！拔覀兌ㄆ趯?duì)轄區(qū)的獨(dú)居老人開(kāi)展走訪敲門(mén)問(wèn)需行動(dòng)，與他們聊聊家常、詢(xún)問(wèn)身體情況；幫做一些打掃衛(wèi)生等力所能及的事情，切實(shí)保障老年群體‘時(shí)時(shí)有人護(hù)、事事有人管’?！敝驹刚哧愋勒f(shuō)。

(圖為應(yīng)城市局志愿者協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為轄區(qū)老年人開(kāi)展義診、合理用藥宣傳)

　　聚焦“小有所育”，用心呵護(hù)花骨朵

　　“同學(xué)們，什么是未成年人？未成年人享有哪些權(quán)利？誰(shuí)來(lái)保護(hù)未成年人？”在普法宣講課堂上，應(yīng)城煙草志愿者結(jié)合未成年人的年齡特點(diǎn)和心理特征，向同學(xué)們介紹了《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》等與未成年人相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，詳細(xì)解讀了法律對(duì)未成年人成長(zhǎng)過(guò)程中各項(xiàng)權(quán)利的規(guī)定，如受教育權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)等。

　　近年來(lái)，應(yīng)城市局以法治教育為重點(diǎn)，走進(jìn)轄區(qū)中小學(xué)校園，圍繞交通安全、游戲沉迷、校園欺凌等多個(gè)方面，常態(tài)化開(kāi)展未成年法律知識(shí)和安全知識(shí)講座，通過(guò)深入淺出的案例分析和動(dòng)畫(huà)教學(xué)，進(jìn)一步提高青少年的法治意識(shí)，讓學(xué)生擁有一個(gè)健康快樂(lè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)知法、懂法的青少年。

　　值得一提的是，應(yīng)城市局的青年志愿者們還積極聯(lián)合誠(chéng)信互助小組，為假期獨(dú)自在家的未成年人提供陪伴服務(wù)，在節(jié)假日或放學(xué)后的“家長(zhǎng)管理真空期”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為不同年齡段、不同需求的未成年人提供特色活動(dòng)和關(guān)愛(ài)服務(wù)，讓孩子們學(xué)習(xí)新技能、結(jié)交新朋友，豐富孩子們的課后生活，預(yù)防其在假期沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，幫助其培養(yǎng)健康向上的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、休閑娛樂(lè)方式。

(圖為應(yīng)城市局工作人員宣傳法治知識(shí))

　　聚焦“困有所扶”，織密民生保障網(wǎng)

　　“劉大娘，家里還缺什么嗎？還有需要我們幫助解決的困難嗎？”應(yīng)城市局志愿者們帶來(lái)到困難群眾劉大娘家走訪慰問(wèn)。“感謝煙草對(duì)我們困難群眾的關(guān)心關(guān)愛(ài)，給我送來(lái)了需要的生活物品，我心里真是溫暖又踏實(shí)?！眲⒋竽锛?dòng)地說(shuō)。

　　劉大娘是今年新納入“應(yīng)城暖心工程”的幫扶對(duì)象之一，67歲的她沒(méi)有退休金，常年和患重病的兒子一起生活?！皯?yīng)城暖心工程”是應(yīng)城煙草根據(jù)劉大娘家的實(shí)際情況和需求，提供生活救助、醫(yī)療救助、就業(yè)扶持等全方位幫扶的暖心項(xiàng)目，也是應(yīng)城煙草幫扶困難群眾的縮影。

　　為深入貫徹“我為群眾辦實(shí)事”的主題實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)行見(jiàn)效，應(yīng)城市局聚焦困難群體所需，針對(duì)幫扶對(duì)象因病、因殘、因教育、因就業(yè)等導(dǎo)致的困難，分類(lèi)制訂幫扶方案和個(gè)性化幫扶措施，做到“一戶(hù)一方案、一人一辦法”。通過(guò)幫扶物資發(fā)放、救助補(bǔ)貼申領(lǐng)、惠民政策宣貫、就業(yè)崗位協(xié)調(diào)等方式，確保“一戶(hù)一策”幫扶措施落到實(shí)處，讓困難群眾感受到溫暖。

　　應(yīng)城市局通過(guò)整合多方機(jī)構(gòu)扶持資源，將轄區(qū)重點(diǎn)困難群眾列為幫扶對(duì)象，實(shí)行全覆蓋摸排、全流程審核、全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)幫扶對(duì)象精準(zhǔn)界定和動(dòng)態(tài)調(diào)整。做好幫扶對(duì)象臺(tái)賬更新“不間斷”，確保幫扶對(duì)象進(jìn)退有序。截至目前，“應(yīng)城暖心工程”共精準(zhǔn)識(shí)別56戶(hù)、77名轄區(qū)重點(diǎn)困難群眾，通過(guò)開(kāi)展適時(shí)幫扶救助活動(dòng)，讓廣大困難群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

(邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)困難群眾開(kāi)展健康登記、檢查)

(上門(mén)慰問(wèn)生活困難群眾)

　　愛(ài)心無(wú)大小，幫扶見(jiàn)真情。下一步，應(yīng)城市局將在助殘扶弱道路上持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)圍繞轄區(qū)“一老一小一困”的現(xiàn)實(shí)需求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，努力辦實(shí)事、做好事、解難事，將為民服務(wù)做深、做細(xì)、做到位，用心用情為困難群體帶去希望與溫暖，托起“一老一小一困”的穩(wěn)穩(wěn)的幸福生活。(彭煥、程文瑾、許鵬飛)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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