又+1！玄武云·即信成功中標某商業(yè)銀行統(tǒng)一消息平臺項目

　　近日，玄武云·即信成功中標某區(qū)域性股份制商業(yè)銀行“統(tǒng)一消息平臺項目”，將為其構(gòu)建精細化、高效的統(tǒng)一消息服務(wù)中心。此次中標，再次彰顯了玄武云·即信在金融領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，體現(xiàn)了我們的產(chǎn)品能力、技術(shù)能力和服務(wù)能力等多方面均獲得市場廣泛認可。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，商業(yè)銀行不斷豐富用戶的服務(wù)方式，觸達客戶的消息渠道日益增多。一方面，由于各消息渠道獨立建設(shè)、分散管理，無法有效整合各類客戶信息與消息渠道數(shù)據(jù)，給銀行數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務(wù)智能化建設(shè)造成了阻礙；另一方面，客戶對短信服務(wù)需求日益增長，尤其是生產(chǎn)通知類短信和產(chǎn)品營銷類短信的發(fā)送量與日俱增，如何在保障用戶消息觸達率的同時降低短信成本，通過優(yōu)先級發(fā)送的方式優(yōu)先使用免費的推送方式（如微信渠道、手機銀行APP渠道）替代現(xiàn)有短信推送，實現(xiàn)消息智能化推送，提出了更高要求。

　　近年來，玄武云·即信憑借著在金融行業(yè)的落地服務(wù)經(jīng)驗，已經(jīng)構(gòu)建出一套完整的金融行業(yè)融合通信數(shù)字化解決方案。該方案以玄武云·即信核心產(chǎn)品ICC融合通信中臺為基礎(chǔ)，幫助金融機構(gòu)完成以用戶為中心的全渠道觸點建設(shè)，以平臺化的管理方式加速并提升金融機構(gòu)對用戶的響應(yīng)效率及服務(wù)體驗。配套靈活的發(fā)送策略，滿足企業(yè)與用戶在不同業(yè)務(wù)場景的多渠道信息交互需求。

　　雙方將攜手從以下五個方面著手，推動統(tǒng)一消息平臺項目落地：

　　①APP消息推送直連廠商通道

　　重新對接APP消息推送，通過直連手機廠商通道，實現(xiàn)推送消息的高效直達，解決云付商戶消息推送成功率低的痛點。

　　②統(tǒng)一消息模版管理

　　統(tǒng)一制定消息模板、內(nèi)容安全規(guī)則、審核規(guī)則，避免信息違規(guī)內(nèi)容和重復(fù)推送，實現(xiàn)消息全生命周期的規(guī)范化運營。

　　③建立簽約管理中心

　　承載客戶簽約數(shù)據(jù)的維護與管理，將簽約扣費的數(shù)據(jù)維護到消息平臺中，緩解核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互壓力。通過在消息平臺實現(xiàn)簽約系統(tǒng)的維護，實現(xiàn)對簽約用戶的唯一標識信息維護及用戶精準營銷的效果。

　　④實現(xiàn)多渠道融合消息推送

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)與統(tǒng)一消息平臺對接，實現(xiàn)多渠道消息推送（短信、微信推送、手機銀行、APP推送），支持多種推送方式，支持多消息渠道策略，保證消息觸達率，提升客戶體驗。

　　⑤降低短信成本及運維成本

　　通過統(tǒng)一消息平臺發(fā)送營銷信息，優(yōu)先使用免費手機銀行APP推送，在信息未送達時使用短信，從而實現(xiàn)客戶精準營銷，降低短信成本。

　　自2020年推出以來，玄武云·即信ICC融合通信中臺已服務(wù)超60家金融機構(gòu)，平臺能力和性能表現(xiàn)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　未來，玄武云·即信將持續(xù)深耕金融行業(yè)，通過創(chuàng)新能力為客戶提供更符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的解決方案，助力金融機構(gòu)對客消息服務(wù)邁向數(shù)智化發(fā)展新階段，助力金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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