浠水縣煙草專賣局：干在實(shí)處，暖在人心 將服務(wù)送到身邊

“王叔，您看下鏡頭進(jìn)行人臉識別登記……”連日來，浠水縣煙草專賣局（營銷部）多方協(xié)調(diào)，聯(lián)合縣工商銀行成立工作專班，為縣局72名退休人員一對一辦理工行卡更新業(yè)務(wù)。

（圖為 縣局黨組成員為退休人員講解新卡更新流程）

（圖為 專班人員現(xiàn)場為退休人員王亮和辦理銀行卡更新業(yè)務(wù)）

縣局退休人員王亮和，年過七十，家住關(guān)口鎮(zhèn)三店村，位置偏遠(yuǎn)，且中風(fēng)后常年臥床，衣食起居只能依靠妻子照顧。了解情況后，縣局黨組第一時(shí)間帶領(lǐng)專班趕赴王亮和家中。上門當(dāng)天，三店村全村停電，考慮到山路崎嶇不便行車，縣局工作人員徒步兩公里，終于在隔壁村找到了電源，最終成功為王大爺辦理了工行新卡。

“辛苦你們了！我年紀(jì)大了，行動(dòng)也不方便，你們能為了我特地上門來，我真是特別感動(dòng)，要不然可真是只能干著急啊！”拿著新卡，王亮和有些激動(dòng)，“感謝組織和單位讓我們這些老同志在退休后仍然能有強(qiáng)烈的歸屬感!”

此次專班服務(wù)范圍覆蓋了清泉鎮(zhèn)、關(guān)口鎮(zhèn)、團(tuán)陂鎮(zhèn)等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。前期，專班通過電話、微信等方式，對退休人員現(xiàn)居地、身體行動(dòng)力以及持卡情況等進(jìn)行了全面摸底、制定方案、分類施策：一方面，為有行動(dòng)力、能夠獨(dú)立前往柜臺辦理業(yè)務(wù)的老人們開辟“綠色通道”，確保新卡“走到就辦、立刻就辦”；另一方面，針對行動(dòng)不便、生病住院的退休人員，則安排專班逐戶上門，現(xiàn)場登記辦理。目前，縣局72名退休人員新卡辦理工作已全部完成。

下一步，浠水縣局將繼續(xù)做好此項(xiàng)工作的跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持將為老服務(wù)作為重點(diǎn)工作之一，真正把保障和改善老年群體合法權(quán)益的實(shí)事辦好、辦實(shí)。（圖文：浠水縣煙草專賣局，許佳雯）

轉(zhuǎn)自：荊楚網(wǎng)

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