防疫戰(zhàn)中的“金葉”衛(wèi)士

“王阿姨啊，我是小石，最近外地輸入疫情增加了，您兒子出差回來(lái)沒(méi)有？有情況要及時(shí)向社區(qū)報(bào)備??！”日前，河南省安陽(yáng)市林州市桂園區(qū)金葉便利店店主石磊，作為居民樓道長(zhǎng)，在他所包干的聚賢苑挨家挨戶敲門，核實(shí)居住人員信息。

在河南省安陽(yáng)市林州金陵社區(qū)發(fā)布抗疫青年志愿者招募令后，石磊第一時(shí)間踴躍報(bào)名參加，積極融入社區(qū)組織的“紅馬甲”樓道管家行列，在經(jīng)營(yíng)之余協(xié)助社區(qū)做好居住地樓層防控管理工作。

動(dòng)態(tài)更新小區(qū)住戶情況是樓道長(zhǎng)在疫情防控“戰(zhàn)時(shí)”的重要職責(zé)之一。為做到排查全覆蓋、無(wú)遺漏，石磊每天一有時(shí)間就會(huì)到樓道里兜圈子，挨家挨戶上門確認(rèn)情況。為了加快速度，他還組建了一個(gè)單元樓微信互助群?！肮俜降姆酪吲e措、防疫科普信息我都會(huì)發(fā)到群里讓大家學(xué)習(xí)，鄰里間也經(jīng)常嘮嘮嗑，有什么事大家都會(huì)互相幫助。”

為保障居家人員在疫情期間的生活所需，石磊采用微信社群、小程序下單模式，開展線上采購(gòu)，物資配送到家?！霸? POS系統(tǒng)的會(huì)員活動(dòng)管理，能將顧客消費(fèi)喜好一一統(tǒng)計(jì)，有了這些大數(shù)據(jù)，備貨精準(zhǔn)多了，再也不擔(dān)心壓庫(kù)存了。”石磊笑著說(shuō)，他根據(jù)消費(fèi)喜好對(duì)新老顧客建立消費(fèi)者微信群，在群里發(fā)放優(yōu)惠券，分享促銷的商品鏈接，可直接下單購(gòu)買、送貨到家門，讓居民在疫情防控期間足不出戶就可以購(gòu)買到生活必需物品，打通了居民生活物資供給“最后一公里”。

“疫情無(wú)情人有情，客戶服務(wù)有溫度?！币咔楫?dāng)前，金葉便利石磊化身“樓道紅管家”、“社區(qū)送貨郎”，以無(wú)悔青春為疫情防控貢獻(xiàn)著自己的一份力量。像這樣勇?lián)?dāng)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖鹑~”衛(wèi)士還有很多，他們?yōu)橐咔榉雷o(hù)工作默默奉獻(xiàn)自己微薄之力，為抗疫戰(zhàn)場(chǎng)注入更多正能量、暖色調(diào)，以人心匯聚起更大更強(qiáng)更持久的戰(zhàn)“疫”力量。（河南省林州市煙草專賣局 劉慧敏）

轉(zhuǎn)自：中國(guó)資訊新聞網(wǎng)

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