播撒民心相通的普法種子深耕服務群眾的廣袤沃土

為持續(xù)推進“八五”普法工作，近年來，山東濰坊坊子區(qū)煙草專賣局結(jié)合實際，努力踐行“國家利益至上 消費者利益至上”的行業(yè)宗旨，廣泛播種普法宣傳種子，將法治精神厚植于民心，用心維護廣大消費者和零售戶的合法權益。

擇優(yōu)選種：分類施策，務求實效

“現(xiàn)在我辦下證了，可以正常經(jīng)營卷煙了。前段時間，真是謝謝你們的及時提醒，要不就違規(guī)了。”剛拿到煙草專賣零售許可證的零售戶劉艷霞笑著對前來進行日常檢查的專賣人員說。

這是濰坊市坊子區(qū)煙草專賣局針對轄區(qū)內(nèi)無煙草專賣零售許可證的零售戶及時提醒的結(jié)果，該局針對此類商戶及時提醒無煙草專賣零售許可證不能銷售卷煙，詳細告知申請辦理方法，有效避免了此類商戶無證經(jīng)營的行為。

宣傳的內(nèi)容是否符合宣傳對象的需求，是普法宣傳工作取得實效的基礎和保障，該局針對不同客戶需求，擇優(yōu)選擇普法宣傳重點，分類施策，確保宣傳效果。如針對新入網(wǎng)零售戶，不定期入戶宣傳，講解規(guī)范經(jīng)營相關知識，確保他們守法經(jīng)營；針對城區(qū)零售戶，舉辦專題培訓班，宣傳講解真假煙鑒別知識和典型案例，提高自我維權意識；針對農(nóng)村、邊遠零售戶，由業(yè)務骨干一對一講解煙草專賣法規(guī)法規(guī)知識，切實幫助提高守法經(jīng)營意識，掌握法律法規(guī)知識，嚴格規(guī)范經(jīng)營，用實際行動維護轄區(qū)市場秩序。

針對消費者和零售戶實際需求，對癥下藥，分類施策，大大提高了各類人群對普法宣傳工作的認可和支持。

高效播種：創(chuàng)新融合，與時俱進

“大家看這條中華煙，如何能快速辨別真假呢，首先，大家可以看看它的商標標識，中間的那道弧實際是波浪線形狀的，其次看看側(cè)面的字母U底部是橫的而不是弧形的”這是該局專賣業(yè)務骨干開展普法宣傳線上直播課的情景。

宣傳方式喜聞樂見，是激發(fā)宣傳對象參與熱情的有效途徑。該局積極創(chuàng)新普法宣傳形式，與時俱進將短視頻、線上直播引入到普法宣傳工作中，針對新辦證零售戶法律法規(guī)知識淡薄的問題，制作短視頻課程，通過喜聞樂見的方式，幫助新辦證零售戶在短時間內(nèi)掌握較為全面的煙草專賣法律法規(guī)知識。定期開展線上直播，由業(yè)務骨干通過PPT展示方式，直播講解真假煙鑒別、煙草專賣法律法規(guī)等知識，并現(xiàn)場回答提問，進一步拓寬與消費者的互動交流渠道。

尤其是疫情期間，線上成了更加安全和有效的普法宣傳方式，該局在公眾號和零售戶微信群推送普法宣傳微視頻，邀請社會各界參與到直播活動中，受到了大家的一致好評。

灌溉滋養(yǎng)：延伸服務，便民利民

“感謝你們啊，能給我們提供免費的熱水，雨天還能用你們的雨傘?！边@是當?shù)丨h(huán)衛(wèi)工人在山東省濰坊市坊子區(qū)煙草專賣局第一基層服務站與工作人員的對話。

“為人民服務”是行政執(zhí)法部門的永恒本色，該局始終把為民辦實事作為中心工作，以普法宣傳工作為切入點，從群眾切身需求出發(fā)，延伸服務觸角，錘煉為民服務本領，以實干促實績。成立坊煙普法服務小分隊，組織專賣人員中的業(yè)務骨干、黨員、青年職工參與其中，不定期開展普法服務活動。針對老弱病殘戶，一對一上門講解法律法規(guī)知識，幫助其維護零售終端、干一些力所能及的家務活，清理環(huán)境衛(wèi)生，進一步拉近客我關系；同時與客戶經(jīng)理共同幫助其算好經(jīng)營賬，科學管理庫存，提高經(jīng)營能力，增加收入。搭建普法服務驛站，以服務站標準化建設為平臺，在真假煙鑒別區(qū)設置群眾咨詢臺，面對面解答群眾法律法規(guī)相關咨詢，免費為環(huán)衛(wèi)工人、老弱病殘?zhí)峁崴?、雨傘等愛心服務?/p>

該局普法服務小分隊和普法服務驛站的建立，是堅守“人民至上”情懷、積極承擔社會責任的體現(xiàn)，搭建了服務群眾的連心橋，拉近了與人民群眾的距離，獲得當?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。[山東濰坊坊子區(qū)煙草專賣局 王亞楠] 

   轉(zhuǎn)自：BIZ商界網(wǎng)

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀