----記全國五一勞動獎?wù)芦@得者、武漢中商徐東平價廣場有限公司總經(jīng)理李遠(yuǎn)濤
新時代的商業(yè)人,我們必須扛責(zé)上肩,緊握創(chuàng)新大旗,奮力推動區(qū)域商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,決不能在激烈競爭中落后,決不能讓發(fā)展機(jī)遇喪失,決不能在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中無所作為。 ----李遠(yuǎn)濤
人生是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的人生才是美麗的人生,只有拼搏的人生才是有意義的人生。
滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。在新時代的歷史洪流中有如滾滾長江奔涌入海,有多少弄潮兒如浪花一現(xiàn),唯勇立潮頭者,踏浪前行,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
在江城武漢有這樣一位從商超營業(yè)員干到總經(jīng)理,一次次沖出重圍、改革創(chuàng)新、在重要時刻擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任,以實干交出了滿意答卷,用奮斗書寫人生輝煌的商界精英,他是誰呢?他就是全國五一勞動獎?wù)芦@得者、武漢中商徐東平價廣場有限公司總經(jīng)理李遠(yuǎn)濤。
上篇 :初生牛犢不怕虎
2010年李遠(yuǎn)濤大學(xué)畢業(yè),因為家庭經(jīng)濟(jì)條件很差,認(rèn)為商人雖然辛苦、壓力大,但靠業(yè)績可以獲得更多更高收入,就進(jìn)入了商業(yè)系統(tǒng),從最初級的營業(yè)員、技師員開始做起。2012年企業(yè)要外派后備干部到異地區(qū)域公司,很多同批的大學(xué)生都不愿意去,因為大城市發(fā)展機(jī)遇多,認(rèn)為去下面再回來的機(jī)會渺小,最后只有李遠(yuǎn)濤一人去了荊門區(qū)域公司,后來又到了胡集鎮(zhèn)開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,這也成為了他事業(yè)上的轉(zhuǎn)折點。
來到胡集鎮(zhèn)后,李遠(yuǎn)濤扎下根來做事,創(chuàng)新基地直營自采方式,直接從田間地頭采購農(nóng)產(chǎn)品,既解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題,同時也為企業(yè)縮短中間環(huán)節(jié),降低了成本、優(yōu)化了經(jīng)營。李遠(yuǎn)濤的這一系列操作,盤活了基層門店,2012年到2015年以年業(yè)績增幅高達(dá)35%,榮獲“總經(jīng)理特別嘉獎”、“創(chuàng)效金牌門店”等眾多經(jīng)營創(chuàng)新榮譽(yù)。
要獨(dú)立支撐起家的農(nóng)村娃李遠(yuǎn)濤,在內(nèi)心里從沒有過“等、靠、要”的想法。如果說性格決定命運(yùn),對于李遠(yuǎn)濤來說,2005年2月正值高考前夕,父親的病逝讓他過早的承擔(dān)了家庭的責(zé)任,一邊讀書一邊打工,養(yǎng)活自己和母親,也鍛造了他超強(qiáng)的獨(dú)立生活能力,造就了他敢于創(chuàng)新找出路的做事風(fēng)格,也成為他職業(yè)生涯中的解題密碼。
對于零售業(yè)而言,年齡結(jié)構(gòu)老化、收入水平偏低、管理難度較大,這就是現(xiàn)狀。2015年李遠(yuǎn)濤臨危受命調(diào)至經(jīng)營虧損、發(fā)展艱難的中商超市雄楚店,擔(dān)任店長,他想“破局”。
李遠(yuǎn)濤連續(xù)加班九十多天找原因,創(chuàng)新改革勢在必行。他提出“345”人員規(guī)劃(即定編3個人工作,創(chuàng)造5個人效益,獲得4個人獎金包收益),推行《中商超市雄楚店創(chuàng)效345方案》。推行初期,最難的是改變員工工作習(xí)慣,為了讓員工理解,他一個一個做思想工作,有時甚至到深夜凌晨,因此聲帶受損而住院手術(shù),醫(yī)生多次下達(dá)“禁聲令”也未能阻止他繼續(xù)改革創(chuàng)效的步伐。通過崗位優(yōu)化、機(jī)制創(chuàng)新、效益提升,門店人均勞效同比提升26.3%,整體經(jīng)營狀況出現(xiàn)了質(zhì)的改變。2016年上半年累計銷售額同比增長上千萬元,上升24.34%,利潤同比增長198.83%。員工整體收益同比提升44.78%,現(xiàn)在員工都滿意了,干勁更足了。
特別是2016年7月,湖北發(fā)生特大洪災(zāi),大部分區(qū)域出現(xiàn)水、面、糧、菜等物資的斷供,這時有一個抗洪救災(zāi)的武警支隊找到他,需要供應(yīng)盒飯,雖然任務(wù)重、時間緊、配送難,但作為一個國有商業(yè)企業(yè)的員工,他想到的是承擔(dān)社會責(zé)任、應(yīng)該義不容辭。接下來是艱難的配送,記得有一天在南湖,一巷之隔、路窄水深,車過不去,他想著絕不能讓武警隊員既流血汗又餓肚子時,毅然帶頭挽起褲袖,高舉盒飯箱子沖進(jìn)未知深淺的路面、蹣跚而行,腳崴了又爬起來,在場的員工都深受感動與激勵、充滿力量,這樣一趟又一趟送,最后武警隊員接下他們手中熱騰騰的飯菜時,每一個錚錚男兒的眼中都閃動著感動的淚花。
同年10月經(jīng)過省市綜合選拔,李遠(yuǎn)濤作為湖北省商業(yè)系統(tǒng)代表之一,參加由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財貿(mào)輕紡煙草工會、中國人像攝影學(xué)會聯(lián)合主辦的第五屆全國商業(yè)服務(wù)優(yōu)秀店長大賽榮獲金獎,并授予“全國十佳店長”;2017年1月在武漢國資公司系統(tǒng)“創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)高效益”競賽中榮獲“最佳員工”;同年6月中國商業(yè)聯(lián)合會授予“全國技術(shù)能手”;11月武漢市農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、武漢市人力資源和社會保障局授予“武漢市杰出農(nóng)民工”;中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予“2018年度CCFA金牌店長”;武漢市委市政府授予“武漢市勞動模范”。
中篇:開拓創(chuàng)新永向前
2019年12月,李遠(yuǎn)濤調(diào)到武漢中商徐東平價廣場任總經(jīng)理,經(jīng)過系列經(jīng)營創(chuàng)效、管理創(chuàng)新的操盤,當(dāng)年銷售同比增長15.68%,利潤增長40.12%。
2020年因新冠疫情,李遠(yuǎn)濤迎來了前所未有的考驗,他深知商超承擔(dān)著城市保供底板的責(zé)任,決定正常營業(yè)共戰(zhàn)疫情。在社會非常時期他統(tǒng)籌組織、克難攻堅、主動作為、責(zé)任堅守、創(chuàng)新創(chuàng)造、用生命托起城市供應(yīng)、社會安穩(wěn)的底板,創(chuàng)下了“四個沒有的奇跡”:沒有一個重點保供單品斷貨,沒有一個民生商品漲價,沒有一名員工因疫情防控而倒下,沒有一天停止過經(jīng)營供應(yīng)。同時創(chuàng)新線上經(jīng)營模式,拓展企業(yè)線上小程序、微信接龍、社群團(tuán)長以及開創(chuàng)東湖保供第三方平臺合作模式等渠道,通過線上訂單、線下配送經(jīng)營模式,重點服務(wù)5個街道、77個社區(qū)201小區(qū),實現(xiàn)線上訂單量超20萬;主動服務(wù)東湖風(fēng)景區(qū)19個社區(qū)25000戶的居民近500萬的訂單物資供應(yīng),一天接到的最高線上訂單達(dá)16000單,每天工作10個小時以上,三次累倒在崗位上,但依然輕傷不下火線,實現(xiàn)物資銷售及訂單配送9215.49萬,“全方位、無接觸、創(chuàng)新化”實現(xiàn)民生生活保障。
最艱難的76天,李遠(yuǎn)濤每天第一個來店檢查消殺記錄、現(xiàn)場的清洗用品,督促員工防護(hù)用品使用情況,殫精竭慮,廢寢忘食,一天未休;有一次,他吃午飯,吃著吃著竟然睡著了,同事們知道他這是太累了,都不忍心打擾,那是他難得的一次“休假”。每天晚上他都是最后一個到家,倒不是他最后離開,而是要開車先把沿路的員工送回家。
疫情穩(wěn)定后,為迅速恢復(fù)經(jīng)營。李遠(yuǎn)濤突破思維瓶頸,以堅守民生、深耕社區(qū)、線上線下、廣拓渠道為主線,打通線上線下壁壘,互同引流,形成適應(yīng)全渠道環(huán)境的經(jīng)營模式,在疫后重振的經(jīng)濟(jì)加速度中持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
線上利用新媒體平臺,以直播、接龍、拼團(tuán)、短視頻等多種形式拓寬商品銷售渠道,發(fā)動全員參與直播帶貨,聯(lián)合廠家開展多場單店線上直播,一時間徐東平價成為公司“直播帶貨一哥”,從4月份開始開展線上直播30場次,湖北農(nóng)產(chǎn)品及特產(chǎn)銷售達(dá)成近百萬元成功吸引線上客流到店消費(fèi)。同時探索推廣企業(yè)微信,建立企業(yè)微信群,從無到有線上社群52個,社群粉絲高達(dá)萬人,服務(wù)77個社區(qū)201個小區(qū),以及東湖風(fēng)景區(qū)19個社區(qū),25000戶社區(qū)居民,組織大小吸粉、社群接龍活動近百次,開展社區(qū)拼團(tuán)14次,實現(xiàn)銷售近百萬元。
線下主抓民生商品供應(yīng),以武漢消費(fèi)券發(fā)放推動、加快市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)及商品快速流通,推出了一系列營銷大促、品牌廠商周、品類折扣季、鮮食早晚市等活動;并在超市內(nèi)打造季節(jié)性商品陳列專區(qū),在進(jìn)出口設(shè)置場景化陳列專區(qū)推薦新品,形成七大經(jīng)營績效板塊主題:基地自采果蔬區(qū)、一帶一路進(jìn)口食品區(qū)、自有品牌居家用品推廣區(qū)、應(yīng)季時令商品展示區(qū)、大單品爆款促銷區(qū)、堂食餐飲休閑區(qū)、地標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品帶貨區(qū),突出供應(yīng)重點、激發(fā)市場消費(fèi),跑出經(jīng)濟(jì)提升加速度。
同時,創(chuàng)新創(chuàng)效多措并舉,嘗試“夜市出攤”,積極籌劃精心準(zhǔn)備,有計劃、有步驟、有安排的逐步推進(jìn);迎合疫后新消費(fèi)模式,線下吸納新粉、線上開拓社群、爆款活躍社群,達(dá)到線上引流線下消費(fèi)的高度融合,2020年6月夜市經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)銷售50余萬。
本著“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”激活市場潛力、打造良好社會口碑的策略,在他的組織統(tǒng)籌下,徐東平價開展了“啟航周年慶”、“返場周年慶”、“感恩周年慶”三次大型促銷活動。啟航周年慶通過全場折扣+爆款商品、現(xiàn)場直播帶貨+現(xiàn)場互動體驗、實力圈粉、美味故事嘗鮮體驗,3天實現(xiàn)銷售340萬元,來客5.8萬人次,日均接待量近2萬人次;返場周年慶通過商品重塑、爆款引流,全員營銷、創(chuàng)新賣手制,線上線下、商圈聯(lián)動,內(nèi)場外場、火爆連連,3天實現(xiàn)銷售431.8萬元,日均銷售達(dá)144萬,同比增長46%;感恩周年慶以回饋社會、感恩顧客為經(jīng)營思路,創(chuàng)新補(bǔ)貼劵超市穿類互動引流、線上秒殺直播吸引眼球、線下商圈互動聚集人氣,3天銷售同比+68%,日均銷售高達(dá)140萬。同時,門店正式啟動首屆購物“零售大促節(jié)”經(jīng)營概念,創(chuàng)新經(jīng)營方式,每月一主題,全年12場經(jīng)營模式立項。從7月開始堅持執(zhí)行每月一促的大促節(jié)及穿類促銷活動近10次;每次活動集爆款、折扣和補(bǔ)貼款同時進(jìn)行,7月至12月銷售達(dá)1.5個億。系列經(jīng)營創(chuàng)新、市場激活、經(jīng)濟(jì)帶動措施,不僅激發(fā)了企業(yè)活力、極大的提升了經(jīng)營效益,也為武漢市疫后經(jīng)濟(jì)重振、消費(fèi)復(fù)蘇貢獻(xiàn)了商業(yè)體系力量。
在抗疫保供、疫后重振、經(jīng)濟(jì)提升加速中,李遠(yuǎn)濤帶著他的團(tuán)隊交出了一份滿意的“社會+效益”的、開局漂亮全年精彩的答卷,連續(xù)76天堅守一線,為戰(zhàn)疫情保供應(yīng)取得決定性勝利貢獻(xiàn)了商貿(mào)流通行業(yè)的力量;在疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、經(jīng)濟(jì)提速中,創(chuàng)新創(chuàng)造、線上線下、多措并舉、走在商業(yè)體系前列。湖北省、武漢市主要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨徐東平價調(diào)研視察,給予了高度評價,稱贊徐東平價在關(guān)鍵時期發(fā)揮了主力軍作用,重要時刻保障了市民的物資需求,切實履行了社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),為城市生活供應(yīng)發(fā)揮托底保障作用,徐東平價干的不錯。中央電視臺、新華網(wǎng)、武漢市人民政府門戶網(wǎng)站、武漢電視臺、湖北電視臺、長江日報、湖北日報等多家媒體對徐東平價線上線下經(jīng)營、社區(qū)服務(wù)工作進(jìn)行報道,省市區(qū)、國家部委、醫(yī)院、保供單位及社區(qū)發(fā)來了50多封感謝信,以及上千條點贊留言。當(dāng)年各項經(jīng)營指標(biāo)超額達(dá)成,銷售完成率103.23%,利潤完成率133.38%。
一份耕耘一份收獲。李遠(yuǎn)濤榮獲中國聯(lián)商網(wǎng)大會組委會 “中國最美零售人”;中華人民共和國人力資源和社會保障部、中國商業(yè)聯(lián)合會 “全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動模范”等榮譽(yù)稱號;個人先進(jìn)事跡被湖北省委宣傳部作家協(xié)會印編錄入《英雄頌歌專輯》;疫情解封一周年,外交部向全球推薦湖北武漢,他作為零售商業(yè)行業(yè)中的典型代表接受了媒體專訪。
下篇:社會責(zé)任勇?lián)?dāng)
作為集團(tuán)公司旗下的主力經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人,李遠(yuǎn)濤一直堅持搭建政府與企業(yè)之間的溝通橋梁,把國家政策帶到企業(yè),將優(yōu)選化商品、精細(xì)化服務(wù)帶到社區(qū),充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,開展多形式多渠道的利民、惠民、便民活動。徐東平價2020年11月與轄區(qū)徐東社區(qū)達(dá)成社企共建、物資采購合作模式,11月26日感恩節(jié)聯(lián)合社區(qū)舉辦首屆“和諧風(fēng)、鄰里情”大型文藝匯演暨時尚品牌服裝秀,讓“百姓明星”走向舞臺中央,讓商品走進(jìn)百姓家庭。2021年3月聯(lián)合武漢市洪山區(qū)和平街婦聯(lián)、武漢梧桐婦產(chǎn)醫(yī)院舉辦“關(guān)愛女性 呵護(hù)健康”主題活動,聯(lián)合和平街商會以健康知識、健康食品為話題,經(jīng)營消費(fèi)者需求、經(jīng)營商品價值;4月與商會企業(yè)、異業(yè)聯(lián)盟共同舉辦首屆“愛中商鄰里節(jié)”,打造徐東商圈靚麗名片,提升企業(yè)影響力。
作為和平街街道商會黨支部書記,李遠(yuǎn)濤積極參與基層治理、社區(qū)共建。他從單元格做起,做好企業(yè)進(jìn)社區(qū)、商會進(jìn)網(wǎng)格、服務(wù)進(jìn)家庭工作。在他的組織推動下,商會工作有序進(jìn)行、全面鋪開,并明確三大方向:一是堅持黨建融合,街道共建。在和平街道黨工委、洪山區(qū)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下,堅持政治引領(lǐng)建會、服務(wù)社會興會、發(fā)展共贏強(qiáng)會;二是堅持民生經(jīng)濟(jì),立足街道,服務(wù)社區(qū),積極探索社區(qū)治理、社區(qū)共建,發(fā)展民生經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新“群眾點單、社區(qū)派單、商會接單”的商會組織新模式。三是堅持政企統(tǒng)戰(zhàn),發(fā)展共享,新時代新形勢下商會作為政府與企業(yè)的橋梁紐帶,從政企對話、服務(wù)聯(lián)動、有呼必應(yīng)無事不擾方面建立機(jī)制渠道,讓民營經(jīng)濟(jì)人士走向舞臺中央、安心干事創(chuàng)業(yè),推動市區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化更好發(fā)展,依托統(tǒng)一戰(zhàn)線組織動員民營經(jīng)濟(jì)人士投身創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,在服務(wù)省市區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局中實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,提升思想境界和事業(yè)格局,在參與、推動社會基層治理中,樹立中國民營企業(yè)良好形象。同時積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,扎實推進(jìn)駐村結(jié)對幫扶工作走深走實,凝聚鄉(xiāng)村振興力量,聯(lián)合商會企業(yè)對新洲區(qū)三合村點對點、一對一助農(nóng)、助銷、助商,以產(chǎn)品供需模式形成可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)振興,助力鄉(xiāng)村振興,凝心聚力,回報社會,充分體現(xiàn)一名企業(yè)家的情懷。
李遠(yuǎn)濤作為武漢市洪山區(qū)第十六屆人民代表大會代表,他安排充足的時間走訪調(diào)查,密切聯(lián)系群眾,廣泛聽取意見和建議,帶著群眾的愿望和訴求,精準(zhǔn)反映民生。他的提案《徐東一路道路改造》受到了市級相關(guān)部門的高度重視和重點關(guān)注,并督促相應(yīng)職能部門研究制定措施;他提出的優(yōu)化民營企業(yè)營商環(huán)境的多項措施及建議得到相關(guān)部門的支持與解決,特別是他幫助小微企業(yè)在牽頭聯(lián)絡(luò)區(qū)重點辦、城管局、建設(shè)局、交管局、園林局市政施工改造時多頭協(xié)調(diào)的項目中發(fā)揮重要作用,把利民、利企政策落到實處,真正服務(wù)百姓生活、助力企業(yè)發(fā)展。他勇?lián)?zé)任努力把為人民辦實事、謀利益作為履行代表職能的出發(fā)點,以實績、實效來體現(xiàn)人大代表的光榮使命。
今年4月李遠(yuǎn)濤被中華全國總工會授予“2022年全國五一勞動獎?wù)隆?,個人成長經(jīng)歷和勵志事跡,被武漢電視臺、武漢市總工會進(jìn)行專題報道并收錄進(jìn)《勞動者》欄目;徐東平價被中國聯(lián)商網(wǎng)大會組委會授予“中國好門店”;湖北省市場監(jiān)督管理局、湖北省消費(fèi)者委員會授予“湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建省級示范商戶”; 武漢市總工會授予“武漢市工人先鋒號”;武漢市人民政府授予“武漢市和諧企業(yè)”; 中共武漢市組織部授予的“武漢市五星級基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
不是尾聲的尾聲
今年面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行壓力、疫情依然不穩(wěn)定因素,需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力,李遠(yuǎn)濤帶領(lǐng)著徐東平價堅守民生、深耕社區(qū)、線上線下、廣拓渠道,以零售市場“三圖三表一視頻一文案一攻略”、團(tuán)購市場“四圖四表一存量一增量”為抓手,銘記來時路之艱難、強(qiáng)化腳下路之責(zé)任、堅定未來路之夢想,全面提升經(jīng)營管理之“力”,鍛造團(tuán)隊建設(shè)之“魂”,2022年一季度經(jīng)營質(zhì)量逆勢而上,同比提升11.47%。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海。我們有理由相信,李遠(yuǎn)濤與他的團(tuán)隊一定會在后疫情時期改革創(chuàng)新謀發(fā)展,與時俱進(jìn)譜新篇,使中商徐東平價廣場在商界中熠熠生輝,放射出更加耀眼、更加燦爛的光芒,在改革創(chuàng)新中鑄造新輝煌。 (楊澤文)
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