應(yīng)客戶之需，紓小微之困，平安銀行“貸”動(dòng)小微企業(yè)高質(zhì)量成長

近期，一個(gè)“35歲那年我們做起了直播”的話題，在微博上收獲了超400萬的閱讀量，生活、電商、財(cái)經(jīng)類KOL紛紛參與轉(zhuǎn)發(fā)熱評，傳播客群覆蓋微博用戶超3000萬。這個(gè)話題由平安銀行在雙12前推出的一個(gè)同名視頻引發(fā)，該視頻記錄了一對經(jīng)營服裝店的80后夫妻，備戰(zhàn)年底電商節(jié)的一天，將視角對準(zhǔn)疫情期間，線下小微實(shí)體店鋪的經(jīng)營困境和轉(zhuǎn)型線上電商的奮斗經(jīng)歷，“真實(shí)跟拍”的形式讓觀眾仿佛參與了這對夫妻日常忙碌的生活，了解小店直播帶貨背后的全過程，產(chǎn)生身臨其境的代入感，引發(fā)多角度的話題討論。

秉承五心服務(wù)小微，讓貸款有溫度有智慧

視頻中的80后夫妻是我國千萬計(jì)小微企業(yè)主的一個(gè)縮影。小微經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“源頭活水”，如何幫助小微企業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量，一直是國家戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

十九大以來，中央經(jīng)濟(jì)工作會議連續(xù)5年將“助力小微企業(yè)”放在重要位置，今年12月剛剛結(jié)束的會議更是明確提出“加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資支持力度”，并對“促進(jìn)中小微企業(yè)融資增量、擴(kuò)面、降價(jià)”做出進(jìn)一步指示。

多年來，平安銀行堅(jiān)持深耕小微金融服務(wù)，平安銀行普惠金融事業(yè)部兼零售經(jīng)營及消費(fèi)貸款事業(yè)部總裁王蓉暉表示，助力小微企業(yè)發(fā)展是平安銀行一以貫之的使命與擔(dān)當(dāng)，今年平安銀行升級了普惠金融服務(wù)的價(jià)值主張，圍繞“全時(shí)空·全方位·全產(chǎn)品——更懂您的小微綜合解決方案”這一理念，用科技的力量跨越時(shí)間和空間，提供涵蓋線上、線下的一站式綜合金融服務(wù)。在產(chǎn)品和服務(wù)上，通過覆蓋客戶人生各個(gè)階段的產(chǎn)品，為廣大小微企業(yè)用戶打造 “初心、暖心、愛心、安心、舒心”的五心服務(wù)，切實(shí)解決小微企業(yè)“融資難”、“融資貴”等問題。今年其推出了一系列客戶故事和紀(jì)實(shí)走訪視頻，探訪多元化實(shí)體店鋪，了解小微企業(yè)主心聲，站位客戶視角，讀懂客戶需求，把關(guān)注點(diǎn)聚焦到一個(gè)個(gè)具象的個(gè)體，與客戶建立情感連接，幫助小微企業(yè)解決實(shí)際問題，讓金融服務(wù)變得更加有溫度。

全時(shí)空 全方位 全產(chǎn)品，為小微企業(yè)注入新活力

服務(wù)小微，金融普惠，平安銀行一直在行動(dòng)。公開信息顯示，2021年前三季，平安銀行小微企業(yè)貸款發(fā)放額2632.01億元，同比增長36.6%，新發(fā)放貸款加權(quán)平均利率較上年全年下降43個(gè)基點(diǎn)。

當(dāng)下，數(shù)以萬計(jì)的小微企業(yè)像毛細(xì)血管一樣，分布在生活中的各個(gè)領(lǐng)域。和開頭提到的視頻中那對個(gè)體經(jīng)營戶夫妻一樣，資金需求是小微企業(yè)主在經(jīng)營中最常遇到的問題。

平安銀行在做的就是讓貸款不再是一件困難的事情。在片中，平安銀行的拳頭產(chǎn)品“新一貸”成功助力這對經(jīng)營服裝店的80后夫妻走出周轉(zhuǎn)困境，實(shí)現(xiàn)從線下到線上的成功“再創(chuàng)業(yè)”。

“新一貸”產(chǎn)品的優(yōu)勢非常明顯：一，無需任何抵押和擔(dān)保，僅憑個(gè)人信用即可放款；二，放款速度快，只要資料齊全，最快15分鐘就能放款；三，額度充足，經(jīng)營用途最高達(dá)50萬，基本可以滿足于大部分小微企業(yè)主的資金需求；四，期限選擇多，12、24、36個(gè)月多種貸款期限，客戶可選擇合適的貸款時(shí)長，減輕還款壓力。

科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、暖心服務(wù)，是平安銀行為小微企業(yè)提供助力的重要“抓手”。通過科技賦能，平安銀行貸款產(chǎn)品在流程、效率及體驗(yàn)上不斷優(yōu)化提升?！靶乱毁J”實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)放款，線上化申請渠道覆蓋全國大部分地區(qū)，讓貸款突破了時(shí)間和地域的限制，讓客戶更加便利的獲得貸款，支持中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

與小微企業(yè)同行，普惠金融既普又惠

平安銀行始終堅(jiān)守服務(wù)國計(jì)民生的立業(yè)初心，堅(jiān)持為小微企業(yè)主提供融資服務(wù)，立志以“科技”助力破解小微企業(yè)融資難題。依托雄厚的實(shí)力、完善的體系、創(chuàng)新的模式、強(qiáng)烈的使命感，平安銀行不斷結(jié)合小微企業(yè)的實(shí)際需求，立足于不同群體角度，著重制定問題針對性解決方案。持續(xù)向小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、個(gè)體經(jīng)營者提供專項(xiàng)方案及支持政策。

今年中央四部委提出對小微企業(yè)進(jìn)行讓利的倡導(dǎo)，平安銀行根據(jù)倡導(dǎo)，對小微企業(yè)相關(guān)手續(xù)費(fèi)應(yīng)免盡免，并取消了提前還款的違約金，還對客戶提供免息券、進(jìn)一步降低利率等舉措，將小微金融服務(wù)真正做到既普又惠。

未來，平安銀行將繼續(xù)以客戶為中心，不斷升級迭代綜合金融服務(wù)，聚焦小微客群經(jīng)營，想客戶所想，懂客戶所需，持續(xù)為客戶提供有溫度的金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

轉(zhuǎn)自：中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀