湖南汝城煙草： 賦能終端添活力 協調發(fā)展促共贏

終端大有可為，客戶笑逐顏開。在湖南省郴州市汝城縣的街道上，卷煙零售終端店招美觀醒目、煙柜大氣統一、各類商品整潔有序，這些都是汝城縣煙草專賣局（分公司）深入實施營銷網建提質升級的結果，零售終端煥了新顏，卷煙營銷開了新局。

終端提質換“新顏”

“我店子的煙柜開店十多年來一直沒換過，在配置標準制式柜后，感覺店子立馬上了檔次，前柜分區(qū)陳列，背柜個性化擺放，客流量比以往多了不少，多虧了煙草公司的幫助指導?！蔽挥诳h城勞動路久興商行的老板娘何春芳笑著說到。

今年來，汝城煙草按照“標準統一、店鋪整潔、陳列美觀、功能提升”的原則，以前柜背柜一體化改造為抓手，全面推進卷煙零售終端提質改造工作。在具體工作中，汝城煙草分批組織客戶到改造樣板店參觀學習，為客戶提供卷煙背柜地柜樣板和經驗，詳細講解如何通過終端改造優(yōu)化店鋪環(huán)境，提升盈利水平，激發(fā)客戶主觀能動性，引導客戶自主投入改造終端。強化硬實力，更要提升軟實力。對客戶改造后的前柜背柜，客戶經理上門指導進行前柜分區(qū)陳列，背柜個性化展示，同時，分檔位、分業(yè)態(tài)進行差異化客戶服務，提高零售戶經營水平，實現軟硬實力“雙升級”。

直面市場主動作為，終端綻放美麗顏值。目前，全縣實現前柜背柜一體化改造客戶占比達90.8%，卷煙零售終端成了街頭巷尾一道道靚麗的風景線。

紅色終端立“標桿”

汝城是革命老區(qū)，地處這片紅色熱土，汝城煙草傳承紅色基因，講好紅色故事，紅軍長征“半條被子”故事發(fā)生地文明瑤族鄉(xiāng)沙洲村紅色零售終端建設就是汝城煙草傳導紅色文化的一個縮影。

“通過煙草公司的協助和指導，我的店子目前是紅色終端示范店，商品陳列有序，煙柜更是美觀顯眼，游客進來一看就賞心悅目。此外，客戶經理協助我在店內設置了便民服務點，配備了充電器、飲水機、雨傘等物品，為游客提供力所能及的服務，店面的改造和便民服務為我的店子帶來了更高的人氣，也贏得更多消費者的青睞?！比瓿巧持薮邋\茂商行零售戶歐志靈感激說道。

如今，“錦茂商行”已經成為全縣紅色終端的標桿。以此為樣板，汝城煙草結合各紅色景區(qū)實際，系統規(guī)劃、整合資源，穩(wěn)步推進紅色終端建設。同時，針對景區(qū)商圈環(huán)境和游客喜好，制訂針對性的銷售策略，并為景區(qū)客戶配備云POS終端系統，幫助客戶每天掌握商品動銷態(tài)勢，做到經營利潤心中有數。此外，指導客戶利用短視頻分享、朋友圈推送等方式，促進當地土特產等非煙商品銷售。截止2021年11月底，全縣建成紅色旅游終端85家，為當地紅色景區(qū)發(fā)展注入了新的生機和活力。

“全力打造紅色終端作為營銷工作的重要環(huán)節(jié)，我們將進一步匯聚‘紅色力量’，共同宣傳好、建設好、維護好紅色旅游終端，讓紅色旅游零售終端在汝城這片紅土地熠熠閃亮?！比瓿强h局（分公司）黨組成員、副經理樊警說道。

農網提質補“短板”

“我的店子在改造前，商品雜亂，店面形象差，現在加盟‘湘村636’后，添置了美觀統一的前柜背柜，客戶經理每周都到我店里來看一看，幫我收拾貨架、傳授經營經驗，感謝煙草公司的暖心關懷?！比瓿侨?zhèn)界文商行店主鄧界文真摯地說到。

鄧界文的店鋪是汝城煙草在全縣打造的第一家“湘村636”加盟終端。2021年以來，汝城煙草以“湘村636”卷煙流通品牌建設為抓手，大力推進農網提質升級，共繪鄉(xiāng)村振興美好畫卷。

汝城煙草采取“以城帶鄉(xiāng)”“以城助鄉(xiāng)”的方式，推進營銷網建城鄉(xiāng)一體發(fā)展。利用SWOT分析模型和多維數據，輔以新零售宣講培訓，幫助不同類型的農網零售戶打破自身發(fā)展壁壘，將具有提升潛力的農網零售戶作為黨員客戶經理的重點幫扶對象，分享云POS系統使用技巧、終端改造收益變化，切實轉變思想理念和經營方式，讓農網客戶駛入“新零售、新體驗、新發(fā)展”的快車道。

依托流動品牌發(fā)力，補農網“短板”，強渠道掌控，夯實了終端基礎，優(yōu)化了農村零售生態(tài)和消費環(huán)境，促進了城鄉(xiāng)營銷網絡平衡發(fā)展，農網客戶店面形象和服務卷煙消費者能力得到有力提升。

“弘揚“半條被子”精神，把零售戶利益放在心坎上,高質量推進零售終端建設，不斷提高客戶獲得感、幸福感、安全感，實現共贏共創(chuàng)美好未來。”汝城縣局（分公司）黨組書記、局長、經理林述平說到。（袁林飛）

轉自：河北網絡廣播電視臺

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