信豐縣政務(wù)“精準(zhǔn)幫”助企“無憂辦”

依托贛服通“4.0”開發(fā)應(yīng)用“線上線下”精準(zhǔn)幫代辦系統(tǒng)，圍繞企業(yè)開辦、開工、經(jīng)營(yíng)、注銷全生命周期，打破時(shí)間、空間限制，提供“一對(duì)一”人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)申請(qǐng)、材料提交、過程溝通、結(jié)果反饋“全程網(wǎng)辦”，企業(yè)辦事少跑動(dòng)，易辦結(jié)。一是選優(yōu)配強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持辦事群眾需求導(dǎo)向，從職能部門挑選服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能高的審批服務(wù)人員充實(shí)到幫代辦工作隊(duì)伍中去，設(shè)置引導(dǎo)輔導(dǎo)組、專項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理幫代辦組、疑難問題幫代辦組、聯(lián)合審批幫代辦組、服務(wù)回訪組等，以“傳、幫、帶”等形式將全員歷練成“綜合、全科、專家”型人才，全方位提供“全程幫辦+窗口幫辦+分類幫辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是流程再造規(guī)范管理?！熬€下一窗”積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾通過“線上線下”準(zhǔn)幫代辦系統(tǒng)點(diǎn)單幫代辦服務(wù)。“線上一網(wǎng)”主動(dòng)向辦事、群眾告知辦事所需申報(bào)材料，對(duì)照受理清單進(jìn)行初步核對(duì)和申報(bào)輔導(dǎo)。部門單獨(dú)審批的事項(xiàng)，推送至行政審批窗口限時(shí)辦結(jié)；多個(gè)部門辦理的事項(xiàng)，及時(shí)組織各部門聯(lián)審聯(lián)辦；聯(lián)動(dòng)辦理事項(xiàng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦理和限時(shí)辦結(jié)。三是嚴(yán)肅紀(jì)律無償服務(wù)。嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便為個(gè)人謀私利、撈好處、講排場(chǎng)，嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的現(xiàn)金、證券、貴重物品和各種有價(jià)證（卡），嚴(yán)禁巧立名目收取費(fèi)用。推行審批服務(wù)幫代辦工作與單位行政效能、窗口評(píng)比掛鉤，逐步建立以幫代辦申請(qǐng)人評(píng)議為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系。（供稿人：王華毅）

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