湖南邵陽：堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升店面品牌力——記“湘村636”加盟終端卷煙零售戶

作為見證者，他們的小店與這片土地共生共長(zhǎng)，一起走向美好。作為創(chuàng)業(yè)者，靠著一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，闖出了一片小天地。沒錯(cuò)，馬口?？吐「笔车瓯阕湓诤鲜∩坳柺卸纯诳h，這一開店就是十幾年，靠著自然人流量，生意一直都是非常穩(wěn)固。

眼光獨(dú)到，首當(dāng)其沖

人生旅程中，沒有人會(huì)一直保持順風(fēng)順?biāo)?。誰都難免有敗走麥城的時(shí)候，也難免有陷入低谷的時(shí)段。

本是歲月靜好、現(xiàn)世安穩(wěn)的日子，疫情卻肆虐而來，徹底打亂了人們的安寧。人們開始變得不敢沒事就走街串巷，變得帶起口罩也要小心翼翼，而受影響最大的就是酒旅業(yè)、以及餐飲業(yè)，馬口?？吐「笔车陝⑶嗲啾闶鞘苡绊懼弧?/p>

好在由于祖國(guó)的強(qiáng)大，疫情沒過很久就有效控制起來，人煙稀少的街上也陸陸續(xù)續(xù)開始有了人流量，店里的生意也恢復(fù)到了以往那般，可是好景不長(zhǎng)，2021年七月初，這家店隔壁卻開了一家新店，經(jīng)過十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨馬口?？吐「笔车?，早已變得陳舊。這次對(duì)手的出現(xiàn)毫無疑問對(duì)劉青青是“開幕雷擊”，生意變得大不如前，劉青青開始倍感壓力，意識(shí)到愛美之心，人皆有之，消費(fèi)者都喜歡去環(huán)境優(yōu)美，商品整潔的地方買東西，如果她再不改變，疫情好轉(zhuǎn)之后積攢的客源且不說，就連隔壁新開的店鋪都會(huì)把她的老客戶搶走了。

有了裝修心思，卻沒有裝修經(jīng)驗(yàn)，完全不知道從哪里下手，令她很是苦惱，直到不久前客戶經(jīng)理來到劉青青店里走訪，經(jīng)過一上午的交談，客戶經(jīng)理這邊了解到劉青青的難處，開始給劉青青出謀劃策，說當(dāng)前煙草公司在開展“湘村636”建設(shè)，劉青青也是非常相信煙草公司以及自己的客戶經(jīng)理，立馬就報(bào)了名，經(jīng)過層層審核通之后，就有了專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)過來她店里量身打造。

在店鋪改造上，卷煙經(jīng)營(yíng)采用柜臺(tái)式陳列，非煙商品則全部采用貨架式陳列，按區(qū)劃分，輔以吊牌和貼牌標(biāo)識(shí)，合理有序且美觀。一眼望去，整個(gè)店鋪簡(jiǎn)約大方，經(jīng)濟(jì)適用，改造效果十分明顯。

統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的燈光布局，就連老顧客走到店里都夸店里裝修非常好看。其實(shí)“湘村636”給到零售戶的不僅僅是好看的終端設(shè)計(jì)，更是給與零售戶更大“品牌力”有了大品牌的加持，以及老顧客的生意維護(hù)，不到一個(gè)月的時(shí)間，店里生意又好了很多。

多元經(jīng)營(yíng)，人氣驟升

除了日常經(jīng)營(yíng)，劉青青還在店里設(shè)置了便民區(qū)，提供快遞寄存、小額存取款以及交水費(fèi)電費(fèi)等特色服務(wù)。她擺上了嶄新的桌椅，桌上有象棋、撲克，還有精品茶葉與精巧茶具，提供一個(gè)休憩之地，他們可以在這里下象棋打撲克，還可以在這里喝茶聊天。除了日常經(jīng)營(yíng)，劉青青還在店里設(shè)置了便民區(qū)，提供快遞寄存、小額存取款以及交水費(fèi)電費(fèi)等特色服務(wù)。她擺上了嶄新的桌椅，桌上有象棋、撲克，還有精品茶葉與精巧茶具，提供一個(gè)休憩之地，他們可以在這里下象棋打撲克，還可以在這里喝茶聊天。

很多人本來是在此歇腳，在這個(gè)過程中，他們打量著店鋪，某種商品突然進(jìn)入視線，引發(fā)消費(fèi)欲望，這一念之間的買賣便成交了。劉青青發(fā)現(xiàn)，自從便民區(qū)設(shè)立之后，店內(nèi)人氣明顯上升，營(yíng)業(yè)額也有了變化。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，決不懈怠

對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)劉青青也有屬于自己的一套方案，如果說陳列是“湘村636”馬口?？吐「笔车甑摹邦佒祿?dān)當(dāng)”，讓路人變成“粉絲”，那誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)則是留住“粉絲”的核心因素。

走進(jìn)店內(nèi)，一塵不染的前柜、整齊排列的卷煙、一一對(duì)應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，讓人心生好感?！拔矣悬c(diǎn)強(qiáng)迫癥，看到哪里亂了，馬上就要收拾好，不然覺得心里不舒服。顧客走進(jìn)來，也能留下好印象，加上好商品、好服務(wù)，長(zhǎng)久下來，回頭客也會(huì)越來越多。”劉青青自豪得笑著說。重視標(biāo)價(jià)簽的規(guī)范使用，推動(dòng)卷煙銷售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，營(yíng)造公正、公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，劉青青從自身做起，一直在堅(jiān)持。

品牌是雪天中的炭火，讓劉青青在彷徨時(shí)，找到了方向?！霸谶@里，我非常的感謝煙草公司，感謝煙草公司把我們零售戶當(dāng)成真正家人，煙草公司的一直為我們零售客戶考慮操心”，對(duì)于劉青青的高度評(píng)價(jià)，看得出這波轉(zhuǎn)型是成功的，是“值得”的，相信日后馬口?？吐「笔车?，生意也會(huì)更加紅火！(通訊員：游二平)

轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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