安徽叉車集團(tuán)：如何讓自主品牌走得更遠(yuǎn)

　　——訪安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、董事長(zhǎng)張德進(jìn)

　　10月28日，正是丹桂飄香，蟹肥菊黃的豐收時(shí)節(jié)，安徽叉車集團(tuán)迎來(lái)了60周年華誕。在60年沉甸甸的業(yè)績(jī)面前，作為掌舵人的安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、董事長(zhǎng)張德進(jìn)卻依然神情肅然，在他看來(lái)，前進(jìn)的路上仍充滿挑戰(zhàn)，只有把現(xiàn)有的業(yè)績(jī)作為起點(diǎn)，向新的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，才能確保自主品牌走得更遠(yuǎn)。

　　危中有機(jī) 市場(chǎng)是自己爭(zhēng)來(lái)的

　　當(dāng)前世界政經(jīng)形勢(shì)的復(fù)雜詭異，特別是中美貿(mào)易摩擦讓很多企業(yè)繃緊了神經(jīng)。但張德進(jìn)認(rèn)為，危中有機(jī)，市場(chǎng)是自己爭(zhēng)來(lái)的，做好自己的事才最為重要。

　　張德進(jìn)分析說(shuō)，短期內(nèi)中美貿(mào)易摩擦?xí)?duì)中國(guó)叉車整機(jī)及零部件企業(yè)出口美國(guó)市場(chǎng)造成影響，尤其是一些以美國(guó)市場(chǎng)為主導(dǎo)的叉車企業(yè)；中期隨著貿(mào)易摩擦加劇，沿海地區(qū)部分出口外向型制造企業(yè)將會(huì)遭受一定打擊，叉車作為工廠物料搬運(yùn)主要設(shè)備，隨著東部沿海省份這些制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)下行，將會(huì)導(dǎo)致該區(qū)域叉車訂貨量降低，給國(guó)內(nèi)叉車行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)增加變數(shù)；后期隨著中央相關(guān)政策出臺(tái)以及貿(mào)易矛盾緩和，企業(yè)紛紛采取有效應(yīng)對(duì)措施，降低出口貿(mào)易對(duì)美國(guó)市場(chǎng)依賴，同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)自身技術(shù)和管理實(shí)力提升，應(yīng)該說(shuō)，該貿(mào)易摩擦對(duì)中國(guó)叉車行業(yè)影響有限、風(fēng)險(xiǎn)可控，在黨中央堅(jiān)決領(lǐng)導(dǎo)下，我們完全有能力度過(guò)本輪“危機(jī)”。

　　近年來(lái)，安徽叉車經(jīng)歷并戰(zhàn)勝了亞洲金融風(fēng)暴、美國(guó)次貸危機(jī)和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。在應(yīng)對(duì)這些危機(jī)時(shí)，安叉的核心是做好自己的事，在別人忙于應(yīng)付紛亂之際，緊緊抓住“危”中透出的“機(jī)”進(jìn)行下一輪發(fā)展的謀劃、布局。

　　“目前，中國(guó)叉車市場(chǎng)已連續(xù)多年成為世界第一大市場(chǎng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體量較大，國(guó)土幅員遼闊，工業(yè)產(chǎn)業(yè)門類齊全，內(nèi)銷市場(chǎng)潛力大，完全有實(shí)力孕育本土叉車企業(yè)發(fā)展。但同時(shí)也要看到，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在行業(yè)協(xié)會(huì)登記叉車整機(jī)企業(yè)已突破100家，低端低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品偏多，同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)激烈，業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新投入?yún)⒉畈积R。”張德進(jìn)認(rèn)為，在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，應(yīng)該先“強(qiáng)筋健骨”，練好自身內(nèi)功。

　　精益管理 做好產(chǎn)品和服務(wù)

　　“只要社會(huì)在發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)就會(huì)像血液一樣流淌在世界各地，叉車是物流產(chǎn)業(yè)的核心裝備之一，中國(guó)又是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，僅內(nèi)需市場(chǎng)就需要大量叉車產(chǎn)品，但買誰(shuí)家的，還要看你的產(chǎn)品和服務(wù)。”張德進(jìn)說(shuō)，打鐵需要自身硬，做好產(chǎn)品和服務(wù)是應(yīng)對(duì)一切危機(jī)的不二法寶。

　　近年來(lái)，安徽叉車集團(tuán)以市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)為抓手，鞏固并提升行業(yè)龍頭地位。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，立足“三確保”目標(biāo)，不斷提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率，特別是今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)銷量屢創(chuàng)新高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升；另外，通過(guò)著力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷政策和模式，繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷體制、機(jī)制變革，優(yōu)化營(yíng)銷政策，市場(chǎng)銷售高歌猛進(jìn)；在品牌建設(shè)上，公司高度重視軟性宣傳作用，創(chuàng)新自媒體推廣途徑，精準(zhǔn)投放高端客戶群，加大高鐵等媒介投入，增強(qiáng)與用戶之間的黏度，通過(guò)組織參加行業(yè)重要展會(huì)等途徑，推出多款電動(dòng)及自動(dòng)化運(yùn)搬產(chǎn)品，彰顯行業(yè)第一品牌實(shí)力。

　　在企業(yè)內(nèi)部主要致力于三個(gè)方面工作，一是關(guān)注質(zhì)量品質(zhì)，傳承工匠精神。對(duì)標(biāo)國(guó)際優(yōu)秀，按照《中國(guó)制造2025》，加快推進(jìn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，打造合力精品車。

　　二是推進(jìn)精益管理，提升企業(yè)軟實(shí)力。2008年全球金融危機(jī)肆虐，中國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)普遍下滑，部分企業(yè)舉步維艱，在審視國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境吸取歷史成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，安徽叉車集團(tuán)導(dǎo)入以“豐田制造”為標(biāo)準(zhǔn)的精益管理模式，務(wù)求降成本、去浪費(fèi)、提品質(zhì)、提效益。同時(shí)，創(chuàng)新精益推進(jìn)方式，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)改善和設(shè)備智能化改造，實(shí)現(xiàn)精益管理與智能制造有機(jī)融合。

　　三是落實(shí)服務(wù)領(lǐng)先，開(kāi)拓后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。推廣維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，加大售后服務(wù)力量投入，采購(gòu)近千輛售后車輛，持續(xù)推進(jìn)全國(guó)省級(jí)營(yíng)銷子公司4S店建設(shè)；強(qiáng)化配件公司服務(wù)職能，進(jìn)一步規(guī)范配件采購(gòu)與銷售渠道，擴(kuò)大融資租賃服務(wù)主業(yè)規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)再制造公司規(guī)?；\(yùn)營(yíng)。

　　改革創(chuàng)新 緊握兩大發(fā)展引擎

　　“改革和創(chuàng)新是保證一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的兩大引擎。”張德進(jìn)說(shuō)，安徽叉車集團(tuán)改革和創(chuàng)新這兩大引擎一直在高效運(yùn)轉(zhuǎn)著。

　　隨著新的營(yíng)銷體系建立，安叉隨之推進(jìn)營(yíng)銷體制、機(jī)制變革，優(yōu)化營(yíng)銷政策，市場(chǎng)銷售大大提升；選派了一批年輕骨干支援市場(chǎng)一線，組織千余人次產(chǎn)品及維修知識(shí)培訓(xùn)；建立B2B電商平臺(tái)，推進(jìn)整車和配件網(wǎng)絡(luò)銷售，探索重裝專業(yè)化銷售模式；提升網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施條件，繼續(xù)優(yōu)化4S店門面形象，持續(xù)采購(gòu)服務(wù)維修車輛，提高服務(wù)市場(chǎng)客戶能力和水平。

　　技術(shù)創(chuàng)新一直是安徽叉車集團(tuán)保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的核心，通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新，打造出中國(guó)行業(yè)一流的企業(yè)技術(shù)中心。在2017年，安徽叉車集團(tuán)榮獲第四屆中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)表彰獎(jiǎng)，順利通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，成功晉升為國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，先后斬獲“2017年度第二屆中國(guó)工業(yè)車輛創(chuàng)新獎(jiǎng)（金獎(jiǎng)）”、“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”等殊榮。全年累計(jì)取得授權(quán)專利325項(xiàng)，其中發(fā)明專利50項(xiàng)；先后主持及參與國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定10項(xiàng)，并承擔(dān)國(guó)際可持續(xù)性分技術(shù)委員會(huì)秘書處工作。

　　同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)也取得了較好業(yè)績(jī)，加快內(nèi)燃叉車H、G系列升級(jí)換代，推進(jìn)電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)類叉車、混合動(dòng)力叉車及鋰電叉車、AGV（智能運(yùn)搬設(shè)備）等。

　　人才和團(tuán)隊(duì)才是最核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　張德進(jìn)是安徽叉車集團(tuán)發(fā)展的實(shí)踐者，也是見(jiàn)證者，更是今天安徽叉車集團(tuán)的領(lǐng)航人，已在企業(yè)摸爬滾打了大半輩子。在數(shù)十年的職場(chǎng)生涯中，他既有不斷實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)的喜悅，同時(shí)更感責(zé)任重大，從不懈怠。在管理企業(yè)中，讓他感受最深的是人才的重要。他認(rèn)為，干任何事，人才和團(tuán)隊(duì)才是最核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　安徽叉車集團(tuán)堅(jiān)持“黨管人才”的原則，牢固樹(shù)立“重學(xué)習(xí)能力、重實(shí)踐能力、重創(chuàng)新能力”的人才觀。強(qiáng)化“一把手”負(fù)責(zé)制，將人才工作列為各部門和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的重要內(nèi)容；定期研究、定期檢查，保持人才工作始終有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有管理；各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人深入基層，加大談心交流，幫助引進(jìn)人才和入職大學(xué)生解決實(shí)際工作中遇到的困難。形成了齊抓共管的工作格局，不斷完善人才成長(zhǎng)上升通道，著力培養(yǎng)一批擔(dān)當(dāng)務(wù)實(shí)的人才隊(duì)伍。

　　在人才隊(duì)伍建設(shè)上，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造活力。推進(jìn)職工（勞模）創(chuàng)新工作室與技能大師工作室融合；研究引進(jìn)高層次人才政策并開(kāi)展相關(guān)工作，持續(xù)加強(qiáng)電動(dòng)系列產(chǎn)品維修培訓(xùn)和人才輸出力度，建立健全國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)電動(dòng)專業(yè)銷售隊(duì)伍；加大國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)，建立管理、技術(shù)、配件、服務(wù)等海外人才庫(kù)及配套機(jī)制，根據(jù)需要能快速出訪或派駐海外。

　　“尊重依靠員工，忠誠(chéng)成就合力。” 張德進(jìn)說(shuō)，安徽叉車集團(tuán)始終把發(fā)展成果惠及全體員工，著力為員工解難題、辦實(shí)事。近年來(lái)，先后開(kāi)展了員工生活設(shè)施改造升級(jí)等民生項(xiàng)目，組織開(kāi)展春送關(guān)愛(ài)、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖等活動(dòng)，幫扶救助、扶貧濟(jì)困構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系；堅(jiān)持完善民主管理，支持工會(huì)依法依章開(kāi)展工作，把資金財(cái)力更多地投入基層一線，讓每位員工感受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利。（記者 張曉梅 / 吳明 張驊）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)企業(yè)報(bào)

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