以愛之能，自由聽說——科大訊飛無障礙智能通信產品面世

　　中國殘聯(lián)等13部門聯(lián)合印發(fā)的《無障礙環(huán)境建設“十四五”實施方案》提出，應“大力發(fā)展信息無障礙建設”，并“支持研發(fā)生產科技水平高、性價比優(yōu)的信息無障礙終端產品”。

　　科大訊飛作為人工智能國家隊，始終秉承“讓科技有情懷，讓公益暖人心”的發(fā)展初心，積極響應國家發(fā)展規(guī)劃，積極探索更高品質的數(shù)字化產品服務，助力無障礙信息服務建設。而作為首批國家新一代智能語音開放創(chuàng)新平臺的承建方，訊飛一直致力于用智能語音技術關愛聽障人士。

　　據第二次全國殘疾人抽樣調查顯示，我國目前約有2780萬聽障人士。由于普遍存在的聽說障礙，他們與他人的交流存在較多困難；而隨著全社會數(shù)字化程度的不斷提高，交流越來越依賴手機、依賴通訊網絡，這一矛盾就愈加突出。具體表現(xiàn)在，90% 的聽障人士在通訊方面有明顯障礙，當對方語速快、環(huán)境有噪音時更難聽清，植入昂貴的人工耳蝸、接受語訓老師的訓練也無法完全解決，打電話時往往要旁邊人代為接聽和轉述。

　　依托自身的智能語音技術能力和通信領域的經驗積累，科大訊飛研發(fā)出對多款無障礙智能通信產品已于近期陸續(xù)上線，包括無障礙智能助理軟件“愛聽助理”、智能視頻通話平臺以及周邊硬件產品， 能夠讓聽障人群切切實實感受到人工智能帶來的無障礙溝通的便利。

　　無障礙智能助理軟件“愛聽助理”：以愛之能，自由聽說

　　“愛聽助理”是一款針對聽障人士推出的智能通信服務產品，支持通話時文字語音實時轉化、幫接幫打、智能代接等服務。

　　1、幫接幫打，切實解決聽障人士通話痛點

　　“愛聽助理”支持“代接電話”，可智能識別超過180種來電類型（外賣、快遞、邀約等）并自動應答，讓聽障人士不接聽非必要的電話,減輕社交壓力。“愛聽助理”同時支持“幫接電話”，能夠在聽障人士選擇自己接通電話時，實時將健聽人的語音精準識別為文字，供聽障人士查看；在聽障人士打字回復時，智能推薦常用語，縮短打字時間，讓通話得以順利進行。

　　早在2016年，訊飛就首創(chuàng)“代接電話”的智能應答產品并持續(xù)研發(fā)打磨；2019年正式上線后，累計服務用戶超過3000萬，成為重度通信用戶的必備。此次將該產品應用于聽障群體，是訊飛“AI公益與企業(yè)責任”的思考和使命。

　　2、聲音復原，打造專屬發(fā)音人

　　“愛聽助理”可采集聽障人士的音色特征，生成一個音色近似而字正腔圓的“專屬發(fā)音人”，自然原聲交互能夠幫助聽障人士更好地傳達情感，拉近與健聽人的交流距離；無論是接打電話、參加會議，還是為家人讀書、讀文章，都可以用自己的“原聲”去表達。該項功能也屬訊飛首創(chuàng)，是首次將業(yè)界領先的聲音復刻技術創(chuàng)造性的應用于聽障人士聲音修復領域。

　　無障礙智能視頻通話平臺：聲音有界，溝通無界

　　科大訊飛依托領先的多模態(tài)識別技術，對手語和唇語進行識別；結合聲音復原、智能降噪等技術，基于運營商的5G視頻通話能力，首創(chuàng)無障礙智能視頻通話平臺。

　　溝通過程中，聽障人士的手語可識別為文字，并朗讀給健聽人；健聽人的語音則可實時翻譯為文字，從而實現(xiàn)“手語聽得懂、語音看得見”，讓聽力重度受損人士也能與健聽人無障礙交流，打造“無聲”世界的有聲連接。

　　無障礙智能硬件：藍牙連接，便捷接聽

　　為了更好的滿足聽障人群中的重度通訊用戶的需求，科大訊飛還推出了智能硬件解決方案。該硬件支持對上下行語音的快速讀取，并對接科大訊飛獨有算法；搭配app使用，可實現(xiàn)更低時延、更高精度的通話內容識別與播報，同時減少接打電話過程中的操作步驟，為聽障人群提供極致的通訊體驗。

　　作為2022年北京冬奧會、冬殘奧會的官方合作伙伴，科大訊飛一直助力此次賽事成為史上首個溝通無障礙奧運會。 秉承奧運精神，

　　訊飛也致力于為包括聽障人士和健聽人在內的所有群體提供同樣高品質的產品與服務。此次上線的產品，不只能幫助聽障人士稱為信息消費者和創(chuàng)造者，也能適用于所有人群使用。

　　未來，科大訊飛將繼續(xù)堅持以科技創(chuàng)新之力、科技向善之心賦能無障礙信息建設，幫助各類人群更加平等的融入社會，享受5G信息時代的生活便利，實現(xiàn)每一個人的“以愛之能，自由聽說”。

　　轉自：C114通信網

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