“上海復大醫(yī)院”事件喚起輿論對魏則西事件的記憶。百度再度“深表歉意”，只是，道歉難以安撫失望的網(wǎng)民。
央視新聞日前報道稱，近日有不少在上海求醫(yī)的患者反映，自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫(yī)院”，去了在搜索結果中排名前列的“復大醫(yī)院”進行就診，花了大價錢病卻沒見好。百度隨后在官方微博就此事做出說明，稱“經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次誤導問題的原因在于上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此，深表歉意”。
在網(wǎng)民看來，這樣的應對并不明智，搜索引擎應作出更有誠意的改變。有網(wǎng)民指出，從魏則西事件至今，百度涉及的爭議和丑聞不止一單，但幾乎都是在輿論不斷追問、質(zhì)疑后才會回應，態(tài)度難稱誠懇。魏則西事件讓百度的聲譽嚴重受損，如果此后每次的爭議事件都是引起輿論關注后才“頭痛醫(yī)頭”，不過是一次又一次消磨消費者的耐心和信任。
“患者被騙，請百度不要只下線‘上海復大醫(yī)院’，應該對自己的‘知名’搜索類型進行徹底排查，讓所有內(nèi)容貨真價實，徹底告別‘迷惑戰(zhàn)’‘誤導術’。”網(wǎng)民“殷建光”說。
網(wǎng)民“張燦燦”表示，廣告在很多互聯(lián)網(wǎng)公司營收中占比不小，廣告數(shù)量越來越多，利益相關令互聯(lián)網(wǎng)公司自身的審查容易放水。而監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)廣告的事前審批若不能做到細致到位，出事后經(jīng)舉報投訴才介入，恐怕難以及時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺諸多自審不嚴的問題。因此，在廣告審查流程及責任權限分配問題上，監(jiān)管部門需要進一步厘清，及時跟進新技術條件下的新形式廣告，擴大審查監(jiān)管范圍。
“百度僅僅在一次次經(jīng)媒體曝光后‘對癥下藥’是遠遠不夠的，作為中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度更需要的是‘舉一反三’的全盤治療。”網(wǎng)民“財經(jīng)女記者部落”寫到。
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轉自： 經(jīng)濟參考報
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