隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等新興信息技術(shù)的興起，金融與科技加速融合。而百融云創(chuàng)正是這種融合堅定不移的支持者，在面對科技賦能金融，從而影響人們生活的全新發(fā)展局面時，需要企業(yè)能夠正確看到市場發(fā)展的基本規(guī)律。當(dāng)前需要深刻地認(rèn)識到，金融與科技的結(jié)合不僅改變了人們的生活方式，同時也重塑了金融生態(tài)格局。
同時，在近日人民銀行金融科技委員會召開會議中明確提出金融數(shù)字的工作重點(diǎn)，并把金融數(shù)字化工作提到了一個關(guān)鍵位置。行業(yè)人士表示，進(jìn)一步發(fā)揮“技術(shù)+數(shù)據(jù)”雙輪驅(qū)動作用是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。
對于整個金融行業(yè)來說，按照央行所指出的新金融發(fā)展體系，擁抱金融數(shù)字化是一種順勢而為的發(fā)展方式。比如，以金融數(shù)字化的前沿消息來看，數(shù)字人民幣將從封閉測試到公開測試實踐過渡，將從小范圍內(nèi)部試點(diǎn)過渡到大范圍公開測試。這也標(biāo)志著整個金融行業(yè)都在加快數(shù)字化進(jìn)程。同時，監(jiān)管層主動提出金融數(shù)字化也為科技公司在提升服務(wù)水平過程中去運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)打下了堅實政策基礎(chǔ)。
在驅(qū)動金融業(yè)進(jìn)行智能化升級過程中，百融云創(chuàng)正在成為銀行等金融機(jī)構(gòu)的重要合作伙伴?；谌斯ぶ悄?、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)和對金融業(yè)務(wù)的深刻理解，百融云創(chuàng)通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營銷賦能，能夠快速夯實提升銀行自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
人工智能與傳統(tǒng)金融服務(wù)相結(jié)合，將使金融服務(wù)的方式發(fā)生根本性改變。一方面，在人工智能的幫助下，金融機(jī)構(gòu)可以更有效地獲取和處理信息；同時機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理和知識圖譜等技術(shù)的應(yīng)用，還可以使金融服務(wù)更具個性化和人性化。
憑借強(qiáng)大的技術(shù)基因，百融云創(chuàng)在獲客、風(fēng)控、客服等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)大量采用了人工智能技術(shù)，有效驅(qū)動金融服務(wù)智能升級。
以百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人“百小融”為例，相較于傳統(tǒng)機(jī)器人僅局限于電話呼出，“百小融”采用目前先進(jìn)的語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）和智能語音打斷技術(shù)，可與客戶進(jìn)行超過多輪的精準(zhǔn)回答交互，應(yīng)用于智能營銷和智能資產(chǎn)管理，可以迅速為金融機(jī)構(gòu)節(jié)約成本，提升效率。
眾所周知，中國市場天然的龐大屬性，導(dǎo)致傳統(tǒng)模式的金融服務(wù)無法充分下沉，還有大量的潛在金融需求亟待進(jìn)一步滲透和滿足，金融業(yè)對人工智能支持的需求也隨之高漲。在這樣的背景下，百融云創(chuàng)將不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，助力智能金融的腳步越走越穩(wěn)。
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