蘭陵縣探索政務服務“滬魯通辦”

　　為破解企業(yè)群眾異地辦事“多地跑、折返跑”難題，著力提升企業(yè)群眾辦事便利化水平，蘭陵縣立足黃淮海、長三角地區(qū)蘭陵籍流動人口眾多的實際，積極謀劃，開拓創(chuàng)新，在全市率先試點啟動政務服務“滬魯通辦”，通過搭建“兩個框架”、推行“三種模式”、抓好“四項任務”，探索出“滬魯通辦”改革有效路徑。

　　搭建“兩個框架”，探索“滬魯通辦”工作路徑。搭建“滬魯通辦”合作框架。赴上?！懊鎸γ妗睂咏涣鳎c靜安區(qū)行政服務中心簽訂《關于省級企業(yè)服務“滬魯協(xié)辦”合作協(xié)議》，就10大類108項政務服務事項涉及的服務指南、審批材料、操作流程、業(yè)務系統(tǒng)對接等進行商定，同時，確定江寧路街道經(jīng)濟發(fā)展服務中心作為公司設立等在內的27項涉企服務事項協(xié)辦試點，確定江寧路社會受理服務中心作為31項個人事項協(xié)辦試點，初步構建“滬魯通辦”合作框架；搭建“黨建聯(lián)盟”合作框架。發(fā)揮蘭陵縣設置駐滬流動黨委等特色優(yōu)勢，與流動黨委簽訂了“滬魯通辦”黨建聯(lián)盟合作框架，在駐滬流動黨委及10個黨支部設立“跨省通辦”便民服務點，為全縣近30萬在滬流動人口提供8大類、58個政務服務事項的全流程幫辦代辦服務。

　　推行“三種模式”，完善“滬魯通辦”工作機制。推行“全程網(wǎng)辦”。依托全國一體化政務服務平臺、多地掌上APP以及各部門小程序，實現(xiàn)“單點登錄、線上申請、全程網(wǎng)辦、異地領證”。目前，企業(yè)登記注冊、購買自住房提取住房公積金、轉外就醫(yī)備案等49項業(yè)務均可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦；推行“就近辦理”。堅持“受審分離”，申請人就近選擇在兩地政務服務大廳或蘭陵縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心設置的“滬魯通辦”專窗提交申請材料，工作人員對申請材料進行形式審查、身份核驗，并通過物流快遞或線上業(yè)務系統(tǒng)發(fā)送至業(yè)務屬地主管部門；推行“幫辦代辦”。在各級政務服務大廳、駐滬流動黨委及10個黨支部“跨省通辦”便民服務點申請辦理“滬魯通辦”業(yè)務的，由專職人員第一時間為申請人提供業(yè)務咨詢、表單填寫、材料整理、網(wǎng)上申報、證照打印等幫辦代辦服務。

　　抓好“四項任務”，確?！皽斖ㄞk”有效落實。抓好事項清單梳理。梳理發(fā)布蘭陵縣第一批“滬魯通辦”政務服務事項清單，制作58項業(yè)務的服務卡片，在縣政府網(wǎng)站和山東省政務服務網(wǎng)蘭陵分廳予以公開；抓好標準規(guī)范制定。組織縣直有關部門梳理“滬魯通辦”事項業(yè)務辦理指南和流程、“滬魯通辦”線上線下服務專窗設置等服務規(guī)范，編制《政務服務“滬魯通辦”工作手冊》，建立標準化受理機制；抓好線下專窗設置。在兩地政務服務中心、蘭陵縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心開設“滬魯通辦”服務專窗，配置相應的設備和人員實現(xiàn)受理異地申請；抓好長效機制建立。成立分管縣長任組長，審批局、人社局等部門分管負責同志任成員的工作專班，加強組織領導；各部門分別確定聯(lián)絡員，做好日常業(yè)務聯(lián)系、協(xié)調跟進落實。(王棟賀楊)

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