“前老板都兩年沒聯(lián)系了，催債的電話卻每天打到我這里，真是鬧心?！薄敖桢X的人我一點兒印象都沒有，催收的人死活不信，還是每天打來?！苯眨嗝x者反映，因為有人在網(wǎng)絡(luò)平臺貸款把自己列為緊急聯(lián)系人，借款人逾期還款后，平臺的催收電話就不停打過來，煩不勝煩，不知道該如何解決。
北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，黑貓投訴平臺上有關(guān)“緊急聯(lián)系人”的投訴也多達1.3萬余條，幾乎都是投訴貸款平臺“不講武德”成天騷擾緊急聯(lián)系人，甚至有借款人本人現(xiàn)身要求平臺停止這種操作。
現(xiàn)象——不知情情況下成為緊急聯(lián)系人
北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人都是莫名其妙地成為了某人在網(wǎng)貸平臺的“緊急聯(lián)系人”。有些人表示認(rèn)識借款人，但對方從來沒告訴自己這事；還有人稱，根本想不起借款人是誰。
接到催收電話后，市民陳宇（化名）才得知自己被前老板列為緊急聯(lián)系人。兩年前他曾經(jīng)在一家小公司短暫做過幾個月行政后勤工作。沒想到前老板借了好幾家平臺的錢沒還，還把陳宇當(dāng)成了“緊急聯(lián)系人”。催收的電話三天兩頭打來，讓陳宇轉(zhuǎn)告前老板趕緊還錢。可陳宇早就跟對方斷了聯(lián)系，不知上哪里找他。催收的人根本不聽解釋，還是執(zhí)著地騷擾陳宇，電話號碼還不時變化，手機攔截功能都沒用，害得陳宇有很長一段時間不敢接任何陌生電話。
公司職員小琳則是被分手多年的前男友所累。她說，自己在完全不知情的情況下，被前男友設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)貸款的“緊急聯(lián)系人”，其實已經(jīng)和前男友分手多年，這期間雙方一直沒有聯(lián)系。第一次接到催收電話時，她向?qū)Ψ秸f明了情況，但對方表示聯(lián)系不上其前男友，只能找她幫忙“帶話”。接下來的一個月之內(nèi)，幾乎每天都有催收電話或短信輪番到來，嚴(yán)重影響了她的生活。
陳宇和小琳至少還跟欠款人過去有過一定交情，還有不少人與欠款人沒啥交情甚至不認(rèn)識欠款人，也莫名其妙就成為“緊急聯(lián)系人”。林先生曾經(jīng)接到過催收電話，問認(rèn)不認(rèn)識借款人，讓他聯(lián)系借款人處理，不然就要走法律程序。他說了句“不認(rèn)識”就掛了電話，結(jié)果剛放下手機就收到了幾十條短信轟炸。
發(fā)現(xiàn)——不填緊急聯(lián)系人無法申請貸款
據(jù)了解，借款人在申請網(wǎng)絡(luò)貸款時，平臺要求填寫緊急聯(lián)系人的姓名和手機號碼。如果不填寫，貸款申請都提交不了或者會大大降低貸款額度。
比如，某消費金融公司旗下一款下載量近百萬的借款A(yù)pp的《隱私政策》明文規(guī)定：“為向您提供消費貸款服務(wù)及完成授信額度使用申請審批，我們需要對您的用款需求及風(fēng)險資質(zhì)進行充分評估，故您還需要填寫貸款期數(shù)及用途信息（如需）、兩位緊急聯(lián)系人信息（姓名、手機號），如您不提供該等必要信息，您將無法成功提交貸款申請及額度使用申請?！?br/>
另一款借款A(yù)pp則規(guī)定：“為了讓您能夠更加快捷地通過授信機構(gòu)的借款資金額度的審批，基于授信機構(gòu)的具體需求及委托，經(jīng)您單獨同意后，您可能需要向我們提供您的學(xué)歷水平、手機號、性別、行業(yè)與職業(yè)信息，以及根據(jù)驗證流程可能會采集的身份證正反面照片、緊急聯(lián)系人信息、人臉信息、收入信息、負債信息以及居住地址（居住省份/城市/區(qū)），如您拒絕向我們提供前述信息，我們無法向您提供更高的授信機構(gòu)額度，但不影響您獲得較低的授信機構(gòu)額度?！?br/>
問題——借款平臺不與緊急聯(lián)系人核實
既然必須填寫緊急聯(lián)系人，隨便填個不存在的人名和電話可以嗎？網(wǎng)友小李表示，據(jù)他的經(jīng)驗，有些借款平臺確實可以這樣，即使緊急聯(lián)系人是隨意填寫，也不影響額度審批。
小李曾經(jīng)編造了兩位聯(lián)系人姓名及電話提交，在某平臺順利獲得1.5萬元額度的貸款?！安贿^，大部分平臺會讓你開啟對通訊錄的訪問權(quán)限，在填寫緊急聯(lián)系人時，要求必須在通訊錄里選擇。”小李說。
很多莫名其妙成為緊急聯(lián)系人的市民表示，在接到催收電話前從來沒有接到過平臺征求意見或正式告知的電話。如果借款人沒有逾期還款，他們永遠都不會知道自己曾經(jīng)被列為網(wǎng)絡(luò)貸款的“緊急聯(lián)系人”。
某借貸平臺App的隱私權(quán)政策條款規(guī)定，平臺為與借貸者取得聯(lián)系以便對還款逾期進行提醒，需要借貸者提供兩名緊急聯(lián)系人及手機號碼。與此同時，平臺無需聯(lián)系緊急聯(lián)系人進行核實，由借貸人本身承擔(dān)不實信息帶來的法律風(fēng)險。
平臺為何可以如此“心大”？有消費金融行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士分析，平臺之所以不核實緊急聯(lián)系人是否知情和同意，一方面是工作量太大，另一方面是考慮借款人也不想讓別人知道自己在外借錢。另外，很多借款A(yù)pp通過用戶授權(quán)可以訪問通訊錄，也能確保緊急聯(lián)系人的確是借款人的熟人。更重要的原因是，緊急聯(lián)系人是一個聯(lián)系渠道，不影響借款人的資信審核和償債能力，也不承擔(dān)擔(dān)保作用。
說法——填緊急聯(lián)系人時要慎重并提前告知
不過，這并非意味著平臺和借款人可以對緊急聯(lián)系人“為所欲為”。北京時代九和律師事務(wù)所合伙人許桂林律師指出，借款人填寫緊急聯(lián)系人需要慎重，并且應(yīng)當(dāng)向緊急聯(lián)系人如實告知情況。因為手機號碼等個人信息受法律保護，未經(jīng)本人允諾，他人無權(quán)透露。特別是在填寫的緊急聯(lián)系人被惡意騷擾等情況下，若借款人未提前告知，可能會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
許桂林建議，借款人應(yīng)當(dāng)將親友或者信任的人列為緊急聯(lián)系人，并確保在必要時，可以通過這位緊急聯(lián)系人聯(lián)系上自己。一些借款人亂填緊急聯(lián)系人或編個假號碼，其實是在借款時就想著逃避債務(wù)，方便自己借款后“玩失蹤”。這種做法并不能減輕債務(wù)，反而對借款人自己很不利。因為就算被告下落不明不出庭，法院也可以直接缺席判決，放貸方也可申請強制執(zhí)行。到時，借款人會面臨罰款、拘留、被追究拒執(zhí)罪等一系列不利法律后果。
關(guān)注——緊急聯(lián)系人無須承擔(dān)保證責(zé)任
緊急聯(lián)系人要不要承擔(dān)法律責(zé)任？對這個大家關(guān)心的問題，浙江龍游法院法官助理陳越表示，緊急聯(lián)系人無須承擔(dān)保證責(zé)任，也不會影響個人征信。
陳越指出，《擔(dān)保法》第六條與第十三條規(guī)定，“本法所稱保證，是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為”，“保證人與債權(quán)人應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立保證合同”。由此可見，要成為保證人，需要本人與債權(quán)人簽訂書面的保證合同。所以，不用擔(dān)心被網(wǎng)貸借款人列為緊急聯(lián)系人要承擔(dān)保證責(zé)任。
受催收騷擾可留證報警或投訴
雖然緊急聯(lián)系人不需要承擔(dān)法律上的還款責(zé)任，但三天兩頭被催收電話騷擾誰也受不了。面對這種局面，該如何應(yīng)對呢？
浙江龍游法院法官助理陳越建議，首先，要穩(wěn)定“軍心”，認(rèn)識到對方的恐嚇都是夸大其詞，對方騷擾你、嚇唬你的目的都是讓你“背鍋”，而緊急聯(lián)系人并不用為借款人的借款承擔(dān)任何還款義務(wù)。其次，要保留好證據(jù)，在接到騷擾電話時要及時錄音，并告訴對方，自己已將通話錄音，警告對方不要再來電騷擾，否則將尋求法律救濟。如果對方仍不依不饒，可以在收集好證據(jù)后，及時向公安機關(guān)報案或者向工商行政主管部門投訴。
網(wǎng)友小魚曾先后被兩個不靠譜的朋友列為緊急聯(lián)系人，在與催收人員“斗智斗勇”的過程中，小魚總結(jié)出了一套經(jīng)驗。他建議，第一次接到陌生電話，對方說出你的名字并問你認(rèn)不認(rèn)識某某人時，千萬不要馬上答復(fù)，要先套出對方的身份和找你的目的，一旦發(fā)現(xiàn)是催貸公司，立馬告訴對方不認(rèn)識借款人，自己也不是他要找的人，是對方打錯電話了，然后就掛斷電話。如果對方再打電話，就多吼他幾次，告訴他打錯電話了，這樣對方一般會停止騷擾。如果他們還不依不饒，就將所有陌生號碼進行攔截設(shè)置或者設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。情況更嚴(yán)重甚至受到威脅的，可以將通話錄音，并截取電話記錄，向號碼運營商投訴，同時報警。
轉(zhuǎn)自：北京青年報
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