演出票務新規(guī)漸近 黃牛要“黃了”

　　據文旅部官網12月6日發(fā)布的消息顯示，《文化和旅游部關于進一步加強演出市場管理的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）現已對外公開并向社會征集意見，且其中一項重要內容便是規(guī)范演出票務市場秩序，并通過多種監(jiān)管方式推動票倉公開透明。業(yè)內人士表示，盡管新規(guī)尚處于征求意見階段，但是嚴打黃牛的趨勢已經非常明顯，演出票務市場的混亂現象必將受到整治。

　　從源頭防治

　　在演出市場里，消費者與黃?？芍^是最為熟悉的陌生人，每次一遇到熱門演出，雙方之間便要展開一場搶票之戰(zhàn)。但大戰(zhàn)的結果，往往是不少演出票被黃牛搶走，同時還有消費者為了能夠看到演出而被黃牛騙走不同數額的錢財，這讓消費者叫苦不迭。但現階段，文化和旅游部計劃從演出市場的票務源頭開始設置防線，規(guī)范演出票務市場秩序。

　　據《征求意見稿》顯示，此次文件明確要求演出舉辦單位、演出票務經營單位按規(guī)定做好有關票務信息公開，并提出探索建立全國統(tǒng)一的演出票務監(jiān)管服務平臺。且《征求意見稿》指出將加強票源流向監(jiān)管，實時監(jiān)測演出票源及流向，演出舉辦單位或演出票務經營單位應當留存演出門票銷售記錄及相關合同6個月，以備查驗。

　　除此之外，針對涉外營業(yè)性演出、大型演唱會等演出活動強化監(jiān)管，及時將可能引發(fā)票務緊張或炒作的演出活動列入重點監(jiān)管對象。“假若能從票務源頭進行監(jiān)管，則能在一定程度上限制黃牛的行為。”演出行業(yè)分析師黎新宇如是說。

　　黃牛一直是演出市場的痼疾，并從此前按照價位檔次售票，到如今可以提供選座服務，以支持選區(qū)、選座的旗號招攬著生意，而在今年8月TFBOYS演唱會上，黃牛還專門制作假的售票網站欺騙粉絲，不斷變化著花樣吸引消費者的關注，再加上此前銷售“內部票”、無座工作證謀取暴利的方式，讓本就暗流涌動的票務市場再次籠罩上了一層陰影。

　　值得注意的是，《征集意見稿》還將轉贈票納入監(jiān)管范圍，對列入重點監(jiān)管對象的演出活動，則需要在演出舉辦前將票務銷售方案、座位區(qū)域分布圖以及工作用票、媒體和贊助商贈票等非銷售用票數量，以及對應座位區(qū)域等情況報審批部門和文化市場綜合執(zhí)法隊伍備案。此外，重點營業(yè)性演出公開銷售的演出門票數量不得低于公安部門核準觀眾數量的80%。

　　高回報驅使

　　近年來，黃牛炒熱門演出票的現象時有發(fā)生，今年8月，TFBOYS演唱會上原價1080元的門票被黃牛抄至2萬元；一個月后，NINEPERCENT告別演唱會的前排門票被炒至1.5萬元。北京商報記者調查發(fā)現，熱度越高的演出，背后聚集的黃牛便會越多，定價在1000元以內的門票往往會被黃牛以增長50%至一倍的價格對外出售，只要售出一張門票，便能讓黃牛獲得數千元甚至上萬元的收益。

　　自黃牛出現以來，不少消費者便產生一個疑惑，為何在演出正式開票前，便已有黃牛開始對外售票，并可指定前排優(yōu)質座位？黃牛又是如何在演出開票后，在相同的搶票時間內得到大量演出門票的？

　　演出商程女士告訴記者，雖然黃牛也會通過一些技術手段和軟件或者票務平臺搶到一定數量的門票，同時也會收零散票，但黃牛還有一個門票來源，便是從演出主辦方處直接購買，從而獲得消費者難以搶到的前排票等，“這已是業(yè)內公開的事實，雙方或共同推高票價以謀取暴利補貼演出成本，或營造演出熱度高的氛圍實現饑餓營銷。與此同時，還有部分工作人員或是其他獲得工作票、贈票的人員將門票出售給黃牛，使得黃牛手中擁有消費者根本無法購買到的演出票”。

　　原本是為了惠及客戶、合作公司、贊助商等方面而設定的轉贈票，卻也成為“供養(yǎng)”黃牛的來源之一。且記者調查發(fā)現，在部分檢票相對松散的演出中，黃牛還會將一張門票重復售賣給多人，只負責帶入場，不負責座位，從而獲得更多收益。

　　據某位已混跡五年之久的黃牛王某透露，“回籠票”其實就是黃牛提前與場館的工作人員安保溝通好，他們會以“演唱會最后有互動環(huán)節(jié)，憑借票根抽取幸運觀眾”為借口，把已經入場的觀眾手中的票紙收回來，再拿上提前準備好的票根，重新還原一下賣給你，當然入場的時候要走指定的通道，不可以走錯，而且沒有座位，只能站在后面。記者調查發(fā)現，包括周杰倫、薛之謙等藝人的演唱會均曾有類似情況出現。

　　中央財經大學文化經濟研究院院長魏鵬舉指出，轉贈票被納入監(jiān)管范圍很有必要，整個票務市場想要更規(guī)范地發(fā)展，需要強調市場化的機制，“眾多轉贈票容易導致票務信息不透明，監(jiān)管難以有針對性，因此，將轉贈票納入監(jiān)管范圍，有利于更準確地把握票務市場信息，制定更合理的發(fā)展政策，推進演出市場發(fā)展”。

　　多方合力

　　據中國演出行業(yè)協會于今年7月發(fā)布的《2018中國演出市場年度報告》顯示，2018年我國演出市場總體經濟規(guī)模達514.11億元，同比增幅5%，其中演出票房收入（含分賬）182.21億元，比2017年上升3.03%。

　　為了規(guī)避演出票務市場中的黃牛亂象，近年來行業(yè)各領域的從業(yè)者也在發(fā)力，并通過實名搶票、限購、答題等手段防止門票銷售的作弊行為，但魏鵬舉認為，由于在預售開啟之前缺乏系統(tǒng)排查等預防工作，以及無法實時監(jiān)測演出票源及流向，導致黃牛鉆了空子。此次《征集意見稿》的發(fā)布將對黃牛產生較為有效的打擊，“全國統(tǒng)一的演出票務監(jiān)管服務平臺一旦建成，會是一個類似電影院線市場的存在，可以信息化地管控票務市場，而且，就目前國內演出市場而言，體量可觀，體系不雜亂，統(tǒng)籌起來有很強的可行性”。

　　黎新宇表示，無論是探索建立全國統(tǒng)一的演出票務監(jiān)管服務平臺，還是監(jiān)管轉贈票，均是進一步推動票倉的公開透明，從而可以防止轉賣牟利，保證重點演出活動票務市場總體穩(wěn)定。

　　統(tǒng)一的演出票務監(jiān)管服務平臺不僅可以在一定程度上減少“黃牛票”，還可以盡量降低票務平臺操縱市場進行饑餓營銷的可能。“有票務市場就需要有監(jiān)管，且票務市場的背后是龐大的大數據，對于數據庫而言，真實的信息至關重要。信息公開化可以對票務平臺進行有效監(jiān)督；其次，實時動態(tài)能夠了解市場發(fā)展情況，通過數據統(tǒng)計了解行情、經營者等實際信息，比如某種演出是否掙錢、某類演出是否受歡迎等；再者，對于演出主體而言，有基礎數據作為根據可以進行規(guī)范化地運作，并進行市場和受眾分析做出及時反饋，提高演出質量。”北京大學文化創(chuàng)意產業(yè)研究院副院長陳少峰如是說。

　　此外，業(yè)內分析認為，平臺建立后，票價信息和演出信息及時更新同步，對于觀眾而言，不但可以減少“黃牛票”帶來的困擾，還可以在預訂演出時作為信息參考，提供更多有效真實的演出選擇。

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　　轉自：北京商報

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