圖書館智慧平臺(tái):讓閱讀更加便捷有趣


來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-11-20





  今年是改革開放40周年,也是廣東省深圳市鹽田區(qū)圖書館建館15周年。在文化與科技日趨融合發(fā)展的當(dāng)下,鹽田區(qū)圖書館緊握“文化+科技”的抓手,通過創(chuàng)建“鹽田區(qū)智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)”,進(jìn)一步推廣智慧圖書館總分館、智慧服務(wù)提升、特色數(shù)字資源建設(shè)與共享“三大工程”,對(duì)我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)起到了引領(lǐng)和示范作用。


  作為2013年度文化部科技創(chuàng)新項(xiàng)目,2016年6月,鹽田區(qū)圖書館新館開放并開通了智慧墻、智能書架、智慧坐席、智能機(jī)器人等設(shè)備,成為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、移動(dòng)式智慧服務(wù)的實(shí)體智慧圖書館。在這座充滿科技?xì)庀⒌膱D書館里,各種智慧的服務(wù)設(shè)施隨處可見:智慧墻的信息展示和交互功能讓讀者可以快速了解圖書館的狀態(tài)和各種數(shù)據(jù);智能書架可以精確定位并推薦讀者所需要的圖書;“Touch無限”和“圖書館移動(dòng)門戶”等移動(dòng)App則實(shí)現(xiàn)了圖書館的各項(xiàng)資源實(shí)時(shí)檢索等功能,方便讀者快速、高效地享受閱讀服務(wù)。


  在鹽田區(qū)圖書館,機(jī)器人“貝貝”是每位讀者都熟知的朋友,它采用人工智能、語音識(shí)別等技術(shù),與讀者進(jìn)行語音自助對(duì)話,并提供館藏查詢、服務(wù)咨詢、活動(dòng)介紹、業(yè)務(wù)指引等引導(dǎo)服務(wù),有效輔助了圖書館工作人員的日常工作。對(duì)少兒讀者和其他特殊閱讀群體而言,腕帶內(nèi)置感應(yīng)器的智能手環(huán)可提供引導(dǎo)服務(wù),幫助他們進(jìn)行閱讀、簽到及借閱操作。


  鹽田區(qū)圖書館館長(zhǎng)尹麗棠告訴記者,去年,該館技術(shù)小組研發(fā)了“e還書”系統(tǒng)設(shè)備,簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)圖書館還書的繁瑣流程,方便讀者自助式、無障礙操作。同時(shí)整合圖書館、網(wǎng)上書店、線下書店的文獻(xiàn)資源,推出“云悅讀——你看書我買單”線上線下服務(wù),即選即借、送書上門。通過提升智能書架系統(tǒng)語音及手寫搜索功能,讓讀者查找書籍的速度由傳統(tǒng)方式的5分鐘縮短為1分鐘。


  今年4月,鹽田區(qū)智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目獲得第四批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目創(chuàng)建資格。作為深圳唯一一家獲得該創(chuàng)建資格的文化單位,鹽田區(qū)圖書館在智慧服務(wù)平臺(tái)助力公共文化建設(shè)方面也有很多構(gòu)想。尹麗棠介紹,他們將實(shí)施智慧服務(wù)提升工程,完善“智慧+人性化”服務(wù)手段,結(jié)合科技應(yīng)用發(fā)展和讀者服務(wù)需求,在人臉識(shí)別、語音交互、人工智能等方面研發(fā)出更加實(shí)用和便利的自助服務(wù)設(shè)備和服務(wù)程序,讓文化服務(wù)適合更多的讀者群體。


  在基層網(wǎng)點(diǎn)方面,鹽田區(qū)圖書館積極探索實(shí)施“智慧+總分館”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將智慧技術(shù)應(yīng)用到總分館服務(wù)體系之中,營(yíng)造公共文化服務(wù)的新格局。在總館與分館、圖書館與社會(huì)力量之間科學(xué)合理整合資源,實(shí)施“訂單”式服務(wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的供需對(duì)接,為資源的合理采購(gòu)分配和服務(wù)的直觀考核評(píng)估提供了有效的決策依據(jù)。


  在特色數(shù)字資源建設(shè)與共享工程方面,鹽田區(qū)圖書館建立了“智慧+聯(lián)盟”的服務(wù)模式,打破圖書館服務(wù)資源的空間、形式等限制,建立線上、線下的特色資源互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)模式。“未來,我們將加快推動(dòng)由區(qū)圖書館發(fā)起的‘一帶一路’公共圖書館聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)資源的跨平臺(tái)、跨地域的大流通、大融合、大共享,切實(shí)提升整體服務(wù)效益,通過對(duì)已有探索創(chuàng)新成果的固化和優(yōu)化,以國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目創(chuàng)建為契機(jī),總結(jié)推廣特色創(chuàng)建模式,發(fā)揮項(xiàng)目的引領(lǐng)示范作用。”尹麗棠說。


  原標(biāo)題:圖書館智慧平臺(tái):讓閱讀更加便捷有趣


  轉(zhuǎn)自:中國(guó)文化報(bào)


 

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