千萬粉絲楠女王：最寵粉絲的主播是如何養(yǎng)成的？

她是“公益慈善家”，是蔻辰品牌創(chuàng)始人，是蘇莎品牌創(chuàng)始人，還是中國女性勵志楷模90后創(chuàng)業(yè)代表。

這些頭銜和標簽，見證了快手主播徐楠楠從一個鄉(xiāng)村女孩到快手千萬級粉絲的奮斗歷程。

但是，不管是什么頭銜，徐楠楠都希望在這些頭銜前面加上“寵粉”二字，最寵粉的公益慈善家，最寵粉的品牌創(chuàng)始人，最寵粉的主播。

徐楠楠的寵粉是有基因的。

她的一切都是粉絲給的，她的一切都給了粉絲。這是徐楠楠的真實寫照。

靠著寵粉，她一路開到1000家實體店

17歲開始進入社會，徐楠楠做過很多工作，當過餐廳服務員、擺地攤賣過衣服……最困難的時候，一天一桶泡面分兩頓吃，甚至窘迫到因交不起房租，被房東趕出出租房。

直到有一天，徐楠楠開始創(chuàng)業(yè)，并一發(fā)不可收拾的開始“寵粉”。

徐楠楠寵粉最核心的，還是在于對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，她深知，只有為他們提供最好的產(chǎn)品，才是真正的寵粉。

每款產(chǎn)品從概念構(gòu)思到商榷原料成分，再到反復的臨床試驗，往往歷經(jīng)長達半年到一年的時間，每個環(huán)節(jié)徐楠楠都親自把關(guān)。在她的建議下，旗下彩妝產(chǎn)品都含50%以上的護膚成分，一經(jīng)推出，便成爆款。

對產(chǎn)品質(zhì)量的高要求和對工作的認真、負責，使徐楠楠實現(xiàn)了命運的轉(zhuǎn)折，迎來了人生的輝煌。

不到一年時間，徐楠楠便成立了珠海蔻辰貿(mào)易有限公司，創(chuàng)立了“蔻辰”品牌并率先在微商界開創(chuàng)《魔鬼訓練營網(wǎng)絡營銷課程》。

2018年，蔻辰在全國已經(jīng)設立了數(shù)家分公司，擁有上千萬忠誠用戶，線下實體店1000 多家，線上代理商160 萬余人，辦公場地 3300 多平米，公司運營人員180 多人。

這一年，她只有26歲，寵粉已經(jīng)四年多。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手，她靠寵粉吸粉上千萬

自2014年創(chuàng)業(yè)以來，晝夜顛倒已是徐楠楠的工作常態(tài)。

2019年初，徐楠楠看到了直播電商的發(fā)展趨勢，便轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手直播，這種晝夜顛倒更加厲害。她每天的行程基本從下午開始，2點回到公司忙著處理工作；然后拍攝短視頻、為直播選品；要是趕上直播專場，往往后半夜才能騰出那少得可憐的屬于自己的時間。

楠大直播間的粉絲都知道，除了晝夜顛倒成為常態(tài)，“吵架”也成了常態(tài)，不是與粉絲吵，而是——賣自己貨的時候與供應商吵，反復要求他們把控質(zhì)量，降低成本；幫人帶貨的時候與商家吵，拼命為粉絲爭取利益，不斷打壓商家價格，以讓粉絲獲得最有性價比的產(chǎn)品。

徐楠楠看不得粉絲受一點點委屈，看到商家不肯讓利，她有時急得口不擇言：

“降不降價，不降不播了?！?/p>

“傭金不要了，9.9元賣不賣？”

這都是常態(tài)。

她待粉絲極好，身上穿的戴的，只要粉絲看上了，立刻就會說：“寶寶們，別急，等下馬上就打版給你們做”，甚至不考慮成本。

她把粉絲視為生命，一波免費福利發(fā)完了，很多粉絲沒有搶到，她立刻吼運營：“再加400件福利?！?/p>

昨天，5月13日直播現(xiàn)場，快手官方送出的1元充電線被搶完，很多粉絲沒搶到，她就立刻為粉絲增發(fā)了一波福利。她真的是生怕粉絲吃一點虧。

徐楠楠最受不了粉絲投訴，公司的客服是最容易挨訓的崗位，因為只要有粉絲投訴，必然會有來自女王的“重視”。

她也仍在延續(xù)過去那套“寵粉”思路，仍然帶著粉絲瘋玩，變著法寵粉。

徐楠楠曾把自己的生日打造成了寵粉節(jié)，2020年3月16日，她當時只有220萬粉絲，但整場直播下來，在線最高人氣超3萬人，基礎人氣2萬多人，其中一款單品護膚套盒就賣了35000單，而整場直播業(yè)績更是高達1600多萬。

到2020年5月，僅僅一個多月，她的快手賬號“楠女王”已經(jīng)擁有333.7萬粉絲。

她也經(jīng)常把粉絲的生日打造成寵粉節(jié)，她在很多粉絲見面會上為來自全國各地的粉絲舉辦生日慶典，在每場粉絲生日慶典上，她都為他們帶去最美好的祝福。

她寵粉，粉絲也寵她。于是，在無數(shù)場粉絲生日會和寵粉活動的帶動下，如今，她的粉絲已經(jīng)突破一千萬。

在未來，徐楠楠還將在寵粉的道路上繼續(xù)前行?！盎蛟S這是宿命，也是使命?！毙扉钋榈卣f道。

　　轉(zhuǎn)自：華夏財訊網(wǎng)

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