靈活用工平臺斗米《零售業(yè)靈活用工報告》顯示 超七成求職者愛兼職

　　今年21歲的曉蓓是北京一家快時尚品牌的兼職導(dǎo)購員，而到了晚上，曉蓓便化身為某直播平臺的女主播。實際上，像曉蓓這樣擁有“多棲職業(yè)”的年輕人越來越多?；蚴菫榱硕噘嵭╁X，或是為了實現(xiàn)夢想，又或者是為了充實生活，盡管目的各不相同，但在零售行業(yè)，靈活的、彈性的就業(yè)方式已然成為年輕人的一種生活方式。

　　近日，由國內(nèi)最大的靈活用工服務(wù)平臺斗米旗下的斗米研究院發(fā)布的《中國零售業(yè)靈活用工報告》顯示，超七成的零售業(yè)靈活就業(yè)人員選擇兼職。隨著勞動力人口呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性短缺，一方面勞動力市場對零售業(yè)人才的需求量很大，另一方面就業(yè)人員也呈現(xiàn)年輕化、靈活性的特點。零售企業(yè)特別是實體零售企業(yè)要如何破解用工難題，降低成本?零售業(yè)就業(yè)者的現(xiàn)實工作狀態(tài)和真實想法是怎么樣的?通過這份報告，結(jié)合走訪的素材，筆者帶你了解一下。

　　零售業(yè)成就業(yè)吸納器 但招人難且用工成本高
 

　　隨著消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以及人口紅利逐漸消失，我國零售業(yè)增長速度逐步回落，即使增速有所下降，但我國零售業(yè)在依然保持穩(wěn)定增長，數(shù)據(jù)顯示，2017年全年社會消費品零售總額為366262億元，同比增長了10.2%，保持兩位數(shù)較快增長;2016年底，零售業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到了全國就業(yè)人員總數(shù)的7.4%，成為強而有效的就業(yè)吸納器。

　　然而，在數(shù)據(jù)上漲的情況下，“用工荒”卻在加劇。零售行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，充足的人力是保證業(yè)績的關(guān)鍵。而一線員工，尤其是年輕員工的緊缺，讓不少零售企業(yè)倍感苦惱。
 

　　位于亦莊開發(fā)區(qū)的大族廣場已經(jīng)試營業(yè)有一段時間了，不少店鋪門口在擺放著醒目的促銷廣告牌的同時，也有不少招聘導(dǎo)購、促銷員、服務(wù)員、收銀員等一線服務(wù)崗位的廣告。“職能崗基本都招齊了，但是一線的服務(wù)崗位存在比較大的空缺?，F(xiàn)在不好招人，尤其是年輕人就更加難招。”一家品牌服飾的招聘經(jīng)理表示。實際上，不僅是服裝店，招人難已經(jīng)成為零售企業(yè)這兩年來共同面臨的問題。
 

　　而在用工荒的同時，用工成本高的問題也同時擺在了零售企業(yè)面前。“目前我們一家門店需要30人左右，按照現(xiàn)在的行情，光理貨員的工資都得3500元以上，一個全職員工的成本，除了工資，、還有五險一金、各種員工福利等。這樣算下來，一個店的人工成本就是好幾萬，壓力非常大。”北京一家連鎖超市的門店負(fù)責(zé)人稱。
 

　　斜杠青年當(dāng)?shù)?新一代就業(yè)者超七成愛兼職
 

　　一方面是“用工荒”，而另外一方面，隨著90后、95后已經(jīng)成長為職場主力，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的他們，無論是觀念，還是成長環(huán)境，都迥然不同。越來越多“斜杠青年”的產(chǎn)生，就是一個最好的例子。
 

　　“斜杠青年”們不滿足于單一的職業(yè)和身份束縛，他們往往選擇一種能夠擁有多重職業(yè)和多重身份的多元生活方式。隨著時代的發(fā)展，穩(wěn)定已經(jīng)不再是他們最優(yōu)先的考慮項，自由靈活的工作方式成為年輕人的新選擇。
 

　　在斗米研究院所發(fā)布的《中國零售業(yè)靈活用工報告》就業(yè)者畫像中，零售業(yè)總體靈活就業(yè)者中近七成為兼職人員，并且集中在大賣場、小超市和便利店等的促銷導(dǎo)購、收銀員和店員等崗位。

　　“女士，這款06色號的唇膏很適合您”、“這款新上的素顏霜是咱家的明星產(chǎn)品，您可以試試”，這是張雪的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)。來自甘肅的張雪，目前在上海新世界的一家國際知名彩妝品牌擔(dān)任導(dǎo)購員，而這并不是她的本職工作。
 

　　兩年前大專畢業(yè)后，張雪在上海一家機構(gòu)擔(dān)任文員，半年前開始在周末做彩妝導(dǎo)購兼職。“我現(xiàn)在的工作比較穩(wěn)定，但是在朝九晚五的工作之余，也想發(fā)展一下自己的愛好和特長。”張雪說，化妝品導(dǎo)購是按銷售拿提成，由于自己平時對化妝護膚都有不少心得，通過這份兼職讓自己的收入得到了不少提高。
 

　　在斗米平臺2018年初進行的用戶調(diào)研顯示，在零售業(yè)選擇兼職的人群中，超過半數(shù)的人年齡在18到28歲之間。當(dāng)被問及從事兼職工作的原因時，有將近一半的人表示，希望通過兼職提高收入，改善生活。其次是不滿足于只擁有一份工作，因此想通過第二職業(yè)發(fā)展自己的興趣，發(fā)現(xiàn)自身的價值和潛力。
 

　　自我意識增強 看重價值實現(xiàn)和地位提升
 

　　除了觀念的改變，新生代勞動者也有著較強的自我意識?！吨袊闶蹣I(yè)靈活用工報告》指出，由于進入門檻低，靈活性高，超五成的從業(yè)者將零售業(yè)崗位作為首份工作。而在薪酬福利上，零售業(yè)靈活就業(yè)者月平均工資為3566元，遠(yuǎn)低于國家城鎮(zhèn)平均工資，五險一金等福利享有率也并不高。
 

　　調(diào)查顯示，如果新生代員工在同一個基層崗位上，在已經(jīng)能夠充分勝任崗位要求的前提下，越是工作內(nèi)容相對單一枯燥的崗位，其離職的時間就越短。因此大部分零售業(yè)靈活就業(yè)者的在崗時長都較短，整體來看超過五成不足3個月，流失率較高。

　　除了待遇低這個最大的障礙，其次就是職業(yè)前景不被看好，沒有晉升空間。“我們對員工開出的待遇相對還是不錯的，就拿收銀員來說，拿到手的月薪都在4000元以上，但是員工的穩(wěn)定性依然較差，加上這個崗位一般都是女性員工，受到家庭等因素影響離職率也較高?，F(xiàn)在的年輕人都比較看中晉升空間和價值感，這也是我們想要著手去改善的地方。”超市的招聘經(jīng)理表示。
 

　　在斗米研究院此次對零售業(yè)靈活就業(yè)者工作滿意度調(diào)查中，零售業(yè)靈活就業(yè)者對零售業(yè)喜歡的比例達(dá)40%，而不喜歡的原因則集中在工資低、福利待遇差、沒有發(fā)展前景、沒有社會地位等?？梢?，除了薪酬待遇等基本生存因素，個人價值的實現(xiàn)和社會地位的提升也越發(fā)受到他們的重視，成為新生代從業(yè)者的關(guān)鍵需求。
 

　　對策：靈活用工或成為破解難題的金鑰匙
 

　　在零售業(yè)低速增長的環(huán)境下，降本增效是企業(yè)保持盈利和活力的關(guān)鍵。面對招人難、留人難的問題，企業(yè)應(yīng)隨著零售業(yè)求職者觀念的變化，提供有針對性的招聘策略，提升招聘效率，增強員工穩(wěn)定性?！吨袊闶蹣I(yè)靈活用工報告》給出的應(yīng)對方案是，用靈活用工的方式提高員工的工作效率和質(zhì)量，增加穩(wěn)定性。靈活用工下，企業(yè)不需要付出額外費用，也不需要復(fù)雜的入離職流程。既節(jié)省了成本，員工的人才價值也可以充分發(fā)揮，實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。

　　從“工資待遇”到“身份認(rèn)同”，從“基本生存”到“情感體檢”，隨著新生代勞動者訴求的改變，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)打工者的新訴求，把落腳點放在“服務(wù)”上，與其費力招人不如悉心留人。斗米研究院指出，除了增加待遇之外，根據(jù)營業(yè)時間，對員工進行靈活排班，例如以做二休二的方式，降低員工的工作強度，同時給予員工自由靈活的時間，是提升員工留存率、解決當(dāng)下用工荒最直接的辦法。

　　此外，在勞動力變得越來越稀缺的情況下，企業(yè)雇主品牌和文化的塑造也變得和具有競爭力的薪資福利同樣重要。可以說，對零售企業(yè)而言，誰能順應(yīng)年輕人的訴求，誰就更能吸引到合適的新生代員工。
 

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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