想買零食不用下樓,在辦公室的無人貨架上,掃描二維碼支付完成后便可取走自己心儀的食物——這種新的消費場景正在越來越多的辦公室上演,白領(lǐng)群體的即時消費習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成??梢哉f,無人貨架帶來了一場消費體驗的重構(gòu),為品質(zhì)生活的實現(xiàn)提供了新的路徑。
試想,無人貨架確實把人都養(yǎng)“懶”了。坐在辦公室里即可買到一日三餐、下午茶、宵夜所需的生鮮、零食、飲品,以及一些小日用品,無人貨架無疑是最快又最契合用戶的即時需求的。
正是基于用戶這種真實存在且巨大的需求,無人貨架在2017年迅速爆發(fā)為一個新的風(fēng)口。以猩便利為代表的無人貨架在全國以摧枯拉朽之勢迅速鋪開局面。截至去年11月中旬,猩便利的點位數(shù)量已突破三萬,輻射50余座城市,為數(shù)百萬白領(lǐng)提供辦公室里的即時消費服務(wù)。從本質(zhì)上來說,這種商業(yè)模式之所以受到用戶的認(rèn)可,是因為為用戶提供了核心價值,帶來了“近快好”的產(chǎn)品和服務(wù)。
“近”強調(diào)的是“商品就在身邊”、“觸手可及”。猩便利的無人便利架進(jìn)入用戶身邊50米以內(nèi)的范圍,將“近”推到,。猩便利則在物理距離接近用戶的同時在心理距離上也無限接近。這種以情感為紐帶來進(jìn)行商品重構(gòu)的輸出模式,讓猩便利在做商品結(jié)構(gòu)調(diào)整時可以加入更多滿足用戶情感需求的元素。
“快”,則是因為猩便利可以以最快速度讓貨找到有需求的用戶,因為觸點就在用戶的身邊。同時,有別于電商“下單后需要等待”的用戶體驗,猩便利可以讓用戶在產(chǎn)生需求的同時就立刻得到滿足,無需等待,這樣可為繁忙的白領(lǐng)節(jié)省很多寶貴時間。
“好”首先在于商品品質(zhì)的“好”,猩便利對整個供應(yīng)鏈的把控能力,讓其能夠?qū)ι唐菲焚|(zhì)從源頭上進(jìn)行管理。其次在于商品能夠精準(zhǔn)匹配目標(biāo)人群各個場景的需求。猩便利自建鮮食生產(chǎn)基地的落成投產(chǎn),以及針對白領(lǐng)“一日六餐”的場景化選品組合,都是滿足白領(lǐng)對于健康和高品質(zhì)的需求。“快近好”三大價值的實現(xiàn),幫助猩便利牢牢鎖定了白領(lǐng)通勤用戶群體。
通過更近、更快、更好地滿足用戶即時消費需求,猩便利無形中讓用戶形成了依賴度。再去一個沒有猩便利的環(huán)境,就會感到“便利”不足了。通過辦公室無人貨架和智能自助便利店相結(jié)合的業(yè)態(tài),猩便利為白領(lǐng)通勤群體量身打造出500米內(nèi)的即時消費生活圈。從這個角度來說,“入圈”的辦公樓何嘗不是“猩圈樓”呢?
而對于現(xiàn)代企業(yè)來說,正如猩便利slogan“好公司都要有一個猩便利”所言,無人便利架作為“員工福利站”,也足以成為吸引人才的重要籌碼。隨著猩便利精細(xì)化運營的不斷推進(jìn),“猩圈樓”的圖景也將進(jìn)一步拓展。擁有猩便利無人便利架的“猩圈樓”,在招攬人才的時候也會更多一條“加分項”。
轉(zhuǎn)自:新訊網(wǎng)
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