馬上消費2020年交易額2047億元，疫情后注重普惠質(zhì)協(xié)同發(fā)展

　　2020年交易額2047億元，實現(xiàn)凈收入76.04億元，凈利潤7.12億元，總資產(chǎn)524.84億元，納稅7.85億元。

　　2020年，在實體經(jīng)濟遭受疫情沖擊的大環(huán)境下，中央、監(jiān)管引導金融機構(gòu)加大普惠金融力度、主動降費讓利，發(fā)揮好振興實體經(jīng)濟的“血脈”作用。在這一背景下，穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展、積極擔當社會責任、提升風控能力、推動金融普惠向惠普轉(zhuǎn)變、大力發(fā)展自主科技、繼續(xù)夯實全能力功底，成為馬上消費金融（簡稱“馬上消費”）2020年的發(fā)展主旋律。

　　在馬上消費董事長趙國慶看來，2020年是不平凡的一年，消費金融機構(gòu)應堅持理性、審慎、穩(wěn)健的發(fā)展理念，不盲目追求盈利增長，不做能力落后于規(guī)模的事。

　　截至2020年末，馬上消費累計注冊用戶超過1.2億，累計交易額達5463億元，累計納稅32.88億元；2020年交易額2047億元，實現(xiàn)凈收入76.04億元，凈利潤7.12億元，總資產(chǎn)524.84億元，納稅7.85億元。

　　業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時更值得關注的是，馬上消費開放平臺戰(zhàn)略已成功獲得市場認證，公司借助自身的科技能力與同業(yè)機構(gòu)在價值鏈上形成互補，構(gòu)筑了多方合作模式下資金、資產(chǎn)、科技有效整合的共贏生態(tài)圈。

　　究其原因，消費金融的互聯(lián)網(wǎng)化使得平臺趨向于輕型化、專業(yè)化發(fā)展，專業(yè)機構(gòu)的參與降低了各個環(huán)節(jié)的總成本，也有利于提升市場運行效率。在這一背景下，開放平臺戰(zhàn)略促成了市場分工，最終形成了多贏格局。

　　開放平臺戰(zhàn)略見成效 聚焦數(shù)字輕資產(chǎn)運營

　　“業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展得益于開放平臺戰(zhàn)略的有效推動，在2020年艱難的環(huán)境下仍然得到了市場的認可，是非常不容易的事情”，趙國慶表示。不斷迭代升級的開放平臺戰(zhàn)略讓馬上消費聚焦到以“自營+開放平臺+金融云“為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式運營，并逐漸發(fā)展成為一個科技驅(qū)動的綜合性金融機構(gòu)。

　　趙國慶強調(diào)，當下金融行業(yè)處于輕資產(chǎn)輕結(jié)構(gòu)的變革時期，在合理使用金融杠桿的前提下，如何更好地節(jié)約資本，這是整個金融行業(yè)應該共同思考的問題。在非接觸金融服務趨勢下，消費金融公司需要具備開放的平臺型生態(tài)體系，才能打通金融機構(gòu)、商戶、用戶之間的資源配置障礙，提升金融服務的效率。消費金融公司以往單一、封閉的業(yè)務單元面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，依靠重資產(chǎn)、重人力的展業(yè)模式不僅成本高，而且容易造成風險積壓。

　　據(jù)了解，馬上消費通過科技創(chuàng)新，提升消費金融業(yè)務的競爭力，使資金、資產(chǎn)、科技有效整合形成共贏的生態(tài)圈，并向合作伙伴持續(xù)進行技術(shù)賦能，獲得輕資產(chǎn)收入來源。目前馬上消費科技賦能機構(gòu)數(shù)量超過100家，合作金融機構(gòu)超過200家，場景方200余家，覆蓋消費場景百萬個。

　　在實現(xiàn)全線上化服務的同時，馬上消費積極探索綠色低碳金融模式，推進碳中和戰(zhàn)略，把綠色低碳發(fā)展理念貫徹每個業(yè)務環(huán)節(jié)，通過線上數(shù)字化模式節(jié)約紙張、通過智能客服、金融云容器化應用、零物理網(wǎng)點等節(jié)約耗電量、減少用戶線下出行、辦公體系節(jié)能減排等多重措施，對應碳減排、碳補償超過87萬噸。

　　其中，在數(shù)字合同及各類證明節(jié)約用紙方面已節(jié)省紙張9.65億，對應碳減排1.37萬噸；智能客服節(jié)約人工電腦耗電、金融云應用容器化節(jié)省服務器耗電、不設線下物理網(wǎng)點省電、職場節(jié)能辦公省電等，共計碳減排3000余噸。

　　加大研發(fā)投入，踐行科技驅(qū)動發(fā)展

　　除了業(yè)務模式的不斷探索，馬上消費在數(shù)字科技全方位研發(fā)，推動科技與全鏈條業(yè)務深度應用以及全行業(yè)開放輸出，以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算四大技術(shù)驅(qū)動。

　　馬上消費自主研發(fā)的AI中臺系統(tǒng)“智馬平臺”去年正式上線亮相，在中臺建設方面構(gòu)建了“1+3+N”的技術(shù)模式，即：一個馬上金融云協(xié)同AI中臺、大數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺三大中臺，適配N多場景的技術(shù)體系快速更新迭代，讓業(yè)務可以快速響應市場與用戶需求。

　　為了牢筑風控防線，馬上消費建立了數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化的全面風險管理體系，實現(xiàn)自動化、實時化、自適應的風控能力；并結(jié)合機器學習、AI技術(shù)，自主研發(fā)了全新一代大數(shù)據(jù)智能風控平臺。具體為構(gòu)建了1萬+的風險審批規(guī)則、500+的風險審批模型、10萬+的風險特征變量以及將人工智能技術(shù)應用于貸前反欺詐。

　　實踐結(jié)果表明，其人臉識別對比準確率99.9%，數(shù)字聲紋識別準確率99.9%，通用場景聲紋識別準確率98.88%，唇語活體檢測準確率96.88%，動作活體檢測準確率99.6%。

　　截至2020年底，馬上消費累計申請專利256個，自主研發(fā)系統(tǒng)900多套，實現(xiàn)了消費金融全價值鏈的數(shù)字化和智能化。

　　此外，趙國慶透露，馬上消費已經(jīng)聯(lián)合南開、華科、中科院等八家科研單位成立科技實驗室，針對人臉識別、NLP、視覺多個領域進行深度探索，目前在知識圖譜、人臉技術(shù)、活體等方面的研究即將出爐，新增知識產(chǎn)權(quán)僅新提交專利就達43項，預計2021年有望專利申請超120項，科技實驗室的推動將會進一步提升馬上消費的技術(shù)實力。

　　以用戶為中心，普惠質(zhì)協(xié)同發(fā)展

　　作為一家有社會責任感的金融科技企業(yè)，馬上消費一直致力推進通過科技手段不斷降低運營成本、風險成本，讓利用戶，最終要實現(xiàn)由普惠金融向“惠普”金融轉(zhuǎn)變，即從金融可得性到金融定價普惠性的轉(zhuǎn)變。

　　去年疫情期間，馬上消費通過加大線上金融服務力度、對湖北及非湖北地區(qū)用戶差異化豁免罰息等舉措，助力疫情防疫。疫情期間為受疫情影響用戶減免息費及捐贈物資超過3777萬元。

　　不僅如此，馬上消費還免費開放云呼叫中心、智能客服系統(tǒng)等自主技術(shù)資源，助力更多企業(yè)應對疫情危機，順利復工復產(chǎn)。如馬上消費自主研發(fā)的智能外呼機器人還推出智能信息采集系統(tǒng)，以AI技術(shù)實現(xiàn)批量外呼、大量人群定期尋訪、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計管理等多種功能，助力社會基層疫情排查，即提升效率，也讓基層工作人員告別了上門排查的風險。

　　趙國慶表示，未來，消費金融行業(yè)將注重普、惠、質(zhì)協(xié)同發(fā)展路線，聚焦輕資產(chǎn)的運營模式，馬上消費也將通過市場化、差異化定價，匹配不同客群，不斷降低成本、擴大覆蓋面，嚴控風險，實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)的惠，同時完成背后全方位能力領先和高質(zhì)量發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：中國消費金融網(wǎng)

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