作為共享經濟中的重要力量，共享民宿市場的一池春水近日再次被攪動——這一領域兩大獨角獸企業(yè)途家集團和小豬短租先后進行不同的新嘗試，期望在共享民宿市場競爭中獲得更大的市場占有率。其中，隸屬攜程系的途家集團的嘗試，由其矩陣中企業(yè)螞蟻短租推出，攜程領銜投資，創(chuàng)立“舒適型”民宿連鎖品牌有家民宿。作為攜程旗下唯一的民宿連鎖品牌，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會主席梁建章親自擔任董事長，其重視程度可見一斑；而小豬短租近日將全國第二總部落戶四川成都，并依托其成熟的平臺生態(tài)體系，推出了全新業(yè)務品牌攬租公社，提供一站式民宿短租經營解決方案，并構建智能化的眾包服務網絡，創(chuàng)新共享住宿平臺模式。
共享民宿市場從平臺化競爭轉向品牌競爭，對此，螞蟻短租CEO申志強認為，旅游住宿全面升級，作為這一領域重要組成部分的民宿短租，將從以依托平臺流量為主的“草根民宿”時代進入由口碑傳播主導的“品牌化”時代。
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螞蟻“筑巢”：孵化新品牌有家
專業(yè)的服務團隊、豐富的運營經驗以及來自攜程系的支持，為有家民宿成為國內民宿著名連鎖品牌提供強有力的保障。
在此前的途家集團2018年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，途家集團COO楊昌樂帶領著基于新平臺、新職能集合的新途家集團矩陣正式亮相。作為這一矩陣五大組成部分之一，螞蟻短租被集團定位為針對年輕化人群，重點推出高性價比的民宿業(yè)務。
螞蟻短租在過去7年的民宿深耕中一直以“讓旅行更美好”為使命。過去兩年間，由申志強親自主抓的“螞蟻優(yōu)選”“房客安心計劃”“螞蟻保潔”“智能掃臉入住”等項目都是為了更好地提升用戶入住體驗。
“我們在推進這些項目的同時發(fā)現(xiàn)了更深層次的問題，大部分個人房東運營能力與服務水平都有待提升，大量民宿房源品質較低、設施不全，單以平臺之力無法從根本上解決用戶入住體驗不穩(wěn)定的狀況。因此，我們決定孵化有家民宿。”申志強表示，有家民宿定位于“舒適型”民宿，旨在彌補當下中國短租民宿市場上中高端民宿產品不足的短板。
據介紹，有家民宿擁有國內一流的線上運營與線下服務團隊，其中線上運營團隊由螞蟻短租核心團隊組成，線下服務管家團隊則擁有10年以上錦江、萬豪等國內外高星酒店服務經驗。為保障入住品質，有家民宿推行“五星級民宿服務標準”，布草“一客一換”，智能門鎖“掃臉入住”，專業(yè)服務管家“隨傳隨到”。
在戶型上，有家民宿以2居至4居戶型的分散式普通民居住宅為主。在功能上，有家民宿的房間內能做飯、會客、洗衣服、聚會小娛，除享受酒店住宿的便利性之外，還擁有充分的空間環(huán)境和生活自由，為家庭出游、商旅短居、接待親友提供了新的住宿選擇。
為精準定位用戶群體，有家民宿也將旗下民宿進行了主題式分類，例如，有家親子民宿設有兒童房，配置親子活動區(qū)，并提供繪本、玩具、兒童車等親子設施；有家商旅民宿提供打印機、復印機、掃描儀、膠囊咖啡機、掛燙機等商旅人士常用設備，以滿足不同類型用戶的住宿需求。
作為途家集團的一員，有家民宿“先天條件”優(yōu)越，擁有包括攜程、藝龍、58趕集、芝麻信用、螞蟻短租、途家等在內的中國在線民宿市場超70%的客戶流量資源。申志強表示，預計2018年全年，有家民宿將在全國50多個城市，為超過200萬人次提供“不同的城市，相同的有家”的優(yōu)質體驗。
小豬擴張：推新總部、新業(yè)務
陳馳認為，房屋共享未來還將進一步向二三線城市滲透，兩者之間將產生積極的化學反應。
4月底，四川人陳馳帶著他的創(chuàng)業(yè)企業(yè)小豬短租“回到”成都，將小豬短租全國第二總部落戶成都市錦江區(qū)。數據顯示，目前小豬短租的全球房源已突破35萬，覆蓋國內395個城市和海外225個目的地，擁有2800萬活躍用戶。去年11月已完成由云鋒基金領投的1.2億美元融資。
“成都是一座充滿共享基因的城市，錦江區(qū)更是如此，擁有發(fā)展分享經濟的肥沃土壤。第二總部的落戶，將為小豬短租下一階段的發(fā)展輸送更蓬勃的動力。”小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說道。錦江區(qū)2016年便提出了建設“新經濟高地、國際化城區(qū)”的目標，出臺多項新經濟支持政策，并設立20億元政府投資基金。
在4月10日博鰲亞洲論壇共享經濟分論壇上，陳馳分享的小豬短租年度數據報告顯示，2017年，平臺上訂單量增速最快的城市分別是天津（700%）、重慶（520%）、長沙（480%）。“以滴滴出行、小豬短租為代表的中國共享經濟獨角獸企業(yè)，在一線城市通過構建適用于共享經濟的基礎設施、完善信用體系，為共享經濟的發(fā)展夯實了基礎，同時正加速向二三線城市下沉。”陳馳因此認為，共享經濟是一個長期風口。
落戶成都的同時，小豬短租同步推出全新業(yè)務品牌攬租公社，為房東提供一站式民宿短租經營解決方案，涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網設備、智能化管理等環(huán)節(jié)，為用戶創(chuàng)造更豐富的參與共享住宿的方式，并最大限度地降低房東的經營門檻。
“房源經營更智能、用戶參與模式更靈活，是進一步解鎖市場活力的關鍵。”小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤說道：“依托于小豬短租成熟的平臺生態(tài)體系，攬租公社所建立的智能化眾包服務網絡，將開啟共享住宿平臺的新模式。”
攬租公社建立了一套閉環(huán)式的服務鏈條，不僅整合了小豬短租的保潔、攝影、智能門鎖等優(yōu)勢資源，還將通過物聯(lián)網設備和數據化管理體系的使用，實現(xiàn)更智能化的房源運營。王連濤透露，攬租公社在正式上線前歷經近半年的內測，每個環(huán)節(jié)都經過反復打磨，在為房東實現(xiàn)高收益保駕護航的同時，確保高品質的用戶體驗。目前，攬租公社已在全國展開合作招募，并在多個城市建立線下團隊，深度服務用戶。
“攬租公社的啟動，擴大了小豬短租共享服務網絡的邊界。”王連濤指出：“通過提供更豐富的服務模式，小豬短租希望讓更多人能夠參與到房屋共享經濟之中——無論是個人房東、設計師、保潔人員、智能設備開發(fā)者，都有機會享受其紅利。”
共享住宿：如何“解鎖”市場活力
雖然嘗試方向不同，但螞蟻短租和小豬短租都十分看重民宿產業(yè)鏈前端服務的優(yōu)化。不同于小豬短租直接推出新業(yè)務，螞蟻短租在其新品牌有家民宿的經營模式上進行創(chuàng)新，提出“合伙經營、全程托管”模式，顛覆傳統(tǒng)民宿托管業(yè)態(tài)。
記者了解到，在有家民宿的運營模式下，房東業(yè)主、民宿投資人只需提供閑置房產，全權交由有家民宿來負責，由其進行統(tǒng)一的托管服務。在運營期間所產生的水電等消耗，保潔、管家等人力成本以及品牌推廣費用全部由有家民宿承擔。
“每個人都向往著開一間民宿，面朝大海，春暖花開。但現(xiàn)實中經營民宿所耗費的時間與精力又讓這美好的愿景成為詩和遠方。有家民宿就是想幫這些有‘民宿夢’的人們圓夢。讓擁有一間屬于自己的民宿成為美好的事情。”申志強說。
住民宿或者做著“民宿夢”的人確實越來越多。根據國家信息中心發(fā)布的《中國共享經濟發(fā)展年度報告（2018）》，2017年我國共享經濟市場交易額約為4.92萬億元，其中，共享住宿領域交易規(guī)模達到145億元，同比增速達到70.6%，位列第三。
與巨大發(fā)展空間不匹配的，是目前民宿市場存在的種種競爭亂象和運營的不規(guī)范，消費者對于高品質民宿需求的提升與現(xiàn)有品質民宿的供給之間不平衡是現(xiàn)階段民宿市場面臨的主要問題。
“連鎖酒店用10年時間完成市場教育，誕生了像如家、7天、漢庭等家喻戶曉的連鎖酒店品牌。我們預計未來5年內連鎖民宿將占據民宿市場大部分份額。有家民宿將致力于推動整個民宿行業(yè)的品質升級，讓廣大消費者花經濟型酒店的錢享受中高端酒店品質的體驗。”申志強如是說。
“近年來，隨著共享模式深入人心，利用互聯(lián)網平臺經營自己的閑置房屋資源，已經成為潮流。但是，中國共享住宿市場仍有極大的潛力亟待開發(fā)。經營管理更智能化、用戶參與模式更靈活的服務體系，將成為下一步解鎖市場活力的關鍵。”王連濤表示。
轉自：中國文化報
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