旅游業(yè)者期待的夏天，來了？

　　夏季是讓旅游業(yè)者充滿期待的季節(jié)。今年，暑假未至，旅游市場上已經(jīng)出現(xiàn)了新變化、新特點，開始“趕時髦”的老年游客、先熱起來的研學(xué)旅行、被一部部影視作品帶熱的城市旅游，都讓業(yè)者對今夏有了更多期待。

　　“這個鼓浪嶼最美轉(zhuǎn)角，是電視劇《轉(zhuǎn)角遇到愛》《暗戀·橘生淮南》的取景地，太漂亮了”“這個場景跟電視劇里的一模一樣，很親切！”……近段時間，廈門豐富的影視劇拍攝地點，吸引了眾多旅行社組織游客前來體驗，相關(guān)線路隨即成了網(wǎng)紅產(chǎn)品，不少游客反饋不虛此行。

　　一、“扮靚”傳統(tǒng)線路

　　一城春色半城花，萬頃波濤擁海來。廈門享有“天然攝影棚”美譽，每年有超過百部影視劇到廈門取景拍攝，《一起來看流星雨》《對手》《開端》《獵罪圖鑒》《向風而行》等熱門電視劇都曾在此取景。近期，《烏云遇皎月》《熾道》《不期而至》等劇組也來到廈門。

　　依托豐富的影視資源，廈門多家旅行社推出“影視游”產(chǎn)品。

　　“我們推出的‘跟著電影去旅行’‘閑下來’等旅游精品線路，就包含了廈門山海健康步道、彩虹階梯、地鐵一號線等影視打卡地，尤其是地鐵一號線和健康步道，與廈門的熱門線路可配合度較高，受到眾多游客青睞。”廈門航空國際旅行社旅游中心總經(jīng)理李麗萍告訴記者。

　　“我們推出的這條線路中，不僅有著名的萬國建筑群，還有最美轉(zhuǎn)角，很多影視劇都曾在這里拍攝……”5月4日晚，武夷山中國國際旅行社（廈門分公司）金牌導(dǎo)游邢立文在抖音直播間推介鼓浪嶼精品一日游產(chǎn)品，其中就增加了不少影視打卡地，當晚直播銷售額近1.5萬元。

　　“我們把影視打卡地作為產(chǎn)品營銷的亮點，推出的度假休閑團、親子團等旅游產(chǎn)品中，都會把這部分內(nèi)容融入其中，讓游客體驗‘人在劇中游’。我們策劃組織的‘影視研學(xué)游’，不僅有觀光內(nèi)容，還讓中小學(xué)生了解影視劇拍攝過程，體驗影視拍攝的樂趣，非常受歡迎?！睆B門建發(fā)國際旅行社集團總經(jīng)理王珺瑜介紹，“影視游”的火熱，帶動了廈門會展等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，今年前5個月，該集團組織游客量已超過2019年同期水平。

　　值得一提的是，很多明星家屬加入打卡行列。王珺瑜告訴記者，很多明星拍攝完成后，會推薦家人到廈門打卡、度假。集團每年會接待很多明星家屬團，他們深入到廈門各個影視網(wǎng)紅打卡地，感受“詩意廈門”的獨特魅力。

　　二、把產(chǎn)品做精

　　近年來，一部影視劇帶火當?shù)芈糜蔚那闆r屢見不鮮。如電影《你好，李煥英》持續(xù)熱映，帶火了取景地湖北襄陽。

　　但記者在采訪多家旅行社過程中發(fā)現(xiàn)，廈門雖然吸引了越來越多的劇組拍攝，但是“影視游”市場還沒有形成規(guī)模。

　　“開發(fā)推廣影視旅游主題產(chǎn)品線路，目前遇到的困難是純主題產(chǎn)品較小眾、熱度周期短且互動體驗感不強。我們設(shè)計的是小團產(chǎn)品，有的客人咨詢后把它作為攻略，無須通過旅行社就能完成行程。還有，影視旅游一般在電視或電影播出時熱度最高，熱度周期較短，單獨開發(fā)的產(chǎn)品生命力不強?！崩铥惼几嬖V記者，我國影視旅游產(chǎn)品開發(fā)還停留在觀光層面，多數(shù)影視拍攝點只是簡單介紹拍攝劇目、參演明星等情況，互動體驗不足。

　　“影視劇的受眾面和游客的年齡息息相關(guān)。如影片《快把我哥帶走》中沙坡尾的天臺，電視劇《開端》中出現(xiàn)的廈門山海健康步道，看過這些影視作品的游客，對這些景點的反饋是非常積極的?！毙狭⑽恼J為，做大“影視游”，對旅行社策劃旅游產(chǎn)品的能力是一種考驗，同時還要看旅行社是否愿意投入精力抓住這塊市場。

　　“一部熱門影視劇可以帶火一個旅游目的地。借助電視劇《狂飆》火熱之勢，集團創(chuàng)新性串聯(lián)影視旅游目的地，積極開展大灣區(qū)旅游營銷，收客千余人次到廣東江門旅游?！蓖醅B瑜說，希望有越來越多的大IP電影電視劇來廈門拍攝，吸引更多游客前來追劇打卡。

　　影視作品“一炮而紅”，取景地的旅游市場，如何從短期蹭熱點轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L紅”？“這就要求有關(guān)部門和旅游企業(yè)形成合力，產(chǎn)品內(nèi)容要有創(chuàng)意、市場營銷要有創(chuàng)新，共同做大‘影視游’市場?！睒I(yè)內(nèi)有關(guān)人士認為。

　　近日，廈門市文化和旅游局以“人在劇中游”“影視打卡游”等為主題，借力近期在廈門拍攝取景的熱播影視作品，包裝推出了集美學(xué)村龍舟池、同安濱海浪漫線、五緣灣游艇碼頭等35個影視打卡點，在部分場景中設(shè)置造型多樣的打卡展陳，為游客營造與熱播劇同款的打卡體驗氛圍。

　　以10部“廈門出品”熱播劇為主線，廈門市文化和旅游局還策劃推出了“美好‘開端’ 尋福夢境”“‘對手’有戲 市井煙火”“勵志‘熾道’ 甜燃青春”等10條影視旅游線路，創(chuàng)意十足，吸引眾多市民和游客前來體驗。

　　這些“操作”都為旅行社研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品打下了良好基礎(chǔ)?！半S著越來越多的影視劇到廈門取景，廈門發(fā)展影視旅游前景廣闊。”李麗萍告訴記者，下一步，他們會根據(jù)熱門影視劇策劃包裝更多的影視旅游產(chǎn)品，針對不同年齡客群，推出不同主題、不同檔次、不同類別的影視旅游產(chǎn)品，滿足游客的個性化需求，吸引越來越多的游客到廈門打卡。

　　“有些游客可能是出于對故事情節(jié)感興趣、喜歡某位明星等原因追捧一部影視作品，但對旅游景點并不感興趣。這就要求我們要把影視打卡地看作網(wǎng)紅打卡地，來設(shè)計旅游產(chǎn)品。”邢立文認為，可以將電影、電視劇的相關(guān)場景串聯(lián)起來，圍繞廈門特色形成一些新的網(wǎng)紅景點，再結(jié)合美食以及互動體驗等環(huán)節(jié)，策劃一個內(nèi)容新、體驗感強的“影視游”打卡套餐，吸引省內(nèi)外游客。

　　廈門市文化和旅游局相關(guān)負責人表示，下一步，廈門市將不斷推進“影視+文旅”融合，繼續(xù)與各方攜手，將影視資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場優(yōu)勢，著力打造影視旅游新亮點，吸引廣大游客走進廈門，全景感受劇中人物的生活場景，為城市旅游帶來新活力的同時，推動廈門影視旅游高質(zhì)量發(fā)展。（中國旅游報記者 李金枝）

　　三、老年群體開始“趕時髦”

　　最近，已經(jīng)70歲的河北游客徐女士和老伴來了一場說走就走的旅行，一路打卡了西安、成都、重慶等網(wǎng)紅城市。在10天的時間里，他們學(xué)會了在網(wǎng)上訂酒店、門票、車票，找導(dǎo)游，還學(xué)會了如何查看旅游攻略。

　　有業(yè)者介紹，近年來，隨著有錢又有閑的老年群體不斷壯大，像徐女士這樣樂于嘗試新事物的老年游客越來越多。旅游企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了這一變化，從預(yù)訂到產(chǎn)品再到服務(wù)都做出了有針對性的調(diào)整。

　　#01 主打“嘗新”

　　“老年群體在出游選擇上確實新潮了起來，自駕游、房車游、旅拍，旅途中的玩法甚至比年輕人還要豐富，個性化、主題化定制游、私家團頗受老年游客青睞?！闭劦浇陙恚绕涫且咔橹罄夏耆顺鲇蔚男纶厔輹r，中旅旅行相關(guān)負責人感嘆道，在產(chǎn)品預(yù)訂方面，經(jīng)過3年疫情，多數(shù)老年人逐漸適應(yīng)了線上消費方式，線上預(yù)訂產(chǎn)品的老年游客數(shù)量增長迅速。

　　采訪中，途牛旅游相關(guān)負責人也談到老年人預(yù)訂方式的改變?！凹幢闶堑介T店進行咨詢的老年游客，也提前在網(wǎng)上做好了功課，有了明確的出游意向，現(xiàn)場簽單率很高。部分有經(jīng)濟實力又不受時間限制的老年游客開始嘗試定制出游?！?/p>

　　“疫情后，銀發(fā)族出游方式呈現(xiàn)新特點，作為以往的跟團游主力，老年游客傾向于以定制游、私家團等方式出行，與家人或友人一同出游、通過在旅途中的交流增進感情?！睌y程旅行相關(guān)負責人分享了一組數(shù)據(jù)，在出游內(nèi)容選擇上，銀發(fā)一族越來越潮，開始自己動手做攻略、開車上路。今年以來，在攜程平臺上，60周歲及以上用戶包團定制游訂單量同比增長30%、租車訂單增長達275%，成為攜程增長最快的業(yè)務(wù)。

　　“高頻次、定制化、智能化是老年客群的3個趨勢?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡總結(jié)道，“有錢有閑的老年人淡季出游更為頻繁，出游半徑伴隨著高鐵、公路的持續(xù)擴張而擴大。越來越多的老年人將出游作為一種社交方式，喜歡小團隊定制出游，在玩法上樂于嘗鮮。從驢媽媽的新媒體直播運營數(shù)據(jù)看，越來越多的老年人傾向于通過在線平臺了解目的地景區(qū)、產(chǎn)品，進而建立深度聯(lián)系并下單?！?/p>

　　#02 豐富供給

　　采訪中，記者了解到，在分析老年群體出游特點的基礎(chǔ)上，企業(yè)進行了一系列調(diào)整，豐富市場供給。

　　“老年游客對出游品質(zhì)的追求，一方面基于出游頻率的增加，積累了豐富經(jīng)驗，更多是因為社交平臺上各類美圖、美文、長短視頻的傳播，讓信息收集渠道越來越多。他們越來越懂得一場兼具娛樂性質(zhì)和學(xué)習(xí)意義的旅途，應(yīng)該是什么樣子的。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者，春秋旅游更加關(guān)注老年游客在興趣延展方面的需求。

　　比如，春秋旅游推出的“攝友圈”等攝影旅游產(chǎn)品，就是力求滿足老年游客在品質(zhì)出游方面的“進階”需求?！按杭举p花、夏季避暑、秋季賞葉、冬季戲雪……在推薦適合拍攝美景的目的地的同時，我們還會安排專業(yè)攝影師現(xiàn)場輔導(dǎo)，為游客拍攝旅途美照，返程后還會舉行美圖分享會，由攝影師進行講解，評選優(yōu)秀作品，在春秋旅游定西路大樓的三層藝術(shù)中心進行展覽?！敝苄l(wèi)紅說。

　　“在產(chǎn)品設(shè)計上，我們更注重出游中旅拍、社交環(huán)節(jié)的設(shè)計和時間預(yù)留。此外，增加了品質(zhì)游、主題游產(chǎn)品的供給，包括跟團或定制精品線路、單酒店、門票及定制主題活動，為老年群體提供更多選擇?！编u慶齡介紹。

　　記者發(fā)現(xiàn)，很多在線企業(yè)持續(xù)優(yōu)化APP的適老化版本。例如，攜程App推出了“關(guān)懷版”，讓老年用戶可以輕松完成從咨詢到下單的全閉環(huán)流程。攜程還推出了“老玩童俱樂部”，即老年群體專項認證活動，55歲以上人群均可參與。認證后可享受相關(guān)的出行權(quán)益。途牛在2022年推出了無障礙工具欄，通過為網(wǎng)頁及文字提供色彩變化、大小設(shè)置、語音閱讀等服務(wù)，讓老年人易于上手，實現(xiàn)一鍵直達。

　　“我們針對老年群體推出的‘樂開花爸媽游’品牌，致力于滿足老年群體的多樣化出游需求?！蓖九Ｂ糜蜗嚓P(guān)負責人介紹，在吃、住、行、游等方面，途牛建立了嚴格標準，在滿足“慢游”需求基礎(chǔ)上進一步細分，為老年游客提供更多更具個性化的選擇。

　　#03 持續(xù)改進

　　“老年旅游是老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中增長最快的領(lǐng)域，出游需求出現(xiàn)了更加細分的趨勢，如何找準老年市場的圈層是業(yè)界需要考慮的問題。”有專家說。

　　“老年游市場前景廣闊。在產(chǎn)品開發(fā)上，我們將根據(jù)老年客群需求進行產(chǎn)品細分，針對其消費更理性、注重性價比的特點，適度延長出游天數(shù)，在經(jīng)典休閑游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上細化服務(wù)，比如一價全含套餐產(chǎn)品?！蓖九Ｐ陆a(chǎn)品負責人張杰介紹。

　　“如何滿足不同年齡的老年游客，需要我們用心思考、精準發(fā)力?！敝苄l(wèi)紅說，“在我看來，目前最突出的問題就是老年游客在購買或者做出旅游決策時，仍然存在渠道不暢問題，這就需要企業(yè)加大精準宣傳力度，把產(chǎn)品送到‘合適的人’手中?！?/p>

　　中旅旅行相關(guān)負責人建議：“要根據(jù)老年人的消費喜好、實際需求來設(shè)計產(chǎn)品，注意融入細節(jié)服務(wù)和人文關(guān)懷的特色內(nèi)容。針對更重品質(zhì)的一部分老年群體，我們會陸續(xù)打造私密性強、安全性強、靈活度高、行程輕松不累的私家團?！?/p>

　　鄒慶齡介紹，他們將加強與線下優(yōu)質(zhì)旅行社尤其是地接社的合作，推動老年旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，包括康養(yǎng)度假、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗等。以游客大數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，有針對性地參與目的地的內(nèi)容創(chuàng)新和升級，打造更符合市場需要的老年游產(chǎn)品。（中國旅游報記者 張宇）

　　四、研學(xué)旅行讓湖南更熱鬧

　　5月28日，在湖南省長沙市寧鄉(xiāng)市資福鎮(zhèn)福窯景區(qū)，由湖南錦華國際旅行社組織的100多名小學(xué)五年級學(xué)生在此體驗窯文化，動手制作陶制品，開展“千年資福萬家窯”研學(xué)課程。

　　湖南錦華國際旅行社領(lǐng)隊馮宇萱說：“這里有陶瓷博物館、窯文化研學(xué)基地、工匠勞模展覽館、文創(chuàng)工坊等非常適合研學(xué)的文旅資源，我們計劃將這里作為研學(xué)合作基地，組織更多學(xué)生來此?！?/p>

　　在景區(qū)內(nèi)，記者碰到了正在考察的湖南海聯(lián)國際旅行社總經(jīng)理張文?！榜R上進入暑期，湖南研學(xué)游市場蓄勢待發(fā)。我們也在考察做相關(guān)調(diào)研，策劃新的研學(xué)產(chǎn)品，爭取在研學(xué)游市場上分得一杯羹?！睆埼恼f。

　　為了給研學(xué)旅行市場添把“柴”，日前，寧鄉(xiāng)市推出了“夢回千年·探秘中華文明”“重走青年毛澤東游學(xué)路”“不忘初心·紅色勵志游”“走讀鄉(xiāng)野·研學(xué)科普游”4條精品研學(xué)線路，助推文旅與教育融合發(fā)展。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，湖南各地也在積極打造研學(xué)產(chǎn)品，期待吸引更多研學(xué)團隊。

　　湖南錦華國際旅行社（IE國際教育）負責人王小燕介紹，2月28日，公司接待了湖南省首批紅色研學(xué)專列。截至目前，已接到4個研學(xué)基地委托，為他們定制研學(xué)課程體系，包括起步初期研學(xué)市場預(yù)判、課程體系的打磨、執(zhí)行團隊的打造、服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)等內(nèi)容，加強機構(gòu)與基地間的聯(lián)動?！拔覀兊难邪l(fā)團隊以湖南歷史文化脈絡(luò)為主線，結(jié)合‘網(wǎng)紅長沙’‘湖南5張?zhí)厣?，從語文、歷史、政治、文化、民俗傳統(tǒng)等諸多方面，剖析歷史故事、解讀湖湘文化。”

　　湖南中鐵國際旅行社董事長熊德祥說：“今年，研學(xué)市場啟動快、參與面廣。春季，我們累計接待中小學(xué)生研學(xué)、社會實踐及勞動教育10余萬人次。受長沙網(wǎng)紅城市熱度飆升影響，我們預(yù)計暑期外省到長沙研學(xué)的學(xué)生會更多?！?/p>

　　據(jù)介紹，湖南中鐵國旅從2013年開始布局研學(xué)市場，目前在湖南省有260多個分支機構(gòu)，研學(xué)服務(wù)市場以長沙、岳陽、株洲、懷化、邵陽最為突出。

　　5月24日，“我的韶山行”湖南省中小學(xué)生紅色研學(xué)啟動儀式在韶山毛澤東廣場舉行。針對中小學(xué)生，韶山推出了沉浸式系列思政課，以毛澤東廣場、毛澤東同志紀念館、毛澤東同志故居、韶山學(xué)校思政教育研學(xué)實踐營地為載體，通過展教結(jié)合、思政大課、主題班會等方式，借助多種延伸教學(xué)及拓展作業(yè)，把紅色“種子”撒到廣大青少年心中。自4月中旬以來，約1.5萬人次中小學(xué)生到韶山開展紅色研學(xué)活動。

　　暑期未到，湖南研學(xué)旅行市場已經(jīng)熱起來了。

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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