中國社會科學院、責任云研究院聯(lián)合課題組25日在京發(fā)布了《中國5A景區(qū)社會責任研究報告(2018)》(簡稱“報告”)。報告發(fā)現(xiàn),2018年中國5A景區(qū)社會責任不容樂觀,整體表現(xiàn)不佳。
報告從游客服務(wù)、社會發(fā)展、資源與環(huán)境、公共服務(wù)、責任管理等五個維度對位居全國綜合影響力前100名的5A景區(qū)進行研究和評價。結(jié)果顯示,2018年中國5A景區(qū)社會責任不容樂觀,指數(shù)平均得分僅為54.53分。其中,得分在70分以上的5A景區(qū)僅有3家。
從評價的5大維度來看,公共服務(wù)、社會發(fā)展、責任管理表現(xiàn)不甚理想,其中責任管理得分最低,僅39.65分,是中國5A景區(qū)履行社會責任的最大短板。整體上看,5A景區(qū)的責任管理現(xiàn)狀普遍較差,100家5A景區(qū)中,僅2家景區(qū)公開發(fā)布了年度社會責任報告,無1家景區(qū)設(shè)有專門的機構(gòu)負責社會責任工作,僅少數(shù)景區(qū)的發(fā)展理念涉及責任元素。
報告還評選出社會責任前十位的5A景區(qū):故宮博物院(77.09分)、阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)(76.91分)、杭州市西湖風景名勝區(qū)(75.11分)、承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)(67.43分)、北京市奧林匹克公園(64.70分)、泰安市泰山景區(qū)(63.85分)、南京市夫子廟-秦淮風光帶景區(qū)(63.68分)、蘇州園林(拙政園、虎丘山、留園)(62.54分)、蘇州市同里古鎮(zhèn)景區(qū)(62.29分)、南京市鐘山風景名勝區(qū)-中山陵園風景區(qū)(62.13分)。
“社會責任得分最高的景區(qū)呈現(xiàn)出開放、透明、可持續(xù)、具有傳播力的特征。”報告課題組組長鐘宏武表示,百強5A景區(qū)前十名中,杭州西湖、奧林匹克公園、市夫子廟均采取免費開放模式,故宮積極通過新媒體渠道提升自身傳播力,九寨溝在可持續(xù)發(fā)展方面成就突出,蘇州園林和承德避暑山莊公開發(fā)布社會責任報告,披露景區(qū)履責信息。(金輝)
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