中國移動發(fā)布2016年可持續(xù)發(fā)展報告


來源:鳳凰網(wǎng)   時間:2017-06-15





  今天上午,中國移動2016年可持續(xù)發(fā)展報告正式發(fā)布,這是中國移動連續(xù)第十一年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告,報告連續(xù)第四年獲得中國社科院企業(yè)社會責任研究中心最高五星級評價。報告聚焦通信運營企業(yè)的本質(zhì)和核心責任,以“大連接新未來”為主線,全面、系統(tǒng)展示了中國移動2016年履責進展和成效。中國移動董事長尚冰表示:“中國移動明確了未來五年發(fā)展的‘大連接’戰(zhàn)略,代表了中國移動以‘連接’創(chuàng)造共享價值、與相關(guān)方合作共贏、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的履責承諾。”在報告發(fā)布的同時,首屆“中國移動社會責任溝通日”活動也在上萬家中國移動自有營業(yè)廳全面展開。
 
  據(jù)介紹,2016年中國移動在以下六大領(lǐng)域交出“履責答卷”:
 
  一是做大連接規(guī)模。截至2016年底,中國移動為近10億客戶提供通信信息服務(wù),運營的基站總數(shù)超過300萬個,4G基站達到151萬個。在提供優(yōu)質(zhì)連接服務(wù)的同時,公司通過電信普遍服務(wù)工程和寬帶鄉(xiāng)村示范工程2016全年為9573個行政村開通寬帶,有效縮小數(shù)字鴻溝。積極落實國家“一帶一路”戰(zhàn)略,自2017年5月1日起,全面推出“一帶一路一元”漫游,惠及2800多萬漫游用戶。
 
  二是做優(yōu)連接服務(wù)。構(gòu)建“3+1”能力服務(wù)體系,開放中國移動優(yōu)勢能力與技術(shù),為合作伙伴提供創(chuàng)新開發(fā)平臺。截至2016年底,通信能力開放平臺合作伙伴數(shù)量已超過5.1萬家;統(tǒng)一認證平臺日均認證次數(shù)達6500萬次;物聯(lián)網(wǎng)OneNET平臺接入設(shè)備數(shù)突破700萬;智能家庭網(wǎng)關(guān)整合家庭通信、家庭娛樂、智能生活三大服務(wù),已有多家企業(yè)有意愿加入并共建移動數(shù)字家庭生態(tài)圈。不斷提升服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)保障,2016年人工客服接通量達16.79億次,每名客服人員平均提供電話服務(wù)5萬次,全年累計完成應(yīng)急通信保障4128次,處置垃圾短信24億條,處置國際詐騙電話呼叫1億余次。
 
  三是做強連接應(yīng)用?;诟咚?G網(wǎng)絡(luò)和“3+1”能力服務(wù)體系,不斷推出聚焦日常生活和垂直行業(yè)需求的數(shù)字化信息解決方案,讓越來越多的用戶可以投入到充滿活力的數(shù)字化生活中,推動社會創(chuàng)新與發(fā)展。例如公司以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為核心搭建精準扶貧平臺,著力實現(xiàn)“四個精準”,即精準識別、精準匹配、精準幫扶與精準管控。平臺已在河南、湖南多個省市投入使用,取得良好效果。
 
  四是助力員工成長。2016年,公司積極為員工提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的便利條件,建設(shè)“雙創(chuàng)”基地26個,“雙創(chuàng)”平臺注冊員工數(shù)達13.5萬,參與眾籌員工數(shù)12.4萬。為員工提供多樣、深度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,全年培訓(xùn)員工154.9萬人次。注重關(guān)愛員工健康,全年新建和改造職工小家“五小”(小食堂、小休息室、小浴室、小活動室、小書屋)2.7萬余個。持續(xù)實施員工關(guān)愛工程與員工EAP項目,引導(dǎo)員工“激情工作、健康生活、快樂成長”,覆蓋員工達30萬人。
 
  五是支持社區(qū)發(fā)展。以中國移動慈善基金會為平臺,重點圍繞教育、醫(yī)療兩大領(lǐng)域,幫扶弱勢群體、促進包容性發(fā)展。截至2016年底,“藍色夢想—中國移動教育捐助計劃”已持續(xù)開展11年,累計免費培訓(xùn)92532名中西部農(nóng)村中小學(xué)校長,捐建2310個中國移動愛心圖書館,捐贈圖書447萬余冊,捐建1760間中國移動多媒體教室。“愛‘心’行動—貧困先心病兒童救助計劃”已持續(xù)開展6年,利用移動醫(yī)療技術(shù),累計為33417名貧困兒童提供了免費先心病篩查,并對確診的3633名貧困先心病患兒實行了免費救治。
 
  六是推進綠色運營。持續(xù)開展“綠色行動計劃”,加強全生命周期管理,將節(jié)能減排工作嵌入企業(yè)運營的各個部門和項目管理的各個環(huán)節(jié),2016年實現(xiàn)單位信息流量綜合能耗較上年底下降36%,全年節(jié)電3.8億度。推動供應(yīng)商在研發(fā)、制造、運輸、回收等全生命周期節(jié)能減排,積極打造綠色供應(yīng)鏈,推動無線設(shè)備單載頻功耗平均下降50%,新增主設(shè)備綠色包裝應(yīng)用比例不低于60%。
 
  據(jù)了解,2016年中國移動可持續(xù)發(fā)展成績獲得各方認可,連續(xù)第九年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展系列指數(shù),在“中國企業(yè)300強社會責任發(fā)展指數(shù)”中位列第三,成為第一家也是唯一一家進入CDP全球最高評級名單的中國內(nèi)地企業(yè),“第四代移動通信系統(tǒng)(TD-LTE)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”榮獲國家科技進步獎特等獎。
 
  面向未來,中國移動將積極投身“網(wǎng)絡(luò)強國”建設(shè),全力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展,與相關(guān)各方攜手并進,共同建設(shè)普惠共享的數(shù)字化美好未來。
 



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