踐行社會責(zé)任 傳承百年品牌

　　3月21日晚間，上海家化聯(lián)合股份有限公司對外正式發(fā)布了《2016年企業(yè)社會責(zé)任報告》，旨在積極履行和實踐上市公司的企業(yè)社會責(zé)任，成為一名優(yōu)秀的企業(yè)公民。上海家化董事長兼首席執(zhí)行官張東方表示：“作為行業(yè)唯一的百年企業(yè)，家化在創(chuàng)造社會經(jīng)濟價值的同時，致力于關(guān)愛相關(guān)利益方，倡導(dǎo)低碳環(huán)保、節(jié)約能源，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并積極回饋社會，投身公益事業(yè)，這是家化肩負的不可推卸的使命。”

　　關(guān)愛相關(guān)利益方：創(chuàng)造價值攜手共贏

　　上海家化關(guān)愛相關(guān)利益方，包括消費者、商業(yè)合作伙伴、員工、投資者，致力于為各方創(chuàng)造價值。2016年，家化始終堅持以消費者為中心，旗下各個品牌時刻跟蹤消費者的喜好變化，利用粉絲互動、用戶體驗等豐富溝通方式及渠道加強與消費者的溝通，深入傾聽消費者聲音，提升消費者體驗，如六神勁涼提神花露水因能為消費者帶去不一般的勁涼體驗而受到熱捧，成為“網(wǎng)紅爆款”，有媒體對此評論道：“國企經(jīng)典品牌有能力、有空間完成品牌代際更新，這是贏得中國年輕人好感的新模式。”

　　上海家化長期以來高度重視與商業(yè)合作伙伴的關(guān)系，致力于提供良好的商業(yè)機會，以開創(chuàng)雙贏、多贏的合作格局。公司與國內(nèi)外逾200家上游供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)合作，對原料、OEM/ODM、包裝及物流供應(yīng)商有針對性地進行嚴格選取與管理，幫助其成長發(fā)展；同時公司也極其重視下游分銷渠道以及與經(jīng)銷商、代理商、渠道商的合作，公司設(shè)有渠道管理辦公室，將相關(guān)渠道部門的地位提升到了戰(zhàn)略高度，積極承擔(dān)對于分銷商合作的責(zé)任。在公平競爭方面，家化作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，堅持以身作則，保持良好的商業(yè)操守及品行，嚴厲打擊假冒偽劣，為維護行業(yè)正當(dāng)競爭的秩序以及可持續(xù)發(fā)展樹立了堅實榜樣。

　　上海家化珍視員工和人才，公司持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，積極提升對員工的服務(wù)，并在覆蓋面上和形式上不斷改進和創(chuàng)新，營造雙向、及時、公開、真誠的溝通氛圍，以建立良好的雇主形象。2016年，上海家化在線上建立了人力資源員工服務(wù)中心、咨詢熱線和咨詢平臺，同時，線下也落實各類員工服務(wù)，報告期內(nèi)公司為非滬戶籍的上海員工辦理落戶與居住證積分達133人次，為新員工提供入職服務(wù)超過五百人次，滿意度達98%。

　　在回報投資者方面，上海家化堅持嚴謹治理信息透明。上海家化董事會、監(jiān)事會遵守公平規(guī)則、恪守誠信，嚴格按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運作，并做好與投資者的溝通工作。

　　關(guān)注環(huán)境：生態(tài)設(shè)計綠色制造

　　環(huán)境保護始終被上海家化列為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的準則之一。上海家化從源頭產(chǎn)業(yè)升級，啟動“生態(tài)設(shè)計綠色制造”的供應(yīng)鏈改造項目，在產(chǎn)品設(shè)計、原材料選擇、包裝設(shè)計以及生產(chǎn)過程控制等方面開展綠色生態(tài)工作。在原料選擇上，公司選擇可再生原料或可持續(xù)發(fā)展原料；在包裝上，力求簡化設(shè)計以減少紙張用量、降低產(chǎn)品重量；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，家化從中央工廠著手進行技術(shù)改造，在節(jié)能、節(jié)水、廢棄物的排放以及再生利用以及等環(huán)保方面采取積極措施。同時，公司在新建的上海家化跨越工廠項目中啟用美國綠色建筑LEED認證體系，采用先進的生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)保材料，新工廠實現(xiàn)100%的屋面面積為綠化屋面、95%以上廢棄物回收，通過熱能回收利用系統(tǒng)、水資源循環(huán)利用，節(jié)能減排。

　　回饋社會：凝聚力量熱心公益

　　上海家化積極投身公益事業(yè)以回饋社會。公司的公益工作分為三個部分：“心晴·至美”、低碳環(huán)保以及扶貧救災(zāi)。

　　上海家化不僅關(guān)注人們的外在美，也關(guān)注人們的心理健康，近年來，公司以“心晴？至美”為主題開展了關(guān)愛抑郁癥及心理健康的系列公益活動：“大學(xué)生心理健康關(guān)愛計劃”是“心晴·至美”的核心工作之一，公司通過邀請專家、教授走進高校，舉辦了許多生動有趣的心理學(xué)講座，2016年，上海家化腳步遍及上海、陜西、云南、北京，在10所高校開展宣講活動，與近5000位大學(xué)生面對面交流，資助全國20所高校社團，致力于為大學(xué)生人群傳播心理健康知識；公司還贊助2016上海國際馬拉松賽事并舉辦“為愛多跑一公里”公益捐步活動，吸引了全國20多個城市、20多萬跑友參與，共籌善款100萬元捐贈給中國青少年發(fā)展基金會用于“心晴？至美”項目開展。

　　上海家化積極響應(yīng)政府節(jié)能環(huán)保的要求，將低碳環(huán)保納入公司發(fā)展戰(zhàn)略。公司持續(xù)推進的跨越工廠項目獲工信部授予“生態(tài)設(shè)計與綠色制造試點企業(yè)”，旗下品牌也積極參與低碳環(huán)保事業(yè)，佰草集長久以來開展“支持環(huán)保：空瓶回收項目”，為公益事業(yè)貢獻出了自己的一份力量。2016年，上海家化面對全體員工啟動“亮出我的環(huán)保主張”征集，內(nèi)容涵蓋綠色辦公、綠色生活、綠色業(yè)務(wù)，最終發(fā)布“綠色50”環(huán)保準則，制作成標(biāo)貼，由內(nèi)而外宣導(dǎo)50條節(jié)能環(huán)保綠色倡議，呼吁員工從自身做起關(guān)注和踐行環(huán)保理念。

　　上海家化也始終心系需要幫助的社會弱勢群體和災(zāi)區(qū)群眾。2016年，上海家化向湖北、江西、安徽特大洪災(zāi)地區(qū)捐贈10萬份、價值逾140萬元的花露水及香皂，向貴州荔波貧困山區(qū)學(xué)校捐贈200個愛心書包……因此，家化也榮獲社會各界多個社會責(zé)任獎項——“2016年中國公益企業(yè)獎”、“最佳社會責(zé)任獎”、“希望工程貢獻獎”等等。

　　2016年是十三五規(guī)劃的開局之年，也是上海家化成立的第118個年頭，歷經(jīng)百年發(fā)展，今日的家化仍舊投身美麗健康事業(yè)，為中國千千萬萬的消費者提供優(yōu)質(zhì)的化妝品、個人護理用品和家居護理產(chǎn)品。隨著中國經(jīng)濟步入新常態(tài)，未來上海家化將圍繞“研發(fā)先行、品牌驅(qū)動、渠道創(chuàng)新、保障供應(yīng)”的16字經(jīng)營方針開展各項工作。上海家化董事長張東方表示：“上海家化將積極致力于建設(shè)成為一家讓競爭對手仿效、欽慕與追趕的企業(yè)，一家讓行業(yè)精英向往加入并投身發(fā)展的企業(yè)，一家擁有優(yōu)秀供應(yīng)商合作伙伴的企業(yè)，一家股東滿意、客戶歡迎的企業(yè)，一家讓消費者更加美麗、健康的企業(yè)，一家勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)。在未來新的征程中，家化將以行踐諾，繼續(xù)深耕企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域，為行業(yè)發(fā)展、社會進步貢獻出自己的一份力量。”

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