穩(wěn)渠道、穩(wěn)生產(chǎn)、穩(wěn)就業(yè)，OPPO復(fù)蘇有奇招

　　隨著疫情防控成效持續(xù)向好，經(jīng)濟秩序逐步恢復(fù)常態(tài)，很多經(jīng)濟指標(biāo)呈現(xiàn)改善趨勢。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得了階段性成效。截至4月中旬，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均開工率已達99%，人員復(fù)崗率達94%，全國中小企業(yè)復(fù)工率為84%。
　　
　　國家號召以復(fù)工穩(wěn)就業(yè)，用復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟，不少企業(yè)已經(jīng)蓄勢待發(fā)。新冠疫情期間很多依賴線下門店的業(yè)態(tài)都受到了較大的影響。盡管如此，也有不少企業(yè)積極正視困難解決問題，輕紡、家電、汽車等傳統(tǒng)消費搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車開辟新賽道；蔬菜、農(nóng)產(chǎn)品、網(wǎng)上直播賣貨大幅增長。通信企業(yè)線下和線上齊發(fā)力，努力修煉內(nèi)功，OPPO就是其中一例。
　　
　　渠道升級，線上線下同步復(fù)蘇
　　
　　疫情期間，線下門店關(guān)閉，停止?fàn)I業(yè)是所有線下商業(yè)面臨的問題。疫情防控到截至2月底，OPPO門店已經(jīng)有50%恢復(fù)營業(yè)，截至二月底，銷售情況已經(jīng)恢復(fù)到了與去年相當(dāng)?shù)乃?。而目前，OPPO的線下門店基本已經(jīng)全部營業(yè)。第一季度整體上線下消費受到抑制，而線上銷售則與其他直播賣貨平臺一樣，呈現(xiàn)出較大幅度的增長。根據(jù)OPPO官方數(shù)據(jù)，2020年第一季度，OPPO 線上銷量同比提升約40%，線上客單價提升約20%。隨著線上線下的發(fā)力，用戶消費的市場活躍度加快恢復(fù)。
　　
　　為保障一線人員的就業(yè)，在疫情嚴(yán)重的2月，OPPO在全國的將近7萬名銷售導(dǎo)購人員發(fā)放了疫情補貼，保障他們的收入。OPPO也同時要求自己的代理商必須確保導(dǎo)購人員數(shù)量跟以往相比不能下降，保障員工的穩(wěn)定。
　　
　　在保障一線在崗率的同時，OPPO也在優(yōu)化自己的線下布局。當(dāng)前OPPO在中國線下門店保持在20余萬家的規(guī)模，門店數(shù)量排在前列。OPPO也在主動優(yōu)化條件有限的久、小、偏遠的門店，同時選擇進入更多的購物中心，重視消費者體驗的提升。目前，OPPO進駐了全國600家購物中心，預(yù)計今年年末會進入1000家購物中心。銷售和服務(wù)的一體化，同時持續(xù)建設(shè)數(shù)字化能力，一方面高效、快速地洞察用戶需求，另一方面快速響應(yīng)。以北上深為試驗田，OPPO意圖落地一系列新舉措，鋪開更精準(zhǔn)的經(jīng)營方式。
　　
　　當(dāng)前，消費者便利購買的需要已經(jīng)被滿足，對于線下渠道更需要精耕細作，轉(zhuǎn)向用戶服務(wù)和經(jīng)營。盡管有疫情影響，疫情期間同時也成為了一個沉淀戰(zhàn)略的時期，更要規(guī)劃和布局未來渠道和門店應(yīng)該如果為消費者提供更好的服務(wù)，而不單純是產(chǎn)品銷售。
　　
　　在消費升級、4G換機的用戶流量紅利階段，OPPO深入布局線下渠道，抓銷售抓糧食，快速發(fā)力，為廣袤的各級中國市場消費者提供便利的購買，奠定了OPPO的市場地位。根據(jù)分析機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，2019年全年，OPPO在全球智能手機市場出貨量為11430萬部，以8.3%的市場份額占據(jù)第五位。對于OPPO而言，線下渠道不止復(fù)蘇，更是一場蟄伏中的戰(zhàn)略升級。力求把疫情損失降到最低的同時，企業(yè)也在思考，如何在這場蟄伏之后迅速厚積薄發(fā)，展現(xiàn)出更大能量。
　　
　　向供應(yīng)鏈提供幫扶，與上下游共克時艱
　　
　　疫情幾乎對所有行業(yè)都造成了影響。對于企業(yè)生產(chǎn)來說，非?？简炂渑c供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)作和快速調(diào)整能力。
　　
　　疫情發(fā)生后，OPPO積極協(xié)調(diào)資源，與供應(yīng)商伙伴緊密線上聯(lián)系，分享OPPO應(yīng)對疫情的措施；同時積極幫助供應(yīng)商復(fù)工，第一時間識別供應(yīng)商復(fù)工之后可能面臨的人員、防疫物資、資金方面的困難，制定了相應(yīng)的幫扶方案。OPPO通過融資平臺為供應(yīng)商提供了貼息的資金支持，向供應(yīng)商免費提供防疫物資。目前，OPPO已經(jīng)向供應(yīng)商免費提供了近100萬只口罩，并仍在繼續(xù)提供支持，最大限度地降低供應(yīng)鏈企業(yè)受疫情的影響。
　　
　　3月以來，全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)正快速推進。OPPO在供應(yīng)鏈端的策略是加強供應(yīng)鏈的全球布局，減少對單一地區(qū)的依賴。用先進的供應(yīng)商管理工具如AI+大數(shù)據(jù)，數(shù)字化的系統(tǒng)等，提升供應(yīng)鏈的可視化程度，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，有效預(yù)防。
　　
　　一直以來，OPPO堅持為供應(yīng)鏈合作伙伴提供全方位的支持與幫助。通過提供人力和技術(shù)支持，幫助供應(yīng)鏈伙伴提升產(chǎn)品品質(zhì)和良率，升級管理和運營模式，節(jié)約生產(chǎn)成本。同時，也會定期邀請專家或委派技術(shù)人員向有需要的供應(yīng)鏈企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商培養(yǎng)人才。
　　
　　OPPO的一系列舉措，打通了用工、運輸、原材料等環(huán)節(jié)，起到了上下聯(lián)動，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈的示范作用。OPPO首席采購官王文鶴說：“疫情是一道考題，中國企業(yè)交上了答卷，中國企業(yè)使出自己的力量，穩(wěn)住產(chǎn)業(yè)鏈，就是穩(wěn)住世界手機產(chǎn)業(yè)的基本盤?！?br/>　　
　　研發(fā)不放松，抓緊修煉“內(nèi)功”
　　
　　OPPO創(chuàng)始人陳明永在2019年層表示：“未來三年OPPO將投入500億研發(fā)預(yù)算，并將持續(xù)關(guān)注5G/6G、人工智能、AR以及大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的發(fā)展方向?！蓖瑫r也在布局芯片級的研發(fā)能力。
　　
　　持續(xù)的研發(fā)投入也轉(zhuǎn)化成了豐碩的專利成果。根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局公布的信息，2019年，OPPO成為中國發(fā)明專利授權(quán)量排名第3位的中國企業(yè)（不含港澳臺），共計2614件。
　　
　　根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）的最新數(shù)據(jù)，2019年，中國成為該組織《專利合作條約》(PCT)框架下國際專利申請量最多的國家。國際輿論認(rèn)為，這一成就顯示中國實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略取得明顯成效，表明中國創(chuàng)新能力和社會公眾知識產(chǎn)權(quán)意識大幅提升。
　　
　　OPPO首次超過了中興通訊，躋身全球前五的行列。中國企業(yè)在這個排名中表現(xiàn)亮眼，光是前五席中，中國科技企業(yè)就占據(jù)了兩席。
　　
　　疫情對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展確實造成了一定沖擊，病毒的全球蔓延，并沒有打擊中國經(jīng)濟復(fù)蘇的勢頭。在渠道、生產(chǎn)、研發(fā)上多層布局可圈可點，OPPO作為一家規(guī)模級科技企業(yè)在渡過難關(guān)上展現(xiàn)出了自己的韌性與斗志。

　　轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)

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