系著紅圍巾的張近東面露喜色,向所有員工展示了蘇寧優(yōu)異的成績:40%左右的規(guī)模增速,7000多家智慧零售新開店的規(guī)模;新增投資500多億元,新增就業(yè)6.8萬人……
在張近東看來,蘇寧取得這樣的成績不只是源于雄心,更是源于責(zé)任。企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,本身就是最大的社會責(zé)任。與此同時,關(guān)注就業(yè)、環(huán)保、扶貧等社會問題,“通過持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更大的社會價值、承擔(dān)更大的社會責(zé)任。”也是張近東始終堅守的發(fā)展主張。持續(xù)的
每年的12月26日是蘇寧司慶日。相比其他企業(yè)的豪擲千金狂歡,張近東用做公益的方式與員工們度過這一天。每位蘇寧人都加入“陽光1+1”社工志愿者的行列中,每人每年用1天時間進(jìn)行慈善、環(huán)保教育扶貧等諸多方面的社會公益活動,積極承擔(dān)公民的社會責(zé)任。
逆勢擴(kuò)張盡企業(yè)責(zé)任
去年歲末,張近東邀請了多位地產(chǎn)商巨頭,參加“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”。
此時,傳統(tǒng)電商的生存環(huán)境已變得不那么安逸。中國電子商務(wù)總交易量從2011年74%的增速下降至2017年11.7%的預(yù)計值后,純電商已經(jīng)觸碰到零售天花板。
此時,蘇寧智慧零售轉(zhuǎn)型已經(jīng)8年,店面達(dá)到4000家,并在硅谷、南京、北京、上海、杭州等地建立了研發(fā)基地,也與多數(shù)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
張近東認(rèn)為時機(jī)已到,以“一體兩翼三云多端”加速推進(jìn)智慧零售新征程,目標(biāo)是“三年兩萬店,交易規(guī)模四萬億”。
所謂“一體”,就是要堅守零售本質(zhì)。“兩翼”,就是打造線上線下兩大開放平臺。“三云”就是建立面向供應(yīng)商和消費(fèi)者以及社會合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云;“多端”就是圍繞線上線下兩翼平臺,融合布局門店端、PC端、移動端、OTT端等。
2018對很多企業(yè)來說,是艱難的一年。不少企業(yè)通過裁員、收縮業(yè)務(wù)過冬。蘇寧逆勢擴(kuò)張,智慧零售全面發(fā)展,收獲了一份喜人的成績單。
營收:2018年1到9月,蘇寧易購的營業(yè)收入為1729.70億元,同比增長31.15%,商品銷售規(guī)模為2348.83億元,同比增長41.91%。
線上:蘇寧易購線上平臺的交易規(guī)模同比增長了70.89%。線上交易規(guī)模占比已經(jīng)超過50%,遠(yuǎn)超整體增速,這意味著,蘇寧易購的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)期。
利潤:根據(jù)第三季度財報顯示,蘇寧易購歸屬母公司凈利潤為61.27億元,同比增長812.11%,這意味著蘇寧易購正在迎來經(jīng)營模式上的拐點。與之相對應(yīng)的是,不少電商或零售平臺多年一直處在虧損或剛觸及盈利邊緣。
就業(yè):今年多家互聯(lián)網(wǎng)公司都傳出裁人的新聞,蘇寧依然保持著大量的用人需求,僅今年1-9月,蘇寧新引進(jìn)人員就高達(dá)6萬人,員工超過25萬人。間接說明其業(yè)務(wù)正在急速擴(kuò)張,未來業(yè)績發(fā)展勢頭非常樂觀。
智慧零售:7000多家智慧零售新開店的規(guī)模則創(chuàng)造了世界零售發(fā)展史的記錄。11月30日,蘇寧線下互聯(lián)網(wǎng)店面總數(shù)達(dá)到10016家。智慧零售業(yè)態(tài)形成“兩大兩小多專”的格局,為消費(fèi)者提供線上線下無差別的極致體驗。
在11月30日,總理親至蘇寧視察,對智慧零售給予了高度的評價和肯定。張近東信心滿滿地表示,蘇寧已經(jīng)成為智慧零售的領(lǐng)跑者,成為了民營企業(yè)智慧變革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的代表。
公益路上扛起社會責(zé)任
張近東認(rèn)為,蘇寧發(fā)展中邁出的每一步,都在國家 “共鳴”。蘇寧智慧零售充分利用和融合企業(yè)資源,順應(yīng)國家社會對于消費(fèi)升級發(fā)展的要求,也符合行業(yè)和時代零售變革的發(fā)展潮流。
“企業(yè)小了是個人的,大了是員工的、社會的。”張近東認(rèn)為龍頭企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任和使命。
蘇寧為用戶提供的服務(wù)由家電延伸到“衣、食、住、享、用”各個層面,為社會提供了25萬個就業(yè)崗位。
在張近東眼中,公益既是蘇寧回饋社會的方式,也是蘇寧持續(xù)壯大的動力源泉。
扶貧是國家的工作重點,張近東積極參與其中。他認(rèn)為,“不但扶今日、更要扶永久”。一般的電商扶貧模式還不夠精準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)扶貧長效機(jī)制建設(shè)不足,對于貧困戶持續(xù)“造血”致富功能還有待加強(qiáng)。
對此,蘇寧推出了獨(dú)具特色、可持續(xù)發(fā)展的扶貧項目——蘇寧電商扶貧實訓(xùn)店。既有家電產(chǎn)品,又有特色農(nóng)產(chǎn)品,既是線上線下的銷售平臺,又是店員培訓(xùn)基地。
目前,張近東的電商扶貧效果正在逐步體現(xiàn)。2018年,蘇寧創(chuàng)立的扶貧模式“蘇寧易購電商扶貧實訓(xùn)店”已在一百個貧困縣落地,創(chuàng)造了3500個就業(yè)崗位。
在蘇寧易購電商平臺上,有一個名為“丑蘋果”的水果項目,承載了農(nóng)民脫貧致富、電商富農(nóng)的重要使命。貴州威寧縣雪山鎮(zhèn)鍋底村以前一直被蘋果苦無銷路傷透了腦筋,很多蘋果都以廉價方式賣給了當(dāng)?shù)嘏l(fā)商,或者喂豬喂羊,現(xiàn)在蘋果銷路打開了。
現(xiàn)在,像“丑蘋果”這樣從沒有出路到找到希望的項目,在蘇寧易購的平臺上越來越多。
張近東的公益眼光不只局限在幫扶層面,除了扶貧、農(nóng)民、農(nóng)村等方面,他尤其關(guān)注企業(yè)的綠色發(fā)展問題。2018年兩會上,他提案建議完善綠色包裝法規(guī),建立快遞包裝分類回收激勵機(jī)制……
2018年,以“共享快遞盒”為代表的蘇寧綠色循環(huán)產(chǎn)品累計投放1億次。2019年,蘇寧將開展“青城計劃”,在全國100個城市投放5000輛新能源車,設(shè)立綠色包裝回收站5000個,致力于打造全球領(lǐng)先的全鏈路綠色物流解決方案。
圍繞扶貧救弱、資學(xué)助教、抗震救災(zāi)、支持就業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)扶貧等方面,蘇寧形成了持續(xù)穩(wěn)定的公益發(fā)展路徑。截至2018年10月,蘇寧共向社會捐贈資金與物資價值超過12億人民幣,開展公益活動超過10萬人次參與。
2019年,張近東的公益步伐將會走的更深、更遠(yuǎn),將從三大方面落地蘇寧公益戰(zhàn)略:拓展市場空間、助力精準(zhǔn)扶貧;捐資專業(yè)社會組織、將繼續(xù)開展善行者、夢想大篷車等公益活動;通過促進(jìn)就業(yè),用零售云賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場以及綠色物流等計劃,踐行作為一家社會化企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
張近東說:“社會責(zé)任與企業(yè)的關(guān)系,就如同羅盤與航船、理想和人生。踐行企業(yè)社會責(zé)任,是蘇寧創(chuàng)立的初心,更是蘇寧發(fā)展的恒心。如同零售的發(fā)展,這條路只有起點,沒有終點,需要持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新。”
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