曾經(jīng)的嚴(yán)杰是一名大學(xué)教師,一個偶然的機(jī)會,他接觸到外貿(mào)電商,在阿里巴巴國際站出口口罩半年獲純利120萬,獲得第二屆中國電商好講師唯一金獎(10萬獎金);鑒于他對互聯(lián)網(wǎng)營銷的影響力,受到了美國奧巴馬總統(tǒng)和德國武爾夫總統(tǒng)親切接待;去年親自操盤的國際站店鋪不到4個月詢盤轉(zhuǎn)化率從8%上升到16%,詢盤條數(shù)由原來的不足400條上漲到行業(yè)top10。能取得這些成就,源自嚴(yán)杰對外貿(mào)電商有著自己的深刻理解,電商只是工具而已,冰冷電腦的背后是有情感的個人,營銷的精髓是對“人性”的感悟和理解。
玩轉(zhuǎn)“攻心營銷”先要了解TA的心
熱愛學(xué)習(xí)的嚴(yán)杰深知分析用戶的重要性,為此他以學(xué)術(shù)的心態(tài)潛心鉆研過用戶心理學(xué)。并且,通過不斷的分析、打磨,他形成了自己的一套科學(xué)的洞察客戶需求的方法。能夠通過簡單有效的方法找到問題的本質(zhì),并能提出行之有效的解決方案,通過這套“方法論”的純熟運(yùn)用,讓嚴(yán)杰在外貿(mào)電商領(lǐng)域“攻心掠地”,成功拿下一個又一個璀璨的成績。
網(wǎng)站變成會自己說話的“金牌業(yè)務(wù)員”不戰(zhàn)而屈人之兵!
在傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè),“金牌業(yè)務(wù)員”可謂一將難求,而到了外貿(mào)電商領(lǐng)域,嚴(yán)杰認(rèn)為“金牌業(yè)務(wù)員”其實(shí)就在商家自己手中,基于對目標(biāo)人群需求的分析理解,商家能夠清晰用戶畫像,深刻理解客戶的需求和背后的動機(jī),通過對這一鏈條的庖丁解牛般地分析,為網(wǎng)站文案提供重要參考。從而把網(wǎng)站做到孫子兵法的最高境界“不戰(zhàn)而屈人之兵,不銷而自銷”!
而擁有“金牌業(yè)務(wù)員”般的網(wǎng)站,在嚴(yán)杰看來最重要的一步是在網(wǎng)站的文案以及設(shè)計(jì)優(yōu)化上。他曾風(fēng)趣地說:“不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看的;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標(biāo)用戶群看的;最會寫商品文案的人,文案是同時(shí)寫給目標(biāo)對象和智能搜索引擎看的。”而設(shè)計(jì)則要按照人的決策流程進(jìn)行規(guī)劃,通過第一亮點(diǎn)、第一定位、第一主張等系列“第一”概念的打造,直擊用戶內(nèi)心。
嚴(yán)杰老師的在阿里學(xué)院的新課《攻心營銷讓產(chǎn)品會說話》通過摸索形成了一套自己的科學(xué)的方法論,能夠簡單快速有效提升詢盤轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)客戶購買。
永遠(yuǎn)不賣商品,賣思維模式!
一路走來,從外貿(mào)門外漢到外貿(mào)金牌導(dǎo)師,嚴(yán)杰始終將思考放在第一位,有著0成本將詢盤做到Top10經(jīng)驗(yàn)的他對未來有著更前瞻性的看法。
在嚴(yán)杰看來,未來的外貿(mào)行業(yè)將更加細(xì)分化,這就要求從業(yè)者對行業(yè)理解更深,深諳底層邏輯,居高臨下地看待整個市場、目標(biāo)受眾。通過不斷提升自己的認(rèn)知,打造自己在行業(yè)中的IP,通過行業(yè)影響力實(shí)現(xiàn)市場、客戶的拓展。
正如他所說的,“教自己所做的,做自己所教的”,他是這樣教學(xué)生,自己同樣也是這樣做的!
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